7 des règles de communication d'entreprise dans les messagers
Travailler Et étudier / / December 25, 2019
1. Ne pas utiliser le messager comme le seul canal de communication
Le chat - est l'efficacité. Dans commode de clarifier rapidement les moments de travail, qui ne peuvent pas attendre. Cependant, il ne faut pas traduire toute la conversation de travail dans Messenger: messages clés qu'il sont perdus (et parfois leur est enlevé), et de discuter de la question souvent les gens se connectent, dont la compétence ne comprend pas la prise de décision. Il ne fait que compliquer la communication.
2. Ne pas prendre des décisions importantes en correspondance
Malgré l'utilisation sans discernement des messagers dans les petites, ainsi que pour les entreprises internationales, l'étiquette des affaires jusqu'à ce que cela fait référence au canal officiel. Ainsi, la vérité est pour ceux qui ont obtenu un accord avec l'écriture de courrier électronique se produit une situation discutable.
Utilisez un e-mail de travail à des accords sécuritaires conclus WhatsApp ou télégramme, et de coordonner des mesures supplémentaires.
Un autre argument en faveur de cette recommandation - de poster les documents sont stockés de manière plus sécurisée, le cas échéant, vous trouverez rapidement les informations souhaitées. Alors que le chat vous pouvez éliminer, et le messager, et tout peut être bloqué demain.
3. Gardez-les courts et au point
Membres messagers ne aiment pas les messages longs qui ont besoin pour faire défiler sans cesse.
Formulez vos pensées clairement et sans ambiguïté et bâton à la règle de « une pensée - un message. » Soyez concis, ne pas exprimer au sens figuré et éviter les mots-parasites. Il obstrue la conversation. Au lieu d'un temps pour décrire quelque chose, envoyez un exemple - un lien ou une image. Ainsi, votre interlocuteur comprendra immédiatement ce que je veux dire.
4. Surveillez le style des messages
la correspondance de travail dans le messager ne comporte pas une telle communication informelle que vous pouvez vous permettre avec son meilleur ami ou sa mère. Après avoir créé le chat ou le dialogue n'est pas nécessaire d'envoyer un groupe de Smiley et les mots d'utilisation qui peuvent être inconnus de vos compagnons (par exemple, dès que possible ou « forvardnut »).
Pour le rendre plus facile de passer de la communication personnelle au travail, distribuer des messagers par correspondance. Ainsi, Télégramme, vous pouvez utiliser pour votre communication et WhatsApp - personnel.
5. Soyez prudent avec les émoticônes
Émoticônes dans la correspondance d'affaires ont longtemps été l'objet d'un débat animé. Mais si l'on parle de règles communes, tout ici est assez simple.
Si vous venez de rencontrer un homme, et ne l'avez pas vu en personne, ne lui envoyez pas sourit: il ne peut pas estimer, et votre avenir communication développera n'est pas la meilleure façon.
Lorsque vous discutez avec un collègue ou un client qui sait depuis longtemps, et vous savez comment il répond aux messages, émoticônes sont appropriés. Cependant, il est toujours préférable de faire un ensemble standard, et des autocollants avec Egor Letov et caricatures de politiciens célèbres mieux laisser aux amis.
6. Ne pas avoir peur d'utiliser souvent un point d'interrogation
La tâche principale de la correspondance dans le messager - pour obtenir rapidement des réponses aux questions d'actualité. Cependant, beaucoup décrivent souvent en détail l'essence de la question, mais n'explique pas ce qu'ils veulent obtenir de collègues ou d'un client.
Posez des questions, utiliser des points d'interrogation. Cela attirera l'attention de l'interlocuteur au message et l'encourager à vous répondre le plus rapidement possible.
7. vérifier T9
Correction automatique pour éviter les erreurs d'orthographe, mais parfois cela fonctionne contre vous. Si, au lieu du mot « produktolog » vous envoyez un « proctologue », les destinataires ne comprennent pas immédiatement le sens. Et ceux qui ont un sens de l'humour est pas beaucoup, et fait offensés.
Si possible, utilisez la version de bureau de messager. Avant d'envoyer un message, vous pouvez rapidement vérifier les erreurs et les corriger le cas échéant.
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