Les conférences Zoom entravent la créativité

Le zoom et ses problèmes associés, tels que les plantages lors de discussions importantes et la peur d'allumer accidentellement la caméra alors que vous êtes assis sans pantalon, ont un impact négatif sur la créativité des employés. En témoigne un nouvel article scientifique, publiéLa communication virtuelle freine la génération d'idées créatives / Nature dans la revue Nature.

Il est basé sur les résultats d'une étude menée par des scientifiques des universités de Stanford et de Columbia. Les chercheurs ont recruté plus de 600 volontaires, qui ont été jumelés pour résoudre un défi créatif. Certains couples étaient dans la même pièce, d'autres communiquaient via Zoom.

Les couples avaient cinq minutes pour proposer des utilisations créatives du frisbee ou du papier bulle et une minute pour choisir la meilleure idée. Des juges indépendants ont été invités à évaluer la créativité des différentes options. Ils ont déterminé qu'utiliser un frisbee pour faire tomber des fruits d'un arbre était plus créatif que de transporter de la nourriture dessus comme si c'était dans une assiette. On note que ceux qui travaillaient sur Zoom avaient, en moyenne, 20% d'idées en moins que ceux qui se rencontraient en face à face.

Le même effet a été observé dans l'étude de terrain. Les auteurs ont analysé les idées de nouveaux produits créés par 1 490 ingénieurs pour une multinationale. Des ingénieurs situés en Finlande, en Hongrie, en Inde, en Israël et au Portugal ont été répartis au hasard en couples et leur a donné environ une heure pour réfléchir à des produits - en personne ou par vidéoconférence webex. Ensuite, ils ont choisi la meilleure idée.

Les chercheurs notent que les ingénieurs ont pu proposer plus d'idées (et plus innovantes) lorsqu'ils travaillaient en face à face. Mais dans la sélection des meilleures idées parmi l'ensemble des propositions, les deux équipes se sont également bien illustrées.

D'autres observations ont permis d'expliquer cet effet. Les scientifiques ont découvert que les personnes qui examinaient attentivement la pièce et prêtaient attention aux objets inhabituels montraient des résultats plus créatifs. Dans les conférences Zoom, l'œil est généralement fixé sur le visage de l'orateur, ce qui inhibe la pensée créative.

La co-auteure de l'étude, Melanie Brooks, a conseillé aux employés d'essayer de se rencontrer en personne pour discuter des défis créatifs. Si cela n'est pas possible, cela vaut la peine de quitter l'écran des yeux et de se concentrer sur les objets environnants pour réfléchir à des idées.