Faculté des principes fondamentaux du travail avec les places de marché et le commerce électronique - cours 95 000 roubles. de GeekBrains, formation 9 mois, Date: 10 juin 2023.

À la faculté, vous apprendrez

Créer des boutiques en ligne

Attirer et fidéliser les clients

 Créer des boutiques en ligne sur Ozon, Wildberries et d'autres places de marché

 Analyser l'efficacité de la publicité

Travailler avec les webmasters

 Élaborer la stratégie de promotion et d'assortiment

Revue de l'économie numérique et analyse des modèles économiques du commerce électronique
- Analyser les plateformes et les écosystèmes
- Rechercher des opportunités dans l'écosystème
- Analyser et comparer les modèles économiques de différentes entreprises
- Construire des modèles DTC et DNVB pour le marché du e-commerce
Marketplace comme principale plateforme de commerce électronique
- Comprendre la différence entre les modèles 1p, 2p, 3p
- Identifier les facteurs clés influençant les ventes sur les marketplaces
- Créer des instructions/listes de contrôle pour démarrer rapidement une entreprise
Programme visant à amener une entreprise sur les marchés russes et étrangers
- Trouver des opportunités pour pénétrer les marchés d'Europe et des États-Unis, de Chine et d'Asie du Sud-Est

- Comprendre le travail avec les principaux marchés en Russie (Ozon, Wildberries) et dans d'autres pays (eBay, AliExpress, Amazon)
Stratégies marketing fondamentales dans la gestion des ventes e-commerce
- Réfléchissez à la profondeur et à la largeur de l'assortiment
- Analyser les tendances pour faire évoluer la politique produit
- Former une stratégie d'assortiment, de prix et de promotion
- Gérer le service commercial
- Construire des entonnoirs de vente et évaluer l'efficacité des indicateurs clés de chaque niveau d'entonnoir
- Appliquer les règles de base régissant le commerce en ligne au niveau législatif
Consommateur. Gestion du public cible
- Créer une segmentation RFM et effectuer une analyse de cluster
- Créer des cartes de parcours utilisateur
- Identifier les forces et les faiblesses du CJM, créer un plan d'amélioration
- Améliorer l'expérience utilisateur dans le e-commerce
- Travailler avec une seule base de données clients
- Définir les normes du service client
- Gérer le flux des demandes clients
- Analyser et évaluer l'efficacité des processus métiers orientés client
Marketing et promotion numériques
- Créer un plan de promotion digital basé sur le « digital funnel »
- Prévoir les indicateurs clés et les optimisations de campagne
- Comprendre les principaux outils du marketing à la performance et les différences dans les systèmes de monétisation
Gestion du marketing de contenu: stratégie, rédaction, contenu photo et vidéo
- Analyser l'efficacité du contenu, réaliser des tests A/B
- Comprendre tous les types de contenus possibles sur le site
- Gérer les zones de marques et les fiches produits
- Développer du contenu vidéo pour la vente en ligne
Gestion de boutique en ligne
- Comprendre les schémas d'une boutique en ligne
- Gérer le marketing du magasin sur la base d'un « entonnoir numérique »
- Gérer les facteurs clés influençant la conversion des magasins
- Comprendre CJM à l'intérieur du magasin
- Utiliser correctement les outils de promotion de base au sein du magasin
- Développer des schémas d'infrastructure logistique optimaux
Données: collecte, analyse et gestion. Prendre des décisions de gestion et de marketing basées sur des données
- Comprendre différents types de données et leurs sources
- Réaliser un audit des actifs de données existants
- Travailler avec des systèmes d'analyse de base
- Travailler avec les plateformes de gestion de données (CRM, CDP, DMP)
Travail de projet
- Faire une proposition d'entrée sur les places de marché
- Travail avec le consommateur, assortiment, promotion et rentabilité