7 mises à jour Bitrix24 que tout entrepreneur appréciera

Lorsque vous dirigez votre propre entreprise, vous devez contrôler de nombreux processus: pour effectuer des ventes, créer projets, organiser efficacement tout au bureau et à distance, créer des sites Web, vendre sur les réseaux sociaux, et bien plus encore autre. Parfois, pour les réparer, vous devez recourir à de nombreux services tiers ou embaucher des employés supplémentaires. «Bitrix24» aide à optimiser avec succès ces processus, car le service remplace immédiatement des dizaines d'autres applications et programmes. C'est plus rapide et moins cher que d'essayer de trouver une solution distincte pour chaque problème.

Le service est régulièrement mis à jour et amélioré pour répondre aux exigences de l'époque, pour aider les entreprises à devenir plus modernes et efficaces. Dans la nouvelle mise à jour, "Polar Star", les créateurs se sont concentrés sur la mobilité professionnelle et ont ajouté "Bitrix24» des fonctionnalités disponibles aussi bien depuis un ordinateur que depuis un smartphone.

Voici donc les nouvelles opportunités offertes par Bitrix24.

1. GRC mobile

Il est difficile de survivre sans un système CRM. Il aide à contrôler les opérations avec les clients et les clients, à surveiller l'exécution des tâches dans les délais et à optimiser tous les processus commerciaux dans leur ensemble. Habituellement, l'efficacité du travail avec le CRM est l'un des éléments déterminants du succès. Plus les employés répondent rapidement aux notifications dans le système, plus le travail se déroulera rapidement - les clients seront satisfaits.

Dans la nouvelle version "Bitrix24.Étoile polaire» Vous pouvez entièrement travailler avec le système CRM directement depuis votre smartphone. Désormais, les managers et les dirigeants pourront suivre les étapes de conclusion, de mise en œuvre et de clôture d'un accord, même sans ordinateur, n'importe où et à tout moment. Toutes les fonctionnalités principales du CRM sont disponibles dans l'application Bitrix24: remplir des cartes de vente, en ajouter de nouvelles domaines, priorisation entre les tâches de la journée, contrôle du calendrier, création d'entonnoirs de vente et de tunnels entre eux.

Et grâce à Bitrix24, l'employé pourra envoyer un e-mail au client, discuter des détails dans la messagerie ou parler au téléphone. Au fait, le système enregistre les appels: le responsable ne manquera aucun détail, même s'il parlait dans la rue ou dans un café.

2. Signature numérique des documents

Le chef ou le gestionnaire ayant le droit de signer n'est peut-être pas toujours au bureau. Par conséquent, les employés sont parfois obligés d'attendre qu'ils remplissent les documents nécessaires. Maintenant, il n'est pas nécessaire de perdre du temps avec cela. «Bitrix24» prévoyait la possibilité d'une signature en ligne. Les documents peuvent être envoyés via WhatsApp, SMS ou e-mail - le responsable les signera à la main directement depuis le smartphone.

Idem avec les partenariats. Il suffit de partager le lien - et le client pourra instantanément certifier le document en générant une signature à partir du nom, en le dessinant à l'écran ou en téléchargeant une photo. Ainsi, l'entreprise conclura l'affaire plus rapidement et de manière plus écologique: pas besoin d'acheter du papier et d'attendre un coursier! "Bitrix24.Signature" est juridiquement valide, car il répond aux critères de la loi fédérale "Sur la signature électronique": pour confirmer l'identité, vous devrez saisir le code du SMS.

Principal - signature numérique V"Bitrix24» intégré au CRM. Vous pouvez envoyer des documents à signer directement à partir de la fiche de tâche, il est également facile de suivre le processus et d'y résoudre les litiges. Et le processus de signature est facile à automatiser: confiez la routine à des robots CRM et libérez du temps aux employés pour des choses plus importantes.

Pour apprendre plus

3. Technologies cloud pour moyennes et grandes entreprises

Si l'entreprise compte plus de 200 employés, qu'il y a plusieurs succursales ou points de vente, il peut être problématique de contrôler le travail sur un seul écran. Pour faciliter cette tâche, Bitrix24 a lancé le tarif "Forfait entreprise». En le connectant, vous pouvez ajouter votre propre portail d'entreprise dédié à chaque cellule d'entreprise, puis les combiner en un seul système arborescent. Les employés à l'intérieur des succursales ne verront que leurs tâches et les gestionnaires du siège social pourront surveiller ce qui se passe partout - l'accès au bon point pour les gestionnaires s'ouvre en quelques clics.

Le "forfait Entreprise" vous permettra de collecter rapidement des rapports sur chaque partie de l'entreprise, ainsi que de voir des analyses générales. De plus, le tarif multiplie par 10 les performances du système, augmente la quantité d'espace disque jusqu'à 10 To, donne accès à un service d'assistance prioritaire et à un système de sécurité amélioré.

4. Gestion pratique des tâches depuis votre smartphone

Créez de nouvelles tâches et ajoutez des descriptions détaillées de toutes les données requises dans un nouveau «Bitrix24» se fait en quelques clics depuis votre smartphone. Grâce à l'application, il est facile d'affecter des artistes, de créer une liste de contrôle, de joindre les fichiers nécessaires, de fixer des délais et même d'ajouter une priorité - il vous suffit de cliquer sur le champ "Ceci est une tâche importante".

Il n'y a pas lieu de s'inquiéter qu'un employé se perde parmi une douzaine de commentaires et ne voit pas de nouvelles échéances d'introduction ou urgentes. Les créateurs ont amélioré les communications: toute la correspondance est effectuée à l'intérieur des tâches et est mise en évidence dans un onglet séparé, et il existe un compteur spécial pour les nouveaux messages. Et les tâches avec des commentaires non lus occupent les premières places dans le planificateur personnel - c'est ainsi que fonctionne le nouveau système de focalisation de l'attention. Les nouvelles tâches mobiles Bitrix24 permettront également aux exécutants de noter les progrès et aux responsables de surveiller chaque étape du travail. Grâce à cela, l'entreprise restera toujours sous contrôle.

5. Optimisation des ventes

Les mises à jour du CRM ont également affecté la version de bureau classique. Créateurs "Bitrix24» a révisé la philosophie même du travail dans le système et l'a appelé Push CRM, car il prend en charge certaines des tâches. De nouvelles fonctionnalités l'aident à cela :

• Priorité. Le système classe les transactions par importance, ce qui vous permet d'optimiser le travail et d'augmenter la productivité.
• Rappels. Bitrix24 vous informera d'un appel à venir, d'un délai de gravure ou de toute autre affaire. Vous pouvez définir vous-même des rappels - choisissez l'heure et ajoutez un commentaire. Lorsque la date limite arrive, une notification apparaîtra à l'écran.
• Compteurs. Afficher tous les cas entrants et urgents. Ceux-ci peuvent être personnalisés pour chaque employé. Dans le même temps, la charge est également visible en temps réel pour les managers - si quelqu'un est submergé par le travail, vous pouvez rapidement redistribuer les tâches et maintenir le confort émotionnel au sein de l'équipe.

En conséquence, Push CRM est utile pour tous les employés. Il aide les nouveaux vendeurs à s'intégrer rapidement dans le processus de travail, les managers - à contrôler leur charge de travail et à augmenter les KPI, managers - pour contrôler tous les processus au sein de l'entreprise et surveiller les performances des employés, en évitant une montagne de processus complexes rapports.

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6. Accès à partir d'appareils sur Mac 14.0 et Linux

Désormais, les fonctionnalités du portail en ligne sont disponibles sur tous les systèmes d'exploitation et pas seulement via un navigateur. Parallèlement à la mise à jourBitrix24”a lancé une application de bureau pour ordinateurs sous Linux et téléchargé les dernières versions pour Windows et macOS 14.0 avec un processeur Apple M1 (ARM). Les applications pour Windows et macOS consommeront désormais moins d'énergie, afficheront l'historique des téléchargements et suggéreront des actions à entreprendre sur les nouveaux fichiers. Et ils ont également reçu une mise à niveau du traitement vidéo intelligent: la qualité de fond pendant les appels sera meilleure.

7. Nouveaux thèmes

La possibilité de personnaliser l'espace de travail dans "Bitrix24' c'était avant. Mais dans la nouvelle version du choix est devenu plus. Les créateurs ont téléchargé sept thèmes que les fans de minimalisme et ceux qui n'aiment pas être distraits de leurs tâches, même pour une seconde, apprécieront particulièrement: tous les motifs ont un arrière-plan calme, sans détails ni ornements inutiles. Toute la beauté des thèmes réside dans des nuances juteuses et des combinaisons contrastées: par exemple, « Dark Silk » peindra le système en bleu profond et la Voie lactée en éclairs de bleu, rose, jaune et lilas.

Chaque collaborateur choisit le thème de son écran en toute autonomie. Pour l'installer, cliquez simplement sur son widget: toutes les options de conception disponibles apparaîtront dans une fenêtre contextuelle. Si le thème devient ennuyeux et cesse d'inspirer, il peut être remplacé par un nouveau. Il n'y a aucune restriction: il est permis de «changer de vêtements» à l'écran au moins plusieurs fois par jour.

La plupart des possibilitésBitrix24» peut être utilisé gratuitement maintenant. Toute entreprise peut les tester sur des tâches réelles: le nombre d'employés, le temps d'utilisation et la taille de l'entreprise n'ont pas d'importance. Pour démarrer un portail d'entreprise, il suffit de passer par une inscription rapide.

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