Que faire si vous avez accidentellement envoyé un virement à la mauvaise personne
Miscellanea / / September 08, 2023
En règle générale, l'argent peut être restitué. Mais parfois, cela ne peut se faire que par l’intermédiaire des tribunaux.
Pirate de la vie a écrit, que faire si votre carte reçoit un virement d'un expéditeur inconnu. Voyons quelles mesures prendre si vous avez commis une erreur et transféré des fonds au mauvais endroit.
Vous avez fait une erreur en payant votre téléphone portable
De telles situations surviennent assez souvent. Si vous constatez que vous avez mal saisi le numéro de téléphone, contactez simplement votre opérateur mobile. Un reçu vous sera certainement demandé pour confirmer la transaction. Et puis le montant transféré sera transféré du mauvais numéro au bon. C'est facile, surtout si vous avez mal saisi 1 à 2 chiffres.
Si vous avez payé via votre application bancaire mobile, un reçu sera généré automatiquement. Il suffira de le retrouver, de le copier et de l'envoyer à l'opérateur.
Vous avez transféré de l'argent avec des coordonnées bancaires inexistantes
Dans ce cas, restituer l’argent est également assez simple. Si le numéro que vous avez spécifié
cartes soit le compte n'existe pas, ce qui signifie que le transfert ne sera pas effectué. L’argent ne peut pas du tout sortir de votre compte. Mais il est possible qu'ils soient radiés et reviennent dans quelques jours. Et vous recevrez un message d'erreur dans l'application bancaire et une transaction échouée.Vous avez transféré de l'argent par erreur sur un compte bancaire valide
Si vous avez envoyé de l'argent depuis une banque et indiqué le numéro de compte du destinataire, le transfert ne sera pas effectué instantanément. Plusieurs heures peuvent s'écouler entre l'envoi et le crédit des fonds. Si votre transaction n'a pas encore été traitée, vous pouvez retirer le virement. C'est pourquoi appel immédiatement à la banque dès qu'une inexactitude est découverte. Les employés de l'institution financière vous diront quoi faire ensuite.
Vous avez effectué un virement depuis une application mobile à l'aide d'un numéro de téléphone
C'est le cas le plus difficile. Il n'est peut-être pas facile de récupérer votre argent. Dans ce cas, la transaction sera finalisée presque instantanément. Les fonds seront crédités sur la carte d’une autre personne et la banque n’aura pas le droit de les restituer.
Mais ne vous précipitez pas pour dire au revoir à votre argent. Voici les étapes que vous devrez suivre.
1. Appelez immédiatement votre banque et informez-la du virement erroné.
Peut-être qu'ils vous conseilleront sur la façon d'accélérer le processus remboursement. Ne soyez pas surpris si votre banque ne peut pas vous aider. Ses employés ne sont pas tenus de comprendre pourquoi les clients effectuent des virements. Mais ils enregistreront votre message d'erreur - ce fait peut vous être utile au tribunal.
2. Contacter la banque du destinataire
Les informations sur l'institution financière figurent sur le chèque. Très probablement, il vous sera demandé de venir au bureau et de rédiger une déclaration concernant la traduction incorrecte. Il doit indiquer la date et l'heure de la transaction, ainsi que le montant transféré. Il peut vous être demandé d'indiquer la raison de l'erreur. Par exemple, vous avez mal saisi un chiffre dans votre numéro de téléphone ou de carte.
Bien entendu, vous devrez fournir tous les documents confirmant le virement - ils pourront être examinés par le service de sécurité de la banque.
3. Contacter le destinataire lui-même
Cela est possible si vous disposez de son numéro de téléphone, le même que celui sur lequel vous avez transféré l'argent. Mais ne persuadez pas la personne de simplement restituer les fonds. Il peut refuser parce qu'il a peur de se lancer dans une sorte de stratagème frauduleux.
Demandez au destinataire de contacter sa banque et de l'informer que l'argent a été reçu par erreur. Qu'il n'a aucun lien avec l'expéditeur et n'attendait pas le transfert. Il devra peut-être également rédiger une déclaration. Dans celui-ci, il indiquera qu'il ne réclame pas le montant transféré et demandera à la banque de le restituer à l'expéditeur, c'est-à-dire à vous.
C'est une excellente solution pour les deux parties. Vous pouvez vous attendre à ce que le destinataire vous rencontre à mi-chemin lorsqu’il est convaincu que l’argent est réellement arrivé par erreur. Après tout, ne pas s'occuper d'argent dont on ne connaît pas l'origine et confier à la banque le soin de corriger des inexactitudes évidentes est un bon moyen d'éviter de devenir victime d'escrocs.
La banque du destinataire, après avoir examiné votre demande et les documents joints, pourra elle-même contacter le client pour lui demander de vous restituer les fonds. Mais cette opération n'est possible qu'avec l'accord de la personne qui a reçu le virement. Sans cette approbation, la banque n'a pas le droit de retirer de l'argent de son compte et de vous le transférer.
4. Si le destinataire refuse de coopérer, informez-le qu'il s'adressera au tribunal.
Il arrive qu'une personne ne veuille pas restituer l'argent. Vous avez alors parfaitement le droit de le tenir responsable en déposant une plainte pour enrichissement sans cause. La loi est de votre côté - c'est ce qu'elle dit article 1102 Code civil de la Fédération de Russie. Si les fonds n'appartiennent pas au destinataire, celui-ci n'a pas le droit de les conserver et doit les restituer. Et peu importe comment ils l’ont atteint.
À ce stade, il est préférable de communiquer avec le destinataire non pas par téléphone, mais via Messenger - de cette façon, vous pouvez tout faire et tout enregistrer. captures d'écran votre correspondance. Informez votre interlocuteur que vous avez l'intention d'agir conformément à l'article 1102 du Code civil de la Fédération de Russie et de le rencontrer au tribunal. Parfois, cela suffit pour qu’une personne cesse d’espérer pouvoir détourner l’argent d’autrui en toute impunité. Cela signifie que vous avez accepté de contacter votre banque de votre plein gré et que vous avez demandé à l'institution financière de vous restituer votre argent.
S’il persiste, il devra effectivement préparer un procès.
5. Déposer une réclamation et défendre vos intérêts devant les tribunaux
Préparez tous les documents prouvant que vous avez réellement envoyé traduction et a immédiatement signalé une erreur. Vous agissez conformément à la loi et pouvez compter sur une décision en votre faveur. De tels cas ont déjà été examinés en Fédération de Russie et le tribunal a statué verdict en faveur du demandeur imprudent.
Mais ne tardez pas à faire appel: la prescription s'élève à trois ans à compter du jour où vous avez eu connaissance de la violation de vos droits. Vous voudrez peut-être également consulter un avocat avant d’agir.
Pour éviter de telles situations, vérifiez soigneusement les détails avant d'envoyer de l'argent. Peut-être que cela prendra du temps. Mais il faudra bien plus pour corriger cette fâcheuse erreur.
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