Collègues insupportables: ce qu'ils sont et comment se comporter avec eux

Au travail, nous sommes entourés de toutes sortes de personnes. Certains d'entre eux sont toujours d'accord avec leurs supérieurs. D'autres ne font rien d'autre que de s'attribuer volontiers le mérite et d'accepter des éloges. Peu importe à quel point nous rencontrons des collègues insupportables, ils transforment invariablement la journée de travail en cauchemar.

Tessa West, professeur de psychologie à la NYU, a écrit livre « Collègues toxiques. Comment travailler avec des personnes intolérables », dans lequel elle distingue sept types courants. Bien sûr, la toxicité est parfois un produit de la culture d'entreprise et a plus à voir avec l'entreprise qu'avec les employés. Mais si le problème est chez une personne en particulier, il suffit de déterminer son type et de changer le style de communication avec lui afin de minimiser les dommages éventuels.

1. Carriériste

Le premier signe que vous avez affaire à un « carriériste », c'est qu'il se compare constamment aux autres. Par exemple, il dit qu'il a les meilleurs chiffres de vente, ou souligne qu'il est le plus apprécié dans les réunions.

Les « carriéristes » lisaient parfaitement la situation. Ils comprennent immédiatement qui a le pouvoir dans l'entreprise et qui n'en a pas. De plus, ils reconnaissent sans équivoque les options évidentes, comme les patrons, et les options moins évidentes, comme les collègues qui aiment l'autorité et vers qui tout le monde se tourne pour obtenir des conseils. Les « carrières » désignent de tels dirigeants informels et commencer à les aspirer pour s'assurer qu'en cas de dispute ou de conflit, ils seront de leur côté.

Comment se comporter

Trouvez des alliés - des personnes qui ont des relations dans l'entreprise et qui peuvent proposer leur propre solution au problème. Si vous voulez parler du comportement du carriériste avec la direction, assurez-vous d'avoir des exemples précis de la façon dont ses actions minent la productivité et le moral de l'équipe.

2. Loup déguisé en agneau

Ce sont des gens entreprenants et mercenaires. Habituellement, leur stratégie consiste à trouver un groupe de collègues qui travaillent avec succès en tant que mécanisme cohérent. Dans une telle équipe, il est difficile de comprendre qui fait quoi, car ses membres utilisent le pronom « nous » lorsqu'ils présentent leurs idées et leurs projets. Un "loup déguisé en mouton" s'infiltre dans une telle équipe et s'approprie ses mérites. Ce n'est pas difficile, car l'alignement des forces à l'intérieur n'est pas très clair.

Si superviseur l'équipe ne surveille pas de près le travail des employés, le "loup déguisé en mouton" trouvera le moyen de se montrer particulièrement brillamment. Il profite souvent du fait que le patron n'est pas plongé dans le processus quotidien et ne voit pas quand il est trompé. Si possible, le "loup déguisé en mouton" s'attribue le mérite du soi-disant travail invisible - des tâches quotidiennes importantes pour le succès, mais qui ne sont pas toujours correctement prises en compte.

Comment se comporter

Mentionnez toujours la contribution de chaque membre de l'équipe à la cause commune. Par exemple, lors de la présentation du projet, dites qui exactement a travaillé sur quoi. Ainsi, le "loup déguisé en brebis" n'aura pas la possibilité de recevoir des éloges pour le travail de quelqu'un d'autre.

3. Bulldozer

Ici, le nom parle de lui-même. Ce sont des gens qui obtiennent toujours ce qu'ils veulent, peu importe qui ou ce qui se dresse sur leur chemin.

Il existe deux catégories de "bulldozers". Les premiers sont mal orientés dans l'environnement. Ils n'arrêtent pas de parler et se plaindrejusqu'à ce qu'ils obtiennent tout ce qu'ils veulent des autres. En règle générale, les bulldozers s'en sortent avec un tel comportement parce qu'ils ont des compétences importantes pour l'équipe. Par exemple, ils connaissent très bien un programme informatique dans lequel personne d'autre ne sait comment travailler.

Les "bulldozers" de la deuxième catégorie sont plus fins. Ce sont généralement des employés expérimentés avec de bonnes relations. Leur principal talent est d'arrêter toutes les initiatives qui ne leur plaisent pas. Le plus souvent, ils vont voir le manager, lui font part de leurs « doutes » et le font douter de la décision qu'il s'apprête à prendre.

Comment se comporter

Préparez une stratégie pour que votre voix et votre opinion soient toujours entendues. Et essayez d'éviter les situations où les tâches de travail ne peuvent être effectuées sans l'aide d'un bulldozer.

4. Freeloader

C'est le type de collègue toxique le plus courant, surtout lorsqu'il s'agit de travail d'équipe. Les "freeloaders" sont charmants, attirants et ont un excellent sens de l'humour. Ils ne se comportent pas de manière intolérable et peuvent même sembler être des gens sympas, juste un peu distraits et non perçus.

Les "freeloaders" sont capables de trouver une équipe solide et travailleuse, puis de la rejoindre et de répartir leurs tâches entre tous les participants de manière à ce que personne ne remarque leur oisiveté. Tout comme les « loups déguisés en brebis », les personnes de ce type choisissent un groupe soudé avec une responsabilité collective. Ils savent que leurs collègues feront le travail de toute façon, ce qui signifie qu'ils feront ce que les « resquilleurs » étaient censés faire. De plus, ils le feront en silence, voulant maintenir la paix dans l'équipe.

Les resquilleurs font également d'excellentes présentations et présentent les résultats aux supérieurs. Ils peuvent mentionner des détails, comme dire que la commande dépensé 30 heures par projet, et ainsi insuffler au manager une association inconsciente entre « profiteurs » et travail acharné, auquel ils n'ont en réalité rien à voir.

Comment se comporter

Comme dans le cas du « loup déguisé en mouton », il est important de vérifier régulièrement l'équité et de garder un œil sur qui fait quoi. Parfois, les profiteurs s'éloignent du travail parce qu'ils n'aiment pas les tâches spécifiques qu'ils doivent accomplir, pas parce qu'ils ne veulent pas travailler du tout. Dans ce cas, cela vaut la peine de leur confier des cas qui les intéresseront, afin qu'ils puissent montrer leur meilleur côté.

5. microgestionnaire

Ce sont généralement des patrons qui se penchent sur n'importe quel problème dans les moindres détails et interrompent constamment le processus de travail. Malgré les nobles intentions des "micromanagers" et un désir sincère d'aider, leurs efforts ne font que conduire au fait que les tâches sont accomplies lentement et que la qualité du travail diminue.

Les "micromanagers" travaillent le plus, mais font le moins. Leur envie de garder une trace de chaque petite chose est associée à des anxiété du fait qu'ils ne contrôlent pas entièrement les processus. De nombreux patrons "micro-managers" deviennent ainsi parce qu'ils ont leurs propres patrons "micro-managers". Ou ils n'ont jamais appris à gérer efficacement les employés. Par exemple, ils ont été promus parce qu'ils étaient bons dans leur travail, pas parce qu'ils pouvaient bien gérer les autres.

La culture d'entreprise contribue également à l'émergence de « micromanagers » dans l'équipe. Si la société ne pardonne pas les erreurs, les gestionnaires commencent à surveiller de plus près les progrès des opérations, même les plus petites.

Comment se comporter

Il est important non seulement de calmer l'anxiété qui habite le "micromanager", mais aussi de délimiter les frontières. Expliquez à votre responsable le type d'environnement dont vous avez besoin pour un travail productif. Par exemple, proposez un horaire qui vous convient, selon lequel vous rendrez compte régulièrement du travail effectué pour calmer le « micromanager ».

6. patron négligent

Ce type se distingue par son incohérence. Le comportement de tels dirigeants est impossible à prévoir. Ils peuvent passer des semaines, voire des mois, sans s'intéresser à ce que vous faites, puis surgir soudainement de nulle part et commencer à poser des questions détaillées sur tout.

L'un des principaux signes que vous avez un "patron négligent" est un sentiment d'incertitude, qui ne vous quitte jamais, car vous ne savez pas à quel moment il réapparaîtra et commencera à semer chaos.

Les « Negal bosses » peuvent vous rencontrer à n'importe quelle étape de votre carrière. Les dirigeants ordinaires se transforment en eux pour plusieurs raisons. Peut-être parce qu'ils manquent d'expérience pertinente. Ou ils ont trop de tâches qui leur sont propres. Ou ils n'ont pas clair instructions de la haute direction et ils ne comprennent pas comment établir des priorités.

Comment se comporter

Adressez-vous au "patron négligent" avec de petites demandes spécifiques. S'il est débordé de travail, proposez-lui d'en reprendre une partie. Ou adressez-vous à un autre spécialiste pour obtenir l'aide que vous attendiez du "patron négligent".

7. briquet à gaz

Pour trouver un langage commun avec différents types de collègues odieux, il est important d'analyser les motifs de leur comportement. Cette règle s'applique à tous les types d'allume-gaz sauf les plus dangereux.

De telles personnes mentir et déformer la réalité pour cacher certains faits. Cela peut être une violation de la loi, un comportement contraire à l'éthique ou une incompétence. En tout cas, ils préfèrent agir en isolant leurs collègues les uns des autres. Les gaslighters leur donnent l'impression de faire partie de quelque chose de spécial, comme la meilleure équipe, ou détruisent lentement leur estime de soi.

Dans le même temps, les briquets à gaz sont excellents pour couvrir leurs traces. Ils tissent des intrigues à huis clos et tentent de détruire tout ce qui pourrait indiquer leur implication dans ce qui se passe.

Comment se comporter

Rassemblez un cercle restreint de personnes sur lesquelles vous pouvez compter. Lorsque vous êtes prêt à partager vos réflexions sur l'allume-gaz avec eux, commencez par leur demander ce que d'autres collègues en ont fait l'expérience.