Comment gagner de l'argent avec Ozon

«J'ai perçu l'idée d'un magasin comme quelque chose de frivole. Et en vain"

Pendant la pandémie, je m'ennuyais à la maison. Pour me distraire, j'ai décidé d'ouvrir une boutique et de m'essayer à la vente en ligne. Au début, personne ne prenait mon idée au sérieux. Mais je me suis vite mis au travail: j'ai invité mes amis, qui font de la vaisselle depuis près de 30 ans, à vendre leurs produits. Ils ont accepté, alors le magasin est né SVK sur Ozone.

Je voulais entrer sur le marché sans tarder, alors j'ai tout de suite trouvé un partenaire technologique: UPMARKET m'a aidé à tout gérer, de l'enregistrement à la logistique. La préparation a duré plusieurs mois. Après le lancement, la première commande est arrivée en quelques jours seulement.

Les émotions ici sont comme la pêche. La préparation de l'ouverture est une collection d'engins, d'anticipation. Lorsque vous lancez un magasin, vous ressentez l'excitation de lancer une canne à pêche. La prise, c'est-à-dire la commande du client, apporte satisfaction et envie de renouveler le succès.

Sergueï Kovalev

Propriétaire de la boutique

Au fur et à mesure que le magasin commençait à se développer, j'ai embauché un expert en matrice d'assortiment, un spécialiste de la carte produit, un spécialiste du marketing et un designer. Tout le monde a un horaire libre, ils travaillent en freelance. Je coopère toujours avec des partenaires techniques: ils règlent avec compétence toutes les questions sur la logistique, la communication avec les points de retrait et les clients. Mon travail consiste à contrôler les finances. Je pourrais faire tout cela moi-même, mais j'aime deux choses: pêcher et regarder comment les processus fonctionnent sans moi.

Quand j'avais un point de vente, je payais beaucoup d'argent pour le loyer, les réparations, les achats, l'habillage des vitrines. Dans une boutique en ligne, tout est différent, il s'agit de combler des besoins, pas des impressions.

Sergueï Kovalev

Propriétaire de la boutique

Je n'ai pas pour objectif de devenir le plus gros vendeur d'art de la table sur Ozon, mais je souhaite conserver et augmenter le chiffre d'affaires. Pour ce faire, je me suis tourné vers un ozonologue - ces spécialistes aident au développement et à la mise à l'échelle de l'entreprise. Nous sommes toujours en contact: nous organisons des réunions hebdomadaires pour analyser la situation et définir un plan d'action.

Maintenant, je comprends qu'en vain j'ai considéré l'idée d'un magasin comme quelque chose de frivole. Oui, et des amis qui n'y croyaient pas demandent maintenant de l'aide pour accéder aux sites. Les cotes d'écoute et le chiffre d'affaires de mon magasin sont élevés, je prévois de me développer davantage et même de lancer ma propre marque.

«Vous pouvez devenir un ozonologue de classe en six mois »

Je suis un philosophe diplômé, construisant d'abord une carrière universitaire. Mais je voulais augmenter mes revenus. Ensuite, je suis allé dans le marketing et j'ai obtenu un emploi dans une entreprise qui venait juste d'entrer sur les marchés. Un mois plus tard, chez Ozon, avec un effort minimal de l'équipe, le chiffre d'affaires est passé d'un à un million et demi. Puis j'ai réalisé: c'est ce dont vous avez besoin.

Lorsque la plateforme elle-même a commencé à recruter des ozonologues en 2022, j'ai décidé d'y participer. Les débutants peuvent suivre des cours gratuits à l'Université Ozon, mais je n'étais pas obligé de le faire - je connaissais déjà bien le marché. J'ai passé le test rapidement et je me suis mis au travail. Chacun choisit le format ici. Certains collègues fournissent des services ponctuels, tels que l'ajout de fiches produit. Je préfère coopérer longtemps et m'engager dans une promotion complexe en magasin. Je pense que c'est plus efficace. Cela prend beaucoup de temps: bien que je travaille à distance, la charge n'est pas très différente du travail de bureau.

Il est important pour un ozonologue d'être toujours en contact. Cependant, vous ne devez pas oublier les limites avec les clients: tous les problèmes ne doivent pas être résolus à la hâte la nuit.

Dmitri Bourlakov

ozonologue

Un de mes clients est le magasin SVK. Sergey a commencé à travailler sur le marché comme passe-temps, et quand il a vu les perspectives, il s'est enthousiasmé pour le développement. Nous avons créé du contenu original, travaillé sur l'optimisation SEO et mis en place des publicités. Le vendeur a volontairement expérimenté et le magasin a commencé à se développer: le chiffre d'affaires de 200 à 300 000 roubles est passé à 2,5 millions. Et il semble que ce ne soit pas la limite.

Les salaires des ozonologues sont différents - chacun évalue son propre travail. Souvent, les collègues travaillent pour un pourcentage du chiffre d'affaires. Je ne suis pas concentré sur les ventes: je prends de 30 à 75 000 roubles par mois à chaque client. Maintenant j'en ai 10. Je crois qu'un ozonologue est une profession prometteuse. Le seuil d'entrée est assez bas: en six mois, n'importe qui peut s'inscrire, surtout s'il a de l'expérience en marketing ou en gestion des médias sociaux. Et ça tombe bien: il y a beaucoup de vendeurs et tout le monde a besoin de l'aide d'experts en promotion.

«Lors de grandes ventes, je passe des commandes avec mes employés.

L'idée d'ouvrir une PVZ est apparue en 2018. J'ai vu un point relais dans une papeterie pas loin de chez moi, j'ai eu envie d'ouvrir le même. Décidé de lancer pendant une pandémie. a choisi Ozone, car ils proposaient des conditions loyales et compréhensibles pour la franchise: carte d'ouverture, soutien financier, formation, brand book.

Il n'y a eu aucune difficulté, car j'ai immédiatement constitué une équipe de personnes partageant les mêmes idées. Ces gars-là peuvent parler à presque n'importe quel propriétaire et connaissent la région comme leur poche. Au cours des six premiers mois de travail avec Ozon, nous avons ouvert cinq points de retrait et récupéré rapidement nos investissements - nous sommes arrivés au Nouvel An et au 8 mars. Maintenant, j'ai 23 points, mais je ne compte pas m'arrêter là.

Le nombre d'employés change constamment: quelqu'un part, quelqu'un arrive - vous ne pouvez pas vous passer d'un chiffre d'affaires dans cette entreprise. Maintenant, j'ai environ 60 personnes qui travaillent pour moi. En moyenne, je paie chaque quart de travail à partir de deux mille roubles, plus des primes, en fonction de la charge de travail. Et c'est différent pour les points: quelqu'un reçoit 70 colis et quelqu'un - 450.

En cas de flux important, nous mettons un employé supplémentaire ou appelons le responsable à l'aide. Et lors de grandes ventes, nous travaillons et distribuons des marchandises à toute l'équipe.

Alexeï Taidakov

Propriétaire du point de retrait

Les jours ordinaires, je m'occupe de tâches d'organisation: elles sont nombreuses, ce métier est loin d'être une source passive de revenus. DANS PVZ Je visite de temps en temps: je suis toujours satisfait de la qualité du service et du haut niveau de communication entre mes employés et mes clients. Parfois, je rencontre des vendeurs - lorsqu'ils apportent des marchandises au point de retrait, ce sont tous des gens agréables et responsables.

Jusqu'à ce qu'il y ait 15 points, j'ai travaillé simultanément comme responsable de chaîne de bijoux. Maintenant, cela n'est plus nécessaire: en moyenne, un point rapporte 50 à 100 000 roubles par mois. Peu à peu, nous commençons nous-mêmes à trader sur Ozon. PVZ est utilisé comme entrepôt. C'est pratique: le client a passé une commande pour mon produit sur le marché, puis il ne reste plus qu'à transférer l'article d'une étagère à l'autre et à envoyer la marchandise via le système.

«Après le lancement, le magasin a commencé à se développer rapidement et à augmenter son chiffre d'affaires de mois en mois.

Je suis en charge de la direction technologique du centre de distribution. Nous aidons les vendeurs à travailler avec les places de marché à toutes les étapes - de l'étiquetage et de l'expédition des marchandises à la promotion. Nous avons deux entrepôts - à Moscou et à Saint-Pétersbourg - et une équipe de 100 personnes.

Ils se sont associés à Ozon en 2021 pour élargir leur liste de clients et augmenter leurs revenus. Pour commencer, il a fallu passer par une "période d'essai" de trois mois. Pendant ce temps, nous devions attirer 10 nouveaux clients, et chacun d'eux - réaliser 10 ventes.

Cette « intégration » était auparavant obligatoire pour devenir un partenaire technologique officiel. Désormais, les règles ont changé: les partenaires techniques et les vendeurs coopèrent seuls dans le cadre d'accords de marché.

Elona Yurikova

Responsable Partenariat Technologique HAUT DE GAMME

Au début, on a raté le délai de trois mois, donc on a pris notre temps. Et puis nous avons trouvé cette introduction et réalisé que, semble-t-il, nous n'avons pas le temps. Puis nous avons accéléré puissamment. Les 10 fournisseurs ont été fermés au cours du dernier mois de la période d'essai. Nous l'avons fait!

L'un de nos premiers clients sur Ozon a été le magasin SVK - Sergey a postulé en novembre 2021. La demande était simple - entrer sur les marchés. Avant cela, le client ne travaillait pas dans ce format. Nous avons analysé en détail toutes les commissions, les coûts supplémentaires, sélectionné le schéma logistique approprié, calculé l'économie du magasin.

Dans le même temps, nous avons décidé de fournir au client une satisfaction: le magasin SVK travaillait avec l'entrepôt Ozon, mais en avait besoin de plus. Nous avons donc fermé deux besoins - un entrepôt et tout le travail technique dans votre compte personnel. Après le lancement conjoint, le magasin a commencé à se développer rapidement et à augmenter son chiffre d'affaires de mois en mois.

Nous travaillons avec chaque vendeur individuellement. Après tout, beaucoup dépend de la personne elle-même: avec quelqu'un dont vous avez besoin pour analyser en profondeur et en détail toutes les nuances, quelqu'un a déjà des connaissances sur les places de marché. Depuis toujours, nous avons mis en vente plus de 600 magasins.