EXAMEN: « Le cœur de la société, » Patrick Lencioni

Quelles associations avez-vous lorsque vous entendez le mot « organisation réussie »? Très probablement, vous dites que cette société est le leader du marché, dans son plusieurs millions de dollars, et le nom de l'organisation sur les lèvres de tout le monde. Et comment décririez-vous une organisation en bonne santé?

Beaucoup croient qu'une organisation saine = organisation réussie. Mais ce n'est pas vrai. entreprise saine - est non seulement financièrement entreprise prospère avec une bonne réputation. Il est également une organisation, une équipe qui est une commande, pas seulement un groupe de personnes qui ont payé et passer des heures dans la même pièce. C'est une société dont la culture d'entreprise est non seulement dans les employés de passe-temps commun et de bonne humeur, mais aussi dans le fait que les employés partagent les valeurs de l'organisation. C'est une entreprise, chaque employé qui n'a pas hésité à exprimer ouvertement leurs réflexions sur les assemblées générales. Dans ces entreprises ne pas éviter

conflitsParce qu'ils savent qu'ils ne peuvent pas seulement être destructeur, mais aussi productive.

Il est sur la façon de créer une organisation saine, dit dans son livre, Patrick Lencioni.

« Le cœur de la société » envoûte sa sincérité des premières pages. Lencioni commence son livre avec louangeurs odes à lui-même, se déclarant omniscient professionnel. Il écrit que ce travail - « le résultat d'un voyage inattendu. » Voyage commence dans l'enfance de l'auteur, quand son père, un agent de vente de talent, « revenait souvent d'une simple contrariété de travail, déplorant sur la façon de gérer son entreprise. » Même enfant, Patrick compris que cela ne devrait pas se produire.

Toujours aux études à l'université, Lencioni a commencé à travailler, a obtenu les premières idées sur la gestion, et après l'obtention du diplôme obtenu un emploi dans un cabinet de conseil. Et puis il sentit quelque chose de ce que dit son père. Selon l'auteur, il a enseigné la finance, stratégie, marketing, mais est presque jamais - les principes de fonctionnement de l'organisation dans son ensemble.

La plus grande chance d'obtenir un avantage concurrentiel n'est pas dans la stratégie, des finances et du marketing; est quelque chose de moins bien - et il monte en flèche le long de la route sur laquelle le go organisation.

Patrick Lencioni

Et puis Patrick a décidé de consacrer sa carrière à trouver cette composante manquante d'une organisation saine. Il a commencé à travailler dans le domaine du développement organisationnel dans les entreprises américaines, et plus tard, en même temps que ses collègues mis en place sa propre entreprise et a commencé à conseiller. Maintenant Patrick Lencioni - fondateur et président de la Table Groupe, depuis 1997 engagé à aider les gestionnaires qui cherchent à améliorer leurs entreprises.

La tâche de récupération de l'entreprise

Le premier chapitre du livre « Le cœur de la société » démontre au lecteur que l'objectif de redressement de l'entreprise devrait être une priorité pour les gestionnaires. les préjugés de Examine et responsables des erreurs, qui interfèrent souvent de créer une organisation saine. L'auteur dit aussi et montre le lecteur avec des exemples concrets, que le prix de la mauvaise santé de l'entreprise est trop élevée.

En fait, la reprise de la société - son intégrité, mais pas en termes éthiques ou morales, il est souvent supposé aujourd'hui. L'organisation a l'intégrité - la santé - quand il est monolithique, autonome et stable, qui est, lorsque la gestion, les opérations, la stratégie et la culture coordonnée et significative.

Patrick Lencioni

Quatre étapes sont nécessaires

Ce chapitre décrit les quatre étapes obligatoires que vous devez faire sur la voie à une organisation saine:

1. Créer une équipe de gestion cohérente.
2. Gain de clarté.
3. Pour prolonger la clarté.
4. Renforcer la clarté.

Comme on le sait, le poisson pourrit par la tête, et si, parmi la structure de gouvernance de l'organisation on ne comprend pas, il n'y a pas d'objectifs clairement définis si après la réunion les dirigeants quittent la bouillie dans la tête, puis donner à leurs subordonnés les instructions eux-mêmes ne comprenaient pas pourquoi ils le font, l'organisation sera de courte durée joueur avec succès. Pour savoir comment éviter ces conséquences désastreuses, et est dit dans le deuxième chapitre du livre.

Lencioni dit sur la façon de rallier les chefs d'équipe comment les motiver à travailler vers un but commun, comment leur apprendre à être ouverts les uns aux autres. Lorsque vous avez une équipe de gestion qui fonctionne de manière cohérente et comprend clairement face aux buts et objectifs de l'entreprise, vous pouvez passez à l'étape suivante: la diffusion claire, qui est claire et clairement communiquée aux employés de rang et de fichiers de la signification des tâches avant ils se tiennent.

La quatrième étape - pour améliorer la clarté - est de veiller à ce que tous les employés dans leurs activités de travail ont été guidés par les valeurs et les objectifs de l'organisation. Également dans ce chapitre, l'auteur explique pourquoi il est important d'embaucher seulement ceux qui partagent les valeurs de l'organisation, et dire au revoir à ceux qui ne l'acceptent pas ces valeurs.

Enregistrement même un employé fort qui ne rentre pas dans la culture de l'organisation, il envoie le reste employés un signal clair: les dirigeants ne sont pas trop sérieux au sujet des valeurs qui Declare.

Patrick Lencioni

Chacune des quatre étapes de ce chapitre se termine par des instructions de contrôle. Si vous leur donnez une réponse positive, vous pouvez être sûr que les mesures nécessaires pour améliorer la santé de l'entreprise que vous avez terminé.

Le rôle de premier plan des réunions

Si quelqu'un m'a offert de choisir la seule façon d'évaluer la santé de l'organisation, je préférerais regarder l'équipe de direction lors de la réunion.

Patrick Lencioni

Beaucoup d'employés ne le font pas comme les réunions, les considérant comme une perte de temps, qui rarement conduit à des résultats concrets. Lencioni estime que la principale raison de cette attitude est que beaucoup de gestionnaires passent Réunion dans le style « ragoût de conférence », qui est le dumping toutes les questions opérationnelles dans une pile et l'appeler travail Réunion. En conséquence, les employés ne peuvent normalement pas se concentrer sur une question, comme trop de questions, et ils les diffuser pendant une courte période de temps. Quels sont les résultats de cette réunion? C'est vrai, zéro.

« Ragoût Réunion », l'auteur propose de remplacer les types de réunions suivantes:

• Daily « détachement volant » (Durée: 5-10 minutes). L'équipe de direction se réunit tous les jours pendant quelques minutes pour discuter de l'actualité et l'échange d'informations opérationnelles. Si l'équipe de direction n'est pas possible d'organiser des réunions personnelles chaque jour de travail, le détachement de vol quotidien peut être effectuée par des messagers électroniques.
• Réunion hebdomadaire (tactique) (Durée: 45-90 minutes). Peut-on effectuer une fois par semaine, une fois toutes les deux semaines ou une fois par mois. Lencioni estime que ce type de réunion peut approcher « ragoût de conférence » et devenir douzaine de questions de discussion inutiles. Pour éviter cela, il offre pas de pré-forme l'ordre du jour de la réunion, et en temps réel: la première 10 minutes de réunion à consacrer à chacun des dirigeants ont identifié deux ou trois questions qui, à son avis, sont dignes discussion. Cela vous aidera à transformer la réunion en production pour répondre au réel, pas de problèmes imaginaires.
• réunions thématiques (Durée: 2-4 heures). Cette rencontre sur des sujets d'actualité, au cours de laquelle les dirigeants sont impliqués dans la gestion des situations et des problèmes difficiles. Des problèmes peuvent être très diverses: une forte baisse du niveau de revenu, le manque de personnel ou de ressources, et ainsi de suite.
• réunions trimestrielles hors site (Durée: 1-2 jours). Ces réunions sont recommandées en dehors du bureau. Cela aidera les gestionnaires un nouveau regard sur l'activité de l'entreprise, pour évaluer l'efficacité de l'équipe. Au cours de ces réunions, les dirigeants doivent veiller à ce qu'ils remplissent les quatre étapes nécessaires, dont nous avons parlé ci-dessus.

mastering avantage

Les organisations qui ont été parmi les premiers à venir à la santé vont récolter les fruits des avantages concurrentiels qui augmentera à mesure que la réalisation de la séparation encore plus de concurrents retardataires.

Patrick Lencioni

Dans ce chapitre, l'auteur souligne à nouveau combien il est important - prendre soin de la santé de l'entreprise. Lencioni note également que le rôle principal dans le processus d'amélioration de l'entreprise devrait jouer la tête de l'organisation. Qu'il devrait rappeler en permanence les chefs d'équipe et les employés qui est vraiment important pour l'organisation. Le directeur général doit posséder exemple pour prouver que les valeurs de l'organisation - est non seulement une ligne d'une mission l'entreprise, et ce tous les jours de travail pour guider le personnel dans leur professionnel activité.

Je pense que la tête de l'entreprise dans ce contexte peut être comparé à un roi qui conduit son armée dans la bataille et ont combattu côte à côte avec ses soldats. Rappelez-vous comment il soulève le moral, et combien il est important dans une bataille? La société, qui est dirigée par un responsable, actif et véritablement intéressé par les affaires de l'homme, aura toujours un avantage concurrentiel.

Il faut reconnaître que l'impact d'une entreprise en bonne santé va bien au-delà étend aux clients et fournisseurs, et même les conjoints et les enfants des employés. Le matin, ils escortés un membre de la famille à travailler avec la confiance, l'espoir et l'attente, et le soir, il de retour à la maison avec un sentiment d'accomplissement, le droit à l'estime de soi et la compréhension de la contribution, faite pour à la cause commune. Cette influence est si important qu'il ne peut pas être mesuré.

Patrick Lencioni

Impressions du livre

À mon avis, le livre « Le coeur de la société » - ce n'est pas un travail qui peut être lu une fois, même d'une couverture à, et l'envoyer ramasser de la poussière sur une étagère. Ce manuel est un véritable table, qui doit constamment chercher tous les gestionnaires qui veut créer non seulement un succès, mais aussi une organisation saine. Bien que ce livre est non seulement pour les dirigeants - je vous conseille de lire les gestionnaires des ressources humaines et relations publiques-spécialistes qui travaillent avec l'organisation interne du public.

RH-gestionnaires, les personnes qui sont responsables de trouver de nouveaux employés - afin de comprendre ce qui est nécessaire, non seulement dans les organisations en bonne santé professionnels talentueux, mais aussi des gens qui sont en mesure de partager les valeurs de l'organisation, à devenir une part active de l'équipe, pas la pierre qui le tirer vers le bas. les gens PR apprennent beaucoup de cette création, par exemple, comprendre que les normes et les valeurs d'entreprise ne sont pas Seuls les essais universitaires et des documents à long terme - c'est ce qui est construit sur les travaux de la santé de tous les employés organisation.

Livre satisfait de l'abondance des études de cas de sociétés réelles, avec qui Patrick Lencioni et son équipe ont eu la chance de travailler. Il a bouleversé le manque de tâches pratiques. En ce qui concerne une question aussi importante que l'amélioration de la société, une personne lisant un livre serait très utile prendre un stylo et du papier et notez les points de la façon d'appliquer les conseils de lire dans le travail avec son organisation.

Dans l'ensemble, « Le cœur de la société » - c'est un livre très utile pour tous ceux qui veulent construire non seulement l'organisation financièrement réussie, mais aussi la société, dont les employés se considèrent comme une équipe soudée; fier du succès de l'organisation comme leur propre; Ils sentent qu'ils ne font pas seulement les tâches qui mettent en face d'eux des dirigeants, mais aussi de contribuer activement leurs suggestions et ne sont pas peur d'exprimer leur point de vue.

« Le cœur de la société, » Patrick Lencioni

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