Comment gérer l'intimidation au travail
Vie / / January 06, 2021
Nous avons l'habitude de penser que l'intimidation est un problème exclusivement chez les enfants ou les adolescents. Que se passe-t-il à l'école, au camp d'été ou dans les cas extrêmes à l'institut. Et cela ne s'applique certainement pas aux adultes, aux travailleurs et aux personnes équilibrées.
Mais ce n'est pas le cas. En Russie, presque personne ne traite ce problème et, par conséquent, ne tient pas de statistiques. Mais aux États-Unis, selon les experts, ils se plaignent d'intimidation2017 Workplace Bullying Institute États-Unis Sondage sur l'intimidation en milieu de travail 60 millions de personnes. Et si tu te sens mal au travail, mais Collègues gâcher systématiquement votre humeur ou interférer avec votre carrière, vous pouvez également avoir été victime d'intimidation.
Comment comprendre que vous êtes victime d'intimidation et ce que cela peut entraîner
Bien entendu, l'intimidation au travail est différente de l'intimidation à l'école. Personne n'écrira «Vasya est un imbécile» au tableau et ne volera pas votre carnet de devoirs ou votre uniforme de sport. Personne ne sera pincé dans les toilettes ou dans les vestiaires, ne battra pas ou n'humiliera pas ouvertement. Au moins, les chances que cela se produise sont plutôt faibles.
Mais cela ne veut pas dire que l'intimidation au travail est inoffensive. C'est juste que les agresseurs utilisent d'autres méthodes.
Ils peuvent vous faire des remarques caustiques ou des blagues offensantes, vous ignorer avec défi, vous désinformer afin que vous ne fassiez pas face à la tâche et que vous vous mettiez devant patron sous un jour défavorable, critiquer durement, vous jeter du travail supplémentaire, répandre des ragots, laisser des plaintes anonymes, même voler ou gâcher vos affaires et documents.
La raison6 raisons pour lesquelles les gens sont victimes d'intimidation au travail car l'intimidation peut être n'importe quoi: une apparence qui est loin des normes de beauté, de gentillesse et de douceur, une réussite professionnelle impressionnante et la disposition des patrons. Si vous êtes victime d'intimidation, ne cherchez pas de raisons en vous-même. L'agresseur est toujours à blâmer. Oui, il est souvent poussé à l'intimidation par des problèmes personnels.Pourquoi les gens intimident-ils? Les raisons scientifiques: stress et traumatisme psychologique, doute de soi, violence passée. Mais cela ne l'exonère pas de sa responsabilité.
Si au travail vous vous sentez mal et que la perspective d'interagir avec des collègues vous fait peur, vous ne devez en aucun cas fermer les yeux sur cela.
Ceux qui sont victimes d'intimidation depuis longtemps ne travaillent pas seulement de manière moins productive. Ils mettent également en danger la santé: l'intimidation mèneL'intimidation en milieu de travail et la santé mentale: une méta-analyse sur des données transversales et longitudinales à la dépression, trouble anxieux, crises de panique. L'intimidation augmente égalementL'intimidation au travail et la violence au travail comme facteurs de risque de maladie cardiovasculaire: une étude multi-cohorte le risque de développer des maladies cardiovasculaires et même un diabète sucréL'intimidation et la violence sur le lieu de travail en tant que facteurs de risque du diabète de type 2: une étude multicohorte et une méta-analyse. le deuxième type.
Que faire si vous êtes victime d'intimidation au travail
Malheureusement, il n’existe aucun mécanisme juridique qui pourrait punir un contrevenant pour avoir menti, des commentaires malveillants ou des regards de côté. Si la situation est allée très loin (quelqu'un de vos collègues vous a volé vos affaires ou même vous a frappé), vous pouvez contacter la police.
Pour les cas où vos droits sont violés - ils ne paient pas les heures supplémentaires, ne donnent pas de congé, essaient de licencier illégalement - il y a une inspection du travail. Dans d'autres situations, vous devrez agir de manière indépendante. Voici ce que vous pouvez faire.
1. Notez tout ce qui s'est passé
Cette étape peut sembler idiote et mesquine. Mais vous devez enregistrer tout ce qui se passe. Si vous avez quelque chose à photographier ou à filmer en vidéo (par exemple, des choses gâtées), sortez l'appareil photo.
Vos dossiers doivent refléter:
- Qu'est-il arrivé.
- Quand est-ce arrivé.
- Qui d'autre était là.
- Ce que les autres ont dit ou fait.
Premièrement, cela vous aidera à comprendre que vous n'avez rien inventé et que vous êtes vraiment victime d'intimidation et d'intimidation. Et ils le font systématiquement. Deuxièmement, vous déterminez exactement qui est impliqué dans l'intimidation et qui peut être convaincu de votre côté.
Et surtout, les notes vous seront utiles lors d'une conversation avec la direction, si vous en décidez.
Le simplifié «Mon apparence est souvent commentée de manière insultante» semble beaucoup moins convaincant que «Le 15 janvier, mon collègue A, en regardant mon ventre, m'a demandé si j'attendais des jumeaux. Les collègues B et V. B a ri et C a fait la remarque à A. "
2. Obtenir de l'aide
Peut-être que l'agresseur vous offense non seulement ou parmi vos collègues, il y a ceux qui n'approuvent pas son comportement. Essayez de faire équipe avec eux pour parler à leur patron ou remettre l'intimidateur à sa place. Voyant que vous n'êtes pas seul et que vous avez un "groupe de soutien" agresseurest susceptible d'arrêter d'attaquer.
3. Ne soyez pas silencieux
Vous devez montrer à l'agresseur que vous ne laisserez pas son comportement inaperçu et impuni. Énoncez votre position à voix haute (afin que les autres collègues puissent entendre). Expliquez ce que vous n'aimez pas et pourquoi. Demandez-leur de ne plus recommencer. Parlez calmement, clairement, en aucun cas n'élevez la voix, ne scandalez pas, ne passez pas aux insultes.
Concentrez-vous sur les actions de votre adversaire, pas sur sa personnalité.
Par exemple, comme ceci: "Je n'aime pas ça plusieurs fois par jour, sans invitation, viens à ma table, regarde par-dessus mon épaule et regarde mon écran pendant un long moment. Je n'ai pas besoin de vous montrer sur quoi je travaille. Si vous êtes intéressé, vous pouvez me poser une question et ne pas violer mes limites. Je vous demande de ne plus faire ça. "
Si après cela l'intimidation ne s'arrête pas, essayez de riposter au contrevenant. Mais en même temps, encore une fois, observez les limites de la décence: ne pas offenser la personne, ne pas devenir personnel.
Oui, tout le monde n'a pas la force et le courage d'une confrontation ouverte. Lorsque vous êtes attaqué, il peut être difficile de trouver une réponse spirituelle et mordante. Mais vous pouvez le faire différemment. Par exemple, poser des questions à l'agresseur.
- Pourquoi dis tu cela?
- Pourquoi fais-tu ça?
- Que vouliez-vous dire par là?
Cela détournera l'attention de chacun de vous-même vers l'agresseur et les rendra ridicules. Il devra soit répondre de ses paroles et de ses actes, soit se retirer.
4. Obtenir de l'aide
Rassemblez tous les faits, obtenez le soutien de vos collègues et informez la direction de ce qui se passe. Environnement de travail toxique réduit la productivité employés et entraîne un roulement de personnel. Et cela, à son tour, peut être assez coûteux pour les patrons. Par conséquent, il est dans son intérêt d’éteindre le conflit.
Si votre patron ne vous soutient pas ou est vous-même impliqué dans l'intimidation, vous devriez penser à changer d'emploi. Oui, ce n’est pas juste. Mais votre tranquillité d'esprit et votre santé sont plus importantes que les principes. Il n'y a presque rien de bon qui vous attend dans une entreprise qui ferme les yeux sur l'intimidation des employés.
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