2 mots pour entamer des négociations qui garantiront le succès
Vie / / January 06, 2021
Les compétences en négociation vous aident à faire progresser votre carrière et à réussir. Mais il est utile non seulement pour ceux qui évoluent dans un environnement professionnel. Toute conversation dans laquelle nous nous entendons sur quelque chose est essentiellement une négociation.
Par exemple, lorsque nous demandons à notre patron de nous laisser travailler à domicile, nous demandons au propriétaire de baisser le loyer, ou nous essayons de trouver un compromis avec un être cher.
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Alexandra Carter, professeure à la faculté de droit de l'Université de Columbia et coach de négociation, qui travaillait à l'ONU, note que la plupart d'entre nous posent les mauvaises questions pendant les négociations.
Ils sont de deux types: fermés et ouverts. Le premier ne peut être répondu que par «oui» et «non» ou par un autre mot court («d'accord», «normal», «contre»). Mais ces derniers impliquent une réponse détaillée. Ils "découvrent" littéralement
conversation et aider à atteindre le résultat souhaité. Selon Carter, la meilleure question ouverte commence par une phrase simple:"Dîtes-moi"
Alexandra Carter est convaincue que ces deux mots sont l'arme secrète de négociations efficaces et le moyen le plus efficace d'entamer une conversation sur n'importe quel sujet. Ils aident à construire des relations de confiance avec l'interlocuteur, et c'est la base du succès négociations. De plus, «dites-moi» est la clé pour comprendre le point de vue de l'autre personne.
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Lorsque l'interlocuteur sent que vous essayez de le comprendre, et pas seulement de défendre ses propres intérêts, il est prêt à partager sa véritable opinion et à être plus ouvert à vos suggestions. Cela signifie que vous aurez de meilleures chances d'aboutir à l'affaire.
Ces deux mots peuvent être utilisés dans une grande variété de situations. Par exemple:
- Un photographe qui s'apprête à faire un portrait de famille peut commencer la séance photo avec la phrase «Parlez-moi de votre famille» pour mieux comprendre la relation des proches.
- Physiothérapeute peut dire au patient «Parlez-moi de vous» pour mieux le comprendre et pour choisir la bonne approche de traitement.
- Un conjoint peut dire à l'autre: «Parlez-moi de votre journée» pour renforcer la relation. Notez qu'une question très similaire mais fermée, "Comment s'est passée ta journée?" vous donne envie de répondre simplement "OK".
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