Qu'est-ce qu'une offre en termes simples et pourquoi est-elle nécessaire
Miscellanea / / September 07, 2022
Cela peut rendre la vie beaucoup plus facile pour votre entreprise.
Qu'est-ce qu'une offre
L'offre est proposition d'accordCode civil de la Fédération de Russie, article 435 "Offre". Par exemple, le vendeur écrit le coût des marchandises sur l'étiquette de prix. Il déclare donc qu'il est prêt à donner la marchandise pour le montant spécifié. La deuxième partie peut ignorer la proposition ou l'accepter ou l'accepter. Dans la situation décrite avec le magasin, une personne approchera le vendeur et échangera l'article contre de l'argent.
L'offre doit indiquer clairement tous les termes essentiels de la transaction potentielle. Nous parlerons exactement des conditions en question ci-dessous, mais elles décrivent tous les critères importants du contrat. L'acceptation dans la plupart des cas doit également être non ambiguCode civil de la Fédération de Russie, article 438 "Acceptation". Supposons qu'un client paie quelque chose ou entre un code par SMS. Il est difficile de dire qu'il l'a fait par accident - cela nécessite clairement une action consciente. Cependant, parfois, le silence est également considéré comme une acceptation, mais seulement s'il existe déjà un accord des parties à ce sujet, une loi a été adoptée ou des coutumes interviennent dans la question.
L'offre est publique, lorsque n'importe qui peut répondre à l'offre, ou personnelle. Le deuxième cas fonctionne si, par exemple, le coiffeur vous envoie Pour anniversaire une lettre d'invitation à une coupe de cheveux à prix réduit. La promotion n'est disponible que pour vous, mais vous n'avez toujours pas à l'accepter - uniquement si elle vous intéresse. Mais personne ne pourra profiter de l'invitation, car elle est nominale.
En quoi une offre est-elle différente d'un contrat ?
Le contrat est le résultat de l'acceptation de l'offre.
Supposons qu'une plateforme éducative vende cours. Elle place les conditions de la formation et son coût sur son site internet et indique que l'acceptation vaudra paiement. Ceci est une offre. L'étudiant trouve un cours et transfère de l'argent sur la plateforme. Il accepte l'offre. Depuis lors, un contrat a été conclu entre l'entreprise et le client.
Il n'est pas nécessaire de signer le contrat directement sur papier.
Pourquoi une entreprise a-t-elle besoin d'une offre ?
Il s'agit avant tout Entreprise, qui vend des biens et des services via Internet, mais pas seulement.
Avec une offre moins de paperasse
Si une entreprise produit des biens ou des services standard, une offre peut considérablement simplifier le processus d'interaction. Par exemple, un blogueur vend un cours de photographie. Il peut créer un site Internet et y placer une offre avec une proposition de suivre une formation. Les clients visitent la page, paient, étudient. L'alternative est de négocier les conditions avec chacun, de signer un contrat papier dans lequel elles seront indiquées. Cela ressemble à quelque chose de beaucoup plus compliqué.
Bien sûr, si les biens ou services ne sont pas typiques, vous devrez négocier les commandes, donc l'offre ne fonctionnera pas ici.
Si une coopération à long terme est attendue, l'offre contribuera à réduire le nombre d'articles en raison du silence en guise d'acceptation. Ainsi, une entreprise fait une autre publicité par mois. Ils pouvaient échanger des actes d'acceptation et de transfert. Un côté envoie deux copies du document, le second les signe, en renvoie un... Ou peut-être prescrire que le silence (lire: absence de réclamations) dans les cinq jours à compter de la date de réception de l'acte est réputé acceptation. Très pratique: si tout le monde est content de tout, pas besoin de s'embêter. Vous n'aurez à agir activement qu'en cas de problème.
C'est mieux financièrement
La conclusion des contrats est Pas seulement remplir des papiers. Ils doivent être livrés à la deuxième partie, ce qui implique des frais. Ce n'est qu'alors que le paiement sera effectué. Avec une offre, vous n'aurez pas à transporter de documents n'importe où, et l'argent sera envoyé par le client de l'entreprise au moment de l'acceptation (s'il s'agit d'un paiement, bien sûr).
L'offre peut prévoir des moments gênants
Vous avez probablement vu des blagues sur les instructions du four à micro-ondes qui disent que vous ne pouvez pas mettre un chat au four. En fait, ce n'est pas très drôle: de tels conseils surviennent à la suite d'incidents réels. Bien sûr, vous pouvez toujours baisser les bras et dire: eh bien, qui faut-il être pour mettre un animal au micro-ondes. Et l'autre côté répondra: «Il n'y avait rien dans les instructions qu'il n'était pas nécessaire de faire cela. Alors c'est ta faute."
L'offre permet d'inclure "infaillible". Si vous prescrivez soigneusement les conditions, vous pouvez vous décharger de la responsabilité des actions étranges et douteuses des clients. Après tout, si une personne a accepté l'offre, elle est d'accord avec son contenu. Désormais, la santé du chat est sa responsabilité.
Ce qu'il faut inclure dans une offre
Nous avons atteint ces conditions essentielles. Il n'y a pas de liste fermée d'entre eux, et la "matérialité" détermine souvent rechercher en cas de désaccord. Et pourtant, certaines choses doivent être précisées nécessairement :
- Qui est l'offrant - c'est-à-dire celui qui propose l'offre. Vous devrez spécifier tous les détails - comme dans le contrat. Mais il n'est pas nécessaire de les insérer au début du texte et d'effrayer immédiatement le lecteur.
- Qui est l'accepteur - le destinataire de l'offre. S'il existe des conditions importantes en raison desquelles tout le monde ne peut pas répondre à la proposition, cela doit être indiqué. Supposons que la livraison est effectuée uniquement dans une zone spécifique. Par conséquent, seul un résident d'un certain territoire peut devenir client.
- L'objet de l'offre est une description des biens ou des services. Il n'est pas nécessaire de spécifier toutes les caractéristiques. Vous pouvez, par exemple, vous référer au catalogue, où les informations sur tous les postes sont déjà là.
- Le coût des biens ou des services, le mode de paiement, les conditions de livraison, le remboursement.
- Acceptation de l'offre - ce que le client doit faire pour montrer qu'il a accepté l'offre. Il vaut mieux prévoir ici quelque chose de très évident, facile à confirmer. Le paiement de ce point de vue convient parfaitement.
- Conditions de modification de l'offre, si cela implique une coopération à long terme. Comment le client comprendra que quelque chose a changé et comment il confirmera qu'il accepte de poursuivre la relation commerciale.
En général, une offre peut être rédigée sous presque toutes les formes, il n'y a pas d'exigences strictes ici. Pour mieux comprendre à quoi un document pourrait ressembler, regardons des exemples :
- Offre de la marque de cosmétiques Don’t Touch My Skin →
- Offre plateforme éducative GeekBrains →
- Offre du magasin de vêtements pour femmes Zarina →
Comment s'assurer que le client a lu l'offre
En bref: il n'y a absolument aucun moyen de comprendre cela. Qui d'entre nous n'a pas appuyé sur le bouton "Accepter" sans avoir lu de longs accords d'utilisation et d'autres documents. Donc quelque chose d'autre est important ici.
Votre tâche est de tout faire pour que le client ne puisse pas prouver qu'il n'a pas lu l'offre à cause de vous.
Autrement dit, vous devez proposer le document de manière à ce qu'il ne puisse être ignoré qu'intentionnellement. Par exemple, souvent les boutiques en ligne proposent à l'utilisateur de cocher la case avant de payer, qu'il soit familiarisé avec l'offre. Et voici un lien vers celui-ci. C'est une excellente option et un cas où vous n'avez pas à réinventer la roue. N'hésitez pas à utiliser.
Lire aussi💸💸💸
- Pourquoi ai-je besoin d'un accord GPC et comment le rédiger correctement
- Comment conclure un contrat
- Qu'est-ce qu'un contrat de location et qui en a besoin
- Quand avez-vous besoin d'un contrat de prestation de services et comment le rédiger correctement
- 6 documents qui sauveront ou ruineront votre entreprise
12 vêtements pour femmes et hommes à acheter sur AliExpress cet automne