Comment arrêter de s'inquiéter lorsque l'on parle en ligne
Miscellanea / / May 05, 2022
Appropriez-vous la voix et l'humeur du public.
Il semble à beaucoup que jouer en ligne est encore plus difficile que hors ligne. Après tout, vous êtes assis devant le moniteur et ne voyez pas les visages du public, leurs réactions. Mais changer vos sentiments et devenir le roi des webinaires est réel. C'est ce que dit Svetlana Kolosova, candidate en sciences psychologiques, engagée dans la compréhension scientifique et le développement de méthodes de communication en ligne.
Son livre "Ether Star: Upgrading Online Communication Skills" a été publié par Alpina PRO. Lifehacker publie le troisième chapitre.
Le stress pendant et avant la diffusion est normal. Toute occupation dont le résultat est important pour nous provoque une tempête d'émotions: excitation, impatience, peur, joie, jubilation. Et une surabondance de sentiments crée une tension interne. Oui, c'est vrai: vous pouvez également être stressé par des émotions positives très vives. D'où les larmes de joie et le désir d'embrasser tout le monde - de cette façon, nous soulageons la tension qui est apparue.
Facteur temps
Lors de la communication en ligne, il n'y a aucune possibilité d'embrasser le public, donc l'orateur met toute son énergie dans la parole. Et c'est là que les problèmes commencent. Croyez-le ou non, mais le fait demeure: le temps d'antenne, surtout dans les dix premiers, est complètement différent! Il ralentit considérablement. Il n'y a pas de fantaisie ici.
Voici un exemple intéressant pour vous. Explorant la perception du temps par des personnes dans différents états émotionnels, des scientifiques américains effectuéChercheurs au Baylor University College of Medicine, Texas. Le chef de l'expérience est le professeur agrégé de neurobiologie, psychiatrie et sciences du comportement David Eagleman. une telle expérience: ils ont amené les sujets jusqu'à une falaise abrupte, lui ont tourné le dos et l'ont poussé dans l'abîme - très amical, n'est-ce pas ?
Un moniteur a été installé devant les visages des dépliants - juste une lueur blanche. Mais lorsque les sujets ont atterri (sur une grille pré-étirée), ils ont dit avoir vu des chiffres sur l'écran. Cela s'explique par le fait que les images sur le moniteur changeaient à une telle fréquence que l'œil humain dans un état normal et calme n'avait pas le temps de fixer une seule image. Et en stress - s'il te plaît. Le cerveau commence à fonctionner en mode amélioré et tous les sens sont aggravés. Nous percevons cela comme une distorsion du temps.
Lors des présentations en ligne, la même chose se produit - vous ne savez pas quand et comment "atterrir" à la fin de l'émission. Le facteur stress est évident - le temps, ralentissez !
Par conséquent, les locuteurs novices ont souvent le sentiment de parler de quelque chose pendant un temps très long et fastidieux. Il leur semble qu'une éternité s'est écoulée, les auditeurs ont eu le temps de se lasser d'eux et sont sur le point de quitter l'air. Cet effet complète le fait qu'ils ne voient pas la réaction du public et tirent des conclusions basées uniquement sur leurs sentiments. En conséquence, le locuteur se perd, se met à bavarder ou parle dans une phrase chiffonnée et fragmentaire. La réaction inverse peut également suivre - l'orateur va simplement se taire.
La perception déformée du temps est corrigée par l'autodiscipline et la pratique. Après quelques épisodes, vous vous habituerez aux nouvelles sensations. De plus, vous pourrez utiliser correctement cette ressource. Votre cerveau fonctionne plus vite, et si dans un état normal dans un certain laps de temps vous ne pouviez partager des informations, maintenant vous aurez également le temps de voir, et surtout, de comprendre ce qui est écrit dans commentaires. En attendant, faites-moi confiance: pendant un discours, vous entendez votre discours une fois et demie plus lent qu'il ne sonne réellement.
Niveau physiologique
Mais c'est une chose de contrôler la vitesse de la parole. Et c'en est une autre de surmonter l'excitation pendant que vous prononcez ce discours. Examinons les facteurs qui, du point de vue de la physiologie, peuvent augmenter le stress, et donc provoquer de l'anxiété, et éliminons-les.
Commençons par la nourriture, car maux d'estomac - l'une des manifestations les plus courantes de l'anxiété. Avant la diffusion, vous ne devriez pas manger, et voici pourquoi. Tout d'abord, devant la caméra, vous devez garder vos muscles du dos et des abdominaux en bonne forme afin que votre posture soit correcte, et une telle tension musculaire peut provoquer des crampes d'estomac. Et deuxièmement, toute l'énergie nécessaire à la présentation sera consacrée à la digestion des aliments, qui, de plus, se déroulera dans des conditions extrêmes.
Je veux vous donner un conseil utile: lors de la préparation de l'émission, cachez tout ce que vous pouvez manger de vos yeux. Lorsque vous vous connectez à un discours, vous vous concentrez sur le public, toutes vos pensées sont déjà là - sur la plateforme en ligne. Par conséquent, vous pouvez commencer à occuper vos mains de manière incontrôlable: réorganiser les objets, saisir de la nourriture. Vous ne remarquerez pas vous-même comment deux grosses grappes de raisins, suivies de sandwichs, puis d'une poignée de noix de la table sont téléportées dans votre estomac.
Vous n'avez pas non plus besoin d'avoir faim. Pendant la diffusion, vous dépensez une quantité importante de ressources corporelles, comparable à un entraînement sportif sans force. Par conséquent, la sensation de faim pendant l'émission peut provoquer des étourdissements et, ce qui est amusant, des pensées obsessionnelles sur la nourriture apparaîtront. Par conséquent, les exemples et les comparaisons dans votre discours peuvent prendre une saveur gastronomique.
Lorsque vous choisissez une collation, évitez les collations et tout aliment salé au goût relevé. D'eux, la bouche sèche apparaît, la langue "s'attache" et la parole devient moins lisible.
Soyez très prudent avec le thé fort et café. Ils assèchent aussi la bouche. De plus, un excès de caféine provoque des tremblements des mains et augmente l'excitation du corps - il sera difficile de maintenir le calme moteur lors d'une présentation. Comme nous le savons, la caméra a tendance à tout exagérer, donc pour le spectateur, n'importe lequel de vos mouvements et gestes non naturels sera beaucoup plus perceptible que dans la communication en direct. Abandonnez les boissons gazeuses, sinon vous devrez vous battre avec des bulles s'approchant de votre nez tout le temps dans l'air. Ne buvez pas froid - cela blesse les ligaments.
Quant à l'alcool, vous pouvez boire un peu de cognac avant la représentation. Mais pas mal, car le but de cet événement n'est pas de délier la langue, mais de dilater les vaisseaux sanguins, de soulager la raideur du corps qui survient pendant le stress. Mais cette méthode n'est pas pour tout le monde. Il y a des gens qui, au sens littéral du terme, ont écrit sur leur visage qu'ils ont bu quelque chose: leurs joues commencent à devenir intensément roses. Les téléspectateurs peuvent interpréter cela à leur manière, par exemple, que vous avez honte de ce dont vous parlez.
Un autre aspect à considérer lors de la préparation de la diffusion est les besoins naturels. Ne commencez pas à travailler sans les satisfaire. Sinon tu vas attendre péniblement la fin de son discours. Dans le même temps, sa qualité, comme vous le comprenez, sera appropriée.
Des facteurs tout aussi importants sont la température dans la pièce, elle doit être confortable, et les vêtements, ils doivent être confortables. Nous parlerons davantage de la façon de s'habiller pour l'air dans le chapitre "Vêtements, bijoux et cosmétiques pour la communication en ligne", mais pour l'instant revenons à la liste de contrôle du discours.
La voix est notre principal outil lorsque nous jouons en ligne. D'une part, l'intonation, la vitesse et la clarté de la parole dépendent de l'état interne d'une personne et, d'autre part, de l'échauffement.
Pour les locuteurs novices, le son même de la voix devient une source de préoccupation - peu de gens l'aiment la première fois qu'ils l'enregistrent. Il est important de comprendre que le point ici n'est pas qu'il est "une sorte de différent", mais que nous nous entendons toute notre vie différemment de ceux qui nous entourent. Premièrement, l'onde sonore est toujours dirigée loin de nous, et deuxièmement, nous captons le son alors qu'il est encore en train de se former dans larynx, nous sommes donc plus habitués à entendre notre voix comme si elle venait de quelque part sous l'eau - étouffée et dans un Portée.
Si ces arguments ne dissipent pas vos doutes sur timbre de voix, vous pouvez essayer de simuler le son et en même temps préparer les ligaments pour un long travail. Si vous êtes très excité et que votre voix monte dans les registres aigus, essayez de boire du café léger ou du thé faiblement sucré. Ces boissons contiennent du tanin, une substance qui rend les ligaments moins élastiques. C'est aussi pourquoi l'usage du thé ou du café doit être modéré: le tanin assèche les ligaments, d'où l'effet d'une voix rauque et ronflante. Vous pouvez vous détendre et réchauffer les ligaments à l'aide de certains exercices (par exemple, un bâillement avec un son ouvert, venant du larynx), ainsi qu'à l'aide de 30 à 50 g de cognac, mais j'ai déjà parlé des risques de son utilisation plus haut.
Il est déconseillé de prendre une collation sous forme de yaourt avant l'émission: les produits laitiers provoquent la formation de mucus dans le larynx, ce qui empêche la voix de résonner librement.
Pour que pendant l'émission, à partir d'un discours long et intense, la langue ne commence pas à s'emmêler, et que la mâchoire ne se cramponne pas soudainement, brossez-vous les dents avant l'émission. Cela stimule la circulation du sang dans la bouche. Mais le « bavardage » peut être ajusté de manière inattendue: frottez vos paumes l'une contre l'autre, triez des boules de massage ou un chapelet. La zone du cortex cérébral qui traite les signaux des récepteurs des mains est située à côté de la zone responsable de la parole. En stimulant une zone, nous créons une vague d'impulsions qui se propage aux zones voisines du cerveau.
De la physiologie à la psychologie et retour
Il est plus facile de contrôler l'excitation pendant la diffusion qu'avant. Lorsque le processus est lancé et que la lumière de la caméra brûle affablement, lorsque les premiers mots ont déjà été prononcés et sur l'écran les nombres de vues apparaissent - il n'y a pas de retour en arrière, notre cerveau est reconstruit du mode d'anticipation au maximum performance. Cela vaut la peine de commencer. Pour en profiter dès les premières secondes de l'émission, vous devez y accorder non seulement votre corps, mais aussi votre esprit.
Ne répétez pas juste avant l'émission - c'est maintenant que le sujet vous intéresse le moins: si vous manquez quelque chose, le public ne le saura pas. De plus, ils peuvent eux-mêmes vous aider en orientant votre discours à l'aide de commentaires dans la direction dont ils ont besoin. Permettez-moi de vous rappeler une fois de plus: vous ne devez pas vous concentrer sur le texte à prononcer, mais sur les personnes, pour qui votre humeur dans les premiers instants de la diffusion est bien plus importante que le côté contenu discours. Le public sera immergé dans le sujet non seulement à travers vos mots, mais aussi à travers les émotions. Dès lors, le premier bassin à l'antenne est l'émotion de joie de la rencontre, et non un mot d'accueil: un moteur - un sourire - "Bonjour !", comme on le croit communément.
Il existe de nombreuses façons de générer de la bonne humeur avant le tournage. Pour certains, la chose la plus efficace est de se souvenir de leurs proches, pour quelqu'un des émotions positives vives sont évoquées par des souvenirs de la mer, des voyages.
Pour les personnes auditives, la musique est un excellent moyen d'auto-réglage - préféré, dynamique. Vous pouvez même danser dessus. Le mouvement est un autre moyen de soulager le stress et de se ressourcer
corps énergisé, accélérer la circulation sanguine. Les orateurs qui réagissent intensément aux odeurs bénéficieront de l'odeur de leur propre parfum ou du parfum d'un être cher.
Expiré? As-tu souri? Amende. La première étape émotionnelle de la maîtrise de soi est terminée. Maintenant, vous devez apprendre à contrôler l'image que vous diffusez. Et vous devrez le faire tout au long de l'émission. Prenez l'habitude de vous regarder comme si vous étiez de l'extérieur. Entraînez-vous en dehors du tournage. Au début, vous pouvez régler un réveil avec une différence, par exemple, dix minutes, et vaquer à vos activités habituelles. Dans ce cas, trois conditions devront être respectées: conserver une expression faciale amicale, ne pas réduire la charge émotionnelle et se comporter comme un réunion d'affaires. Le réveil a sonné - arrêt sur image. Évaluez comment vous vous asseyez, où sont vos mains, dans quelle position sont vos jambes, ce que disent vos expressions faciales. Si les résultats sont loin du format expert, la formation devra être poursuivie. Pendant la conférence, rappelez-vous régulièrement ce réveil et revenez à la norme établie.
Il existe un certain nombre d'exercices qui aident à réduire la peur de la caméra :
- Entraînement autogène - une méthode populaire de soulagement du stress, basée sur l'auto-hypnose. Ceux qui maîtrisent cette méthode sont capables d'évoquer diverses images dans leur esprit qui leur permettent de se détendre le plus possible dans une situation stressante, de contrôler leurs émotions.
- Relaxation musculaire - une méthode décrite par le scientifique et médecin américain Edmund Jacobson en 1938. La méthode consiste en une tension alternée à court terme et une relaxation ultérieure des groupes musculaires individuels de tout le corps. Cela vous permet d'identifier les zones de pinces, d'éliminer les raideurs musculaires.
Force majeure à l'antenne
Si seulement il suffisait de ne contrôler que soi lors de la communication en ligne! Mais! De plus, vous êtes en contact avec votre interlocuteur en ligne, travaillez avec le public et êtes responsable de ce qui se passe autour de vous. Il peut sembler intimidant que tous ces niveaux doivent être contrôlés. Cependant, lorsque vous êtes impliqué dans le processus, cela vient naturellement.
En tant que passionné d'automobile, je peux dire qu'en conduisant, on ne fait pas moins de travail: on maintient la concentration, on fixe l'état de la voiture, analyser le comportement des autres conducteurs, prédire les actions des piétons, naviguer par signalisation et construire l'optimum itinéraire. Et ce n'est pas tout: au volant d'une voiture, par exemple, je peux écouter de la musique ou communiquer avec un interlocuteur. Le même principe s'applique à la communication en ligne. Quoi qu'il arrive pendant la diffusion, n'oubliez pas l'objectif principal - plaire au spectateur et lui donner les connaissances qu'il veut emporter avec lui.
À présent vidéo conférence, où en arrière-plan un chat tourmente de manière désintéressée une peluche, vous ne surprendrez personne. Cependant, en tant qu'orateur, notamment lors des premières diffusions, de tels incidents peuvent vous déstabiliser. Et surtout, vous ne pouvez pas immédiatement comprendre ou remarquer que quelque chose se passe qui n'est pas prévu par le script. Par conséquent, à l'avance, avant la diffusion, assurez-vous que les animaux domestiques se trouvent dans une autre pièce et que le ménage est averti de l'événement. Si quelque chose d'inattendu se produit, ne vous inquiétez pas. Dans la plupart des cas, une certaine rugosité dispose même le public, désamorce l'atmosphère. Excusez-vous ou plaisantez en disant que même les chats aiment le sujet de l'émission d'aujourd'hui.
Il convient de noter que la réaction du public à la force majeure ne vous fera probablement pas attendre - des commentaires apparaîtront. Ce n'est pas mal - vous aurez une activation, une réfraction de la peur pour écrire le premier message. Mais pour comprendre si vous garderez l'attention du public directement pendant le discours, cela vaut même avant toute réaction ouverte de sa part.
Afin de contrôler les auditeurs, il est nécessaire, comme nous l'avons déjà dit, de bien comprendre les intérêts et les caractéristiques psycho-émotionnelles de chacun.
Vous souvenez-vous de la dame au bracelet et de l'humble homme? Laissez leurs images vous accompagner tout au long de la diffusion - vos téléspectateurs devraient prendre vie devant vous. Combien il est plus facile de contrôler l'interlocuteur! Il va falloir fantasmer pas mal, car vous le voyez déjà. Seuls les moniteurs vous séparent... Et vous dépendez tous les deux de la qualité de la communication, du son et de la vidéo. Par conséquent, une partie du verbal et signaux non verbaux peut se perdre. Pour raccourcir cette distance, utilisez une astuce psychologique: imaginez que vous enjambez un écran. Sentez que la personne est maintenant à proximité, elle est juste derrière la vitre. Vous pouvez même frapper mentalement dessus pour attirer l'attention.
Mais il arrive qu'il ne soit toujours pas possible d'atteindre la contrepartie. Pourquoi cela pourrait-il arriver? Ce n'est un secret pour personne que chacun de nous a des sujets de prédilection dont nous pouvons parler pendant des heures. Et parfois, il semble que la conversation elle-même devient intéressante pour nous. Le mot clé ici est "semble". Parce que nous menons inconsciemment la conversation vers le domaine dans lequel nous sommes le plus compétents.
Il peut être plus difficile de garder l'attention des auditeurs dans une situation où il y a deux haut-parleurs en ondes. Dès que vous remarquez que votre partenaire s'est éloigné du sujet au point que le public peut légitimement demander: " Qu'est-ce que cela a à voir avec cela ?" Il est temps d'intervenir. Il existe une astuce simple et très polie qui permet de ramener l'interlocuteur à l'essentiel de la conversation: passer au crible les phrases. Par exemple: « Une observation intéressante, mais comment faites-vous le lien avec notre sujet sur… » ou « Comment cela affecte-t-il… ». Vous pouvez également utiliser une autre méthode. Pour les intervenants, je recommande toujours avant la diffusion lire les dernières nouvellesen rapport avec le thème de la conférence. Si vous et votre partenaire êtes au courant des événements actuels, n'hésitez pas à y prêter attention.
Mais comment faire si l'homologue est passé en mode monologue plein d'entrain? Dans l'oratoire, il existe une "inhalation de l'interlocuteur". C'est ce moment heureux où l'orateur s'arrête quelques secondes pour saisir un mot volumineux. Pendant cette pause, vous pouvez librement insérer votre phrase. Si vous n'avez pas le temps d'attraper ce moment, alors vous devez garder le silence - il est catégoriquement déconseillé d'interrompre votre partenaire. Rappelez-vous: ce qui est possible pour vous, c'est possible pour lui. En donnant le feu vert à une intervention grossière, vous risquez de transformer la conférence en un brouhaha incessant de gens qui se crient dessus. Essayez d'attirer l'attention du public avec des gestes. L'étiquette en ligne permet la connexion des signaux corporels: saluez l'interlocuteur, mettez la paume en avant comme un panneau d'arrêt.
Lorsque l'on codirige une conférence avec quelqu'un, il ne faut pas oublier la maîtrise de soi. De plus, tout le temps que vous essayez de trouver une fenêtre dans un monologue, vous devez écouter l'interlocuteur. Car la finalité de la communication à l'antenne reste inchangée: l'essentiel n'est pas de s'exprimer à tout prix, mais de donner au téléspectateur l'information souhaitée. Dans ce cas, grâce à des efforts conjoints.
Une communication réussie sur Internet n'est possible que si certaines règles sont respectées. Elles sont rassemblées dans un livre qui vous permettra de plaire à ceux que vous ne voyez pas, d'établir un contact avec le public et de garder son attention tout au long de l'émission. Vous apprendrez également ce qu'il faut rechercher lors du cadrage, comment se comporter devant la caméra et quoi dire.
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