Bitriks24: comment gérer efficacement une équipe

Il y a quelque temps Layfhaker déplacé avec succès Bitriks24. Nous avons déménagé toutes leurs activités d'exploitation internes dans le système, et nous croyons qu'il est temps de partager une expérience personnelle avec nos lecteurs.

Un instrument approprié capable de remplacer une toutes les solutions actuelles et aux flux de travail de mise en un seul environnement - la douleur et le rêve de beaucoup d'entreprises.

problème

Comme nous l'avons travaillé auparavant? Comme: activité commerciale Highrise, les questions d'organisation et d'autres problèmes dans Basecamp, la planification et le calendrier - Google, chat - Google Talk + Skype. Nous ne pouvons pas dire que nous sommes vraiment souffert, mais aussi l'inconvénient apparaître inévitablement à cause du nombre d'outils de travail nécessaires, nous avons assez de rechange.

En général, nous sommes à la recherche d'une longue, pénible, mais on a découvert. Maintenant, il est temps de parler des raisons pour lesquelles le choix est arrêté sur ce système. Nous publierons une série d'examens pour vous

fonctions et caractéristiques Bitriks24Et commencer par les fonctions essentielles pour nous, la mise en œuvre pratique dont le candidat a été bien du tout strictement obligatoire:

• L'accès de tout appareil de partout dans le monde
• tâche système de gestion
• calendrier
• le suivi du temps

Et sur chaque élément en détail:

Seul le nuage!

La possibilité de travailler à partir d'un navigateur + d'accès normalement mis en place « à la volée » à partir d'un appareil mobile est même pas discuté. Sans cela, en aucune façon.

Tu sais que ce n'est pas une sorte d'adhésion à la mode et les tendances, juste Layfhaker - pas hôpital de la ville. Nous employons des personnes de différentes villes, et non seulement russe. Quelqu'un à Kiev, quelqu'un d'autre. Dans toute entreprise décentralisée les mêmes problèmes, et pour chaque besoin des employés d'organiser un accès pratique et facile au système.

Oui, les applications de bureau dans Bitriks24 là-bas, mais pensez à la flexibilité dont vous avez besoin de toujours. Que faire si la personne que vous devez signe est pas du lieu de travail, et, par exemple, d'un café avec un ordinateur portable ou tablette? Ou résoudre quelque chose d'urgent dans le voyage s'il y a un smartphone à portée de main? Pour faire face à elle seule un service Web.

Dans le cas des appareils mobiles des options d'action est encore plus grande. Je ne veux pas entrer dans le navigateur mobile? D'accord, Bitriks24 ont des applications pour iOS et Android.

Ils ont chargé rapidement car magasin toute la partie visuelle en vous-même, et vous permettent de télécharger des documents et d'autres fichiers dans le système directement depuis votre smartphone et tablette.

En fait, parler d'applications mobiles que nous voulions partir pour le prochain examen, donc maintenant au cœur Bitriks24 - l'organisation des activités de travail.

travail

Nous avions besoin d'une déclaration complète du système et la gestion des tâches, ce qui permet des transactions commerciales, y compris le plomb avec un CRM complet et d'autres conviviale. En fait, si ce processus a été mis en œuvre tordues ou mal à l'aise pour nous, nous dirions « au revoir Bitriks24 » immédiatement.

L'idée est que la séquence complète du personnel différent, de vendeurs informations clients et la transaction, et se terminant le travail et réagir avec des artistes chefs de projet, est réalisé dans un seul espace, le même système.

Cela paraît simple et évident, mais dans la pratique, vous trouverez un CRM pratique, ou de l'organisation d'outil pratique des processus de travail. En Bitriks24 nous avons trouvé quelque chose, et plus encore.

En tout, même les petites entreprises ont une structure. Ici, il est donné librement.

Directeur des ventes rend l'information à la clientèle. La correspondance et la description de l'objet de collaboration ci-joint et le leadership visible.

Le concept porte sur la description du plan de travail va au chef de projet. Dans le cas entre dans la planification et délégante. Le projet est divisé en tâches et sous-tâches ainsi que les artistes distribués les informations entrantes. Une réaction supplémentaire a lieu dans un format très visuel.

Ici, les participants par correspondance, le journal des événements et des informations de temps écoulé (à ce sujet plus tard). Du côté droit de l'interface, des informations clés sur la tâche: le délai de priorité.

Si l'un des employés devraient être informés de l'avancement du projet, il peut se joindre à l'équipe d'observateurs et de commencer à recevoir des notifications sur les événements qui se produisent dans des problèmes.

interface liste des tâches se distingue par la présence de filtres automatiques pour la date limite. En bref, vous pouvez voir ce que vous devez commencer en premier lieu, et quelles tâches souffrent encore.

L'émergence de nouvelles informations sont affichées visuellement dans le paragraphe correspondant de l'interface sous la forme d'un affichage numérique (chiffres = nombre de nouveaux événements), ainsi que la section de notification.

Notification par e-mail et ont la possibilité de configurer. L'utilisateur peut spécifier les types d'événements à lui signalés seront inclus dans le système et boîte aux lettres personnelle.

En un mot, est tout ce que vous avez besoin d'une collaboration complète ici. On n'a pas dit quoi que ce soit au sujet de l'activité du service commercial de la visualisation des résultats, et aborderons ce sujet dans le prochain examen.

calendrier

Calendrier doit être telle qu'il ne soit pas pire que Google et avec une bonne intégration. C'est lorsque le gestionnaire ou un artiste ouvre son calendrier, il est immédiatement clair et bien comprendre le plan de leurs actions aujourd'hui.

Les superviseurs peuvent créer un calendrier d'entreprise pour une entité distincte, qui fera l'horaire de travail des employés. Croyez-moi, il est très pratique lorsque vous avez quelques personnes sur udalonke dans d'autres fuseaux horaires, et vous avez besoin de savoir quand ils sont disponibles.

Lorsque les scénarios les plus courants pour l'utilisation du calendrier sert comme un moyen commode de planification. Créer un lien de l'événement bonnes personnes, nous exposons un rappel - tous comprennent tout et être à jour, 100%.

Le temps est l'argent -

système comptable Nezadrotnaya du temps passé au travail + temps de surveillance consacré à chaque tâche au sein du système, en fait, peut être très utile. Oui, la combinaison des mots « le suivi du temps » peut provoquer une crise de rage incontrôlable d'un employé de bureau ordinaire, mais il est bien souvent plus commode de contrôler les activités de travail à trouver.

Nous Layfhakere les gens conscients, nous travaillons sur la conscience et le temps de l'objet du suivi exclusivement comme outil de surveillance de la productivité. Cependant, si on le souhaite Bitriks24 vous permet d'étendre la journée de travail entière de chaque employé dans l'intervalle de temps, puis imaginer tout cela sous une forme commode pour l'analyse.

un autre élément intéressant

Le développeur se positionne Bitriks24 comme « intranet social », ce qui est logique. Partout utilisateur rencontre ici avec les fonctions et les puces, qui lui sont familiers dans les réseaux sociaux.

Buzz - c'est la chronologie, une liste chronologique des événements qui sont pertinents pour vous. De là, vous pouvez suivre toutes les nouvelles, les événements et publications ajoutés employés au système. Si la bande a obtenu « gauche » événement, vous pouvez immédiatement vous désabonner de celui-ci, réduisant ainsi la quantité de bruit de l'information.

Aujourd'hui, nous disons seulement une petite partie de ce qui se trouve lui-même dans Bitriks24. L'examen ne relève pas exclusivement des choses sociales (il y a une discussion complète et messager instantané), des outils de stockage et le partage de fichiers de la carte (portail multimédia d'entreprise) et bien d'autres, dont nous parlerons dans le prochain examen. Cependant, regardez le système lui-même et peut maintenant - inscription ouvert à tous.

Maintenant Bitriks24 nous considère comme un seul environnement complet pour compléter l'organisation du travail dans les petites et moyennes entreprises. Système de configuration flexible lui affûter sous ses ordres presque toutes les organisations, créant ainsi une plate-forme pour la conduite de tous les processus d'affaires. Il est facile à apprendre, il est clair, qui est, pour un homme, non seulement pour la commodité des cadres.

Bitriks24