6 façons de transformer les conflits
Pourboires Travailler Et étudier / / December 19, 2019
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Le conflit est presque un événement quotidien dans la vie de toute organisation. Là où deux ou trois prennent une décision unanime, on risque d'être en désaccord.
La plupart des gens choisissent une des deux façons classiques pour résoudre le conflit: la gestion ou la résolution.
1. la gestion des conflits Il suppose que le conflit est une constante de la vie du groupe. L'idée est de ne pas éliminer les conflits et le maintenir dans certaines limites.
2. la résolution des conflits - une méthode de percevoir le conflit comme quelque chose d'anormal. L'idée est de trouver une solution, en règle générale, un compromis le plus rapidement possible.
Mais, comme l'expérience l'a montré, ces deux méthode « traditionnelle » est pas aussi efficace, mais le plus souvent il est ce sont des gens choisis, lorsqu'ils sont confrontés à des conflits.
Nous offrons une troisième méthode - transformation des conflits. Il examine les conflits non pas comme un problème qui nécessite une gestion ou d'une résolution, mais comme une occasion de renforcer les relations de tout groupe.
Voici 6 conseils pour vous aider à passer des méthodes traditionnelles de résolution du conflit au style de pensée de la transformation des conflits:
1) Envisager la possibilité de conflit
En général, nous considérons le conflit comme un problème et par conséquent, nous avons peur de faire face. Apprenez à voir le conflit pour ce qu'elle est, dessiner un oeil à l'intérieur de votre organisation.
2) Respecter l'adversaire
L'orgueil est le principal obstacle à la transformation du conflit. Si vous êtes sûr que vous avez raison et que l'autre est fausse, ou, pire encore, compte tenu de la situation comme un problème, les conflits, le doute, grandira et vous serez dans une impasse.
3) Identifier les principaux problèmes
En fait, les couples ne jurent pas à cause de l'argent. Le vrai problème - le contrôle.
Toujours regarder les vraies causes.
4) imaginez un avenir commun
Commençons par la question: « Comment pouvons-nous créer quelque chose de mieux pour nous deux? ». Si vous ne pouvez pas imaginer l'ennemi, comme une partie de votre avenir, vous ne serez pas en mesure de transformer votre conflit.
5) savoir quand arrêter de fumer
Le conflit ne peut pas être transformé aussi longtemps que les deux parties sont disposées à négocier de bonne foi. Si l'autre partie cherche à faire valoir, vous devrez peut-être retirer ou maintenir un comportement standard des modèles. La transformation des conflits ne sont pas la même chose que la capitulation.
6) Gardez une trace de et apprendre
Les conflits sont des symptômes de stress et beaucoup de problèmes urgents, ils sont susceptibles de re-faire se sentir à un moment donné. La meilleure tactique - de se rappeler et de tirer les leçons du conflit, afin qu'ils l'aide à l'avenir, vous ne trébuche à nouveau au même endroit.
Les conflits sont inévitables, mais les conséquences du conflit peuvent être évités. Ouvrez votre esprit pour voir d'autres possibilités que la simple victoire ou la défaite. Vous serez en mesure de transformer le conflit actuel et la culture de votre organisation.