Comment gérer le comportement des consommateurs - cours 150 000 roubles. de SKOLKOVO School of Management, formation 8 semaines, Date: 15 décembre 2023.
Miscellanea / / November 30, 2023
L'École de Management SKOLKOVO a été créée en 2006 par des entrepreneurs russes - fondateurs de grandes entreprises, philanthropes, représentant les principaux secteurs de l'économie russe.
Le résultat du partenariat a été la mise en œuvre d'une idée ambitieuse: d'un projet sur papier à la création de la plus grande école de commerce privée de Russie et de tout l'espace post-soviétique. Le soutien et l'attention des fondateurs aident aujourd'hui la communauté SKOLKOVO à se développer. Toutes les activités de l'École de gestion SKOLKOVO sont axées sur la mise en œuvre de la mission que l'École réalise sur la base de ses valeurs.
Mission scolaire
Préparer des personnes capables de développer et de développer le pays et le monde.
Aidez les personnes talentueuses à réussir.
Valeurs:
- Ouverture sur le monde
- Leadership entrepreneurial
- Développement continu
- Le partenariat comme forme de coopération
Public
- Des personnes et des équipes cherchant à se transformer elles-mêmes et à transformer leurs communautés, leurs entreprises, leurs industries, leurs pays et le monde.
- Des personnes performantes et talentueuses qui recherchent les meilleures solutions en matière d'éducation, de recherche et de conseil pour elles-mêmes, leur équipe, leur famille ou leur pays.
- Des personnes initiatives, énergiques et ambitieuses avec un style de vie actif et un caractère entrepreneurial qui s'efforcent de réussir et de changer le pays et le monde pour le mieux.
Caractéristiques et caractère unique de l'approche pédagogique
Le processus éducatif à l'École est une recherche continue de nouvelles sources de connaissances et de compétences et l'utilisation de technologies de classe mondiale. Les programmes de l’École sont l’occasion de faire équipe avec d’autres personnes talentueuses et performantes pour améliorer la qualité de vie de vous-même et de votre équipe, du pays et du monde.
L'espace de l'École de Management SKOLKOVO est :
- accès aux meilleures pratiques et solutions mondiales en matière d’éducation, de gestion et d’affaires
- un espace où naissent de nouveaux projets et où s'activent des activités positives pour le pays et le monde
- produits éducatifs développés sur la base des meilleurs standards éducatifs mondiaux
- recherche et gestion des données
- professeurs et experts de classe mondiale
- technologies éducatives avancées
- communauté de personnes prospères et talentueuses partageant les mêmes idées
- une atmosphère de confiance pour les changements intellectuels, émotionnels et physiques
Depuis 2004, il travaille dans le domaine du design/ingénierie, depuis 2015 il se spécialise dans les domaines de l'expérience humaine et du design stratégique. Engagé dans la gestion de l’expérience utilisateur et client, ainsi que de l’expérience des employés de l’organisation / Conception-Gestion, Conception de services, Expérience client, Expérience employé; Ainsi que le développement et la transformation des organisations à travers des stratégies orientées client / Stratégie centrée client; Et la création de laboratoires de conception de nouvelles solutions utilisateurs / Service Design Lab, Design Process, Customer-driven Innovation, Creative Leadership. Travaux pour améliorer la qualité de vie dans les territoires « difficiles » et les lieux de « nouvelle croissance » / Développement urbain communautaire, Design for Social Impact. Maître de conférences à la British Higher School of Design et à la Skolkovo Business School.
Professeur de pratique des affaires, vice-recteur aux opérations et au développement numérique.
Svetlana est une top manager possédant une expérience unique en matière de gestion du changement et de transformations numériques réussies dans plusieurs secteurs: médias, banque et éducation. Les domaines professionnels de Svetlana sont la communication, les médias, le marketing, les relations publiques et l'éducation.
Le professeur Mironyuk a obtenu son Executive MBA de la Booth School of Business de l'Université de Chicago en 2016. Elle a également suivi les programmes suivants: « Behavioral Economics » à la Yale School of Management, « Digital Economics, Marketplaces and Fintech » à la Stanford Graduate School of Business. Svetlana étudie actuellement dans le programme DBA de l'Université Bocconi.
Svetlana possède une vaste expérience en gestion d'entreprises et de médias russes. Elle participe à la création des premiers médias russes indépendants: NTV, Ekho Moskvy et le journal Segodnya. De 2003 à 2014, elle a été rédactrice en chef du plus grand groupe médiatique russe, RIA Novosti, et en a fait un leader du marché. De 2016 à 2018, elle a participé à la transformation marketing de la plus grande banque de Russie, Sberbank, et de PwC Russie. Depuis 2019, il est vice-recteur aux opérations et au développement numérique à l'École de gestion de Moscou Skolkovo.
Le professeur Mironyuk est lauréat de nombreux prix d'État et récompenses professionnelles. En 2016, elle a été reconnue comme l’une des meilleures directrices marketing du secteur financier (ACAR). À deux reprises (en 2007 et 2011), elle a été reconnue comme responsable média de l'année, en 2013 - responsable média de la décennie (Prix national). Elle a reçu l'Ordre d'Honneur et l'Ordre du Mérite de la Patrie, degré IV.
Svetlana collabore avec l'École de gestion de Moscou SKOLKOVO en tant que professeur de pratique commerciale depuis 2017. Les principaux intérêts d'enseignement et de recherche de Svetlana sont axés sur la transformation numérique et organisationnelle des entreprises, le numérique marketing, comportement et fidélisation des consommateurs, ainsi que règles de communication et gestion de la réputation des marques et des experts des canaux numériques. L’expérience de Svetlana est recherchée dans tous les principaux domaines éducatifs de l’école. Elle enseigne dans des programmes ouverts, en entreprise et diplômants.
Svetlana participe activement à des projets socialement significatifs et aux activités de diverses organisations à but non lucratif: Gift of Life Foundation et Friends Foundation. Il enseigne bénévolement à l'École de philanthropie de Moscou.
Professeur invité, Académie russe d'économie nationale et d'administration publique (RANEPA), Banque VTB.
Doyen adjoint de l'École supérieure d'administration publique RANEPA et directeur général du Département d'organisation et de gestion des technologies de l'information de la banque VTB. Chez RANEPA, il est responsable du développement et du développement de plus de 60 programmes liés aux thèmes de l'économie numérique et de la transformation numérique. Les programmes sont destinés aux fonctionnaires du gouvernement et aux employés des grandes entreprises. Auparavant, elle a développé des programmes pour 36 000 managers de la Sberbank Corporate University.
Depuis plus de 20 ans, il est professeur agrégé au Département de finance et de comptabilité de l'École supérieure de gestion de l'Université d'État de Saint-Pétersbourg (SPbSU). En tant que professeur invité, il enseigne dans les programmes Executive MBA de la Stockholm School of Economics de Saint-Pétersbourg.
Membre du conseil consultatif régional de la Fuqua School of Business (Russie et CEI) et membre de deux comités EFMD: certification EOCCS et accréditation EPAS. En 2009, elle a reçu un diplôme d'honneur du ministère de l'Éducation et des Sciences de la Fédération de Russie.
Évaluation des acquis d'apprentissage dans le programme. Élaborer un plan d'action pour introduire de nouvelles pratiques dans votre propre entreprise
18 décembre (lundi) 19h00-20h30 — Session LIVE avec des professeurs
26 décembre (mardi) 19h00-20h30 - réunion en ligne avec Alexandra Evdokimova, experte invitée et auteure du cas
27 décembre (mercredi) 19h00-20h30 — Session LIVE avec des professeurs
17 janvier (mercredi) 19h00-20h30 — Session LIVE avec des professeurs
16 février (vendredi) 19h00-20h30 — Session LIVE avec des professeurs