Mini MBA: Logistique - cours gratuit de la Russian School of Management, formation 250 heures, date: 5 décembre 2023.
Miscellanea / / December 05, 2023
Planning d'affaires
• Public cible du plan d'affaires.
• Résumé du plan d'affaires.
• À propos des initiés.
• Description de l'entreprise – mission et valeurs.
• Description de l'entreprise – historique et position actuelle.
• Description de l'entreprise – structure organisationnelle.
• Description de l'entreprise – modèle économique.
• Description du marché et de l'environnement.
• Description des concurrents.
• Analyse SWOT.
• Analyse PESTLE.
• Planification stratégique.
• Erreurs typiques dans la planification stratégique.
• Plan opérationnel.
• Ventes (distribution).
• Mise en œuvre du plan.
• Description des risques.
• Plan financier.
• Description de la commande.
• Mémorandum d'investissement.
• Analyse de documents et de liens supplémentaires.
Gestion d'entrepôt dans un système logistique d'entreprise
• Procédures standards pour organiser le travail interne de l'entrepôt.
• Organisation du travail dans l'entrepôt.
• Division du travail dans l'entrepôt.
• Coopération de travail dans l'entrepôt.
• Standardisation des opérations d'entrepôt.
• Calcul du nombre de personnes dans l'entrepôt.
• Structure organisationnelle de la gestion des entrepôts. Une approche de la formation et des exemples de la structure organisationnelle d'un entrepôt.
• Enjeux stratégiques dans l'organisation des opérations d'entrepôt.
• Qu'est-ce qui est le plus rentable: louer un entrepôt, recourir aux services d'intermédiaires logistiques ou posséder le sien ?
• Détermination de l'emplacement de l'entrepôt dans la zone desservie.
• Calcul des besoins en équipements.
• Détermination des paramètres de la zone de réception et de déchargement du transport à l'entrepôt.
• Zonage et aménagement de l'entrepôt.
• Règles de sécurité de l'entrepôt.
• Gestion des ressources de l'entrepôt (espace, machines, équipements, personnel) à l'aide d'un système de gestion d'entrepôt (WMS).
• Motiver le personnel de l'entrepôt. Méthodes et options.
• Indicateurs clés de performance de l'entrepôt. Atelier: « Calcul des indicateurs clés de l'entrepôt »
• Flux de documents d'entrepôt. Liste des documents.
• Optimisation des opérations d'entrepôt.
Logistique et gestion des approvisionnements dans les chaînes d'approvisionnement des entreprises
• Compréhension moderne du rôle de la logistique et de l'approvisionnement, influence sur les activités de l'entreprise.
• Concept moderne de création d'une entreprise. L’approche logistique comme « arme de gestion » la plus avancée du 21ème siècle. 12 principes « secrets » de la démarche logistique.
• Les principaux « leviers » d'influence de la logistique et de l'approvisionnement sur les activités commerciales de l'entreprise.
• Indicateurs clés de performance (KPI) de la logistique et de l'approvisionnement de l'entreprise.
• Gestion des coûts pour les activités de logistique et d'approvisionnement. Composition des coûts. Une approche moderne de la gestion des coûts. La relation entre les coûts et les principaux indicateurs économiques de l'entreprise.
• Responsable du service logistique de l'entreprise: coordinateur des flux matières et des chaînes de distribution ou responsable des services logistiques? Nous changeons la pensée traditionnelle en une pensée logistique.
• Structure organisationnelle de la logistique et de l'approvisionnement, comme base de la gestion logistique de l'entreprise. Formation d'une structure organisationnelle de logistique d'entreprise axée sur les processus.
• Matrice de répartition des responsabilités dans les processus de logistique et d'approvisionnement.
• Interaction entre le service logistique et le service approvisionnement. Questions et problèmes d'interaction, organisation de l'interaction.
• Système logistique d'entreprise. Structure, procédure de constitution et d'optimisation du système logistique. Interrelation des éléments du système logistique.
• Motiver le personnel logistique et d'approvisionnement. Créer un système de motivation: méthodes et options.
• Technologies de l'information et outils d'automatisation pour la gestion de la logistique et de l'approvisionnement dans les chaînes de distribution des entreprises.
Gestion des stocks dans le système logistique d'entreprise
• Qu'est-ce que la gestion des stocks et qu'est-ce que l'inventaire ?
• Sans quoi la gestion des stocks dans une entreprise est-elle impossible ?
• Structure des coûts pour la gestion des stocks. Comptabilisation du coût de maintenance des stocks comme base de calcul des coûts totaux associés à l'approvisionnement. Calcul et gestion des coûts de maintenance des stocks: méthodes et exemples.
• Déterminer le volume de fonds de roulement requis pour assurer des activités d'achat stables. Méthodologie de planification du besoin en fonds de roulement pour les activités d'achat, sources de couverture du besoin en fonds de roulement.
• KPI de base pour la gestion des stocks d'une entreprise commerciale et manufacturière: chiffre d'affaires inventaire, rentabilité des stocks, niveau de stock pour répondre à la demande actuelle, niveau service. Interrelation et gestion des indicateurs.
• Le but de la création d'un stock, les types de stocks, les approches de gestion des stocks.
• Actifs non liquides inclus dans l'inventaire. Qu’est-ce qui est considéré comme illiquide? Que faire des actifs illiquides ?
• Analyse ABC et XYZ des réserves. Classification des stocks et formation d'une approche de gestion des stocks basée sur les résultats de l'analyse ABC et XYZ. La matrice ABC-XYZ est comme un « miroir » des réserves d’une entreprise. Un exemple d'analyse utilisant EXCEL.
• Paramètres d'inventaire nécessaires à une gestion efficace des stocks: demande, taille de la commande, coûts gestion des stocks, niveau de stock maximum souhaité, délai de commande, niveau d'assurance action. Que doivent savoir un logisticien et un acheteur pour gérer les stocks ?
• Relation entre les coûts et la taille de la commande. Le concept de taille de commande optimale.
• La prévision de la demande comme base pour la planification des stocks. Une feuille de route pour une prévision réussie de la demande. Méthodes de prévision de la demande. Mesurer la précision des prévisions. Sélection de la méthode de prévision la plus adaptée.
• Stock de sécurité: tous types de calcul.
• Délai de livraison. Concept et structure du cycle d'achat.
• Point de commande, comme élément principal de la gestion des stocks et du maintien d'un niveau de stock optimal pour répondre à la demande des consommateurs de l'entreprise.
• Modèles et systèmes de gestion des stocks.
Gestion des achats et de la relation fournisseurs
• Problèmes quotidiens liés au travail avec les fournisseurs et à la gestion des achats.
• Types d'approvisionnement mondiaux.
• Les principales approches du fournisseur dans les relations avec l'entreprise acheteuse.
• Ce que vous devez faire pour avoir de bons fournisseurs.
• Méthodes d'approvisionnement. Compétence méthodologique dans l'organisation de chaque mode d'approvisionnement (demande de prix, demande de proposition, achat auprès d'un fournisseur unique).
• Système de critères de sélection et d'évaluation des fournisseurs. Les principaux critères utilisés par les entreprises en Russie et dans les pays occidentaux.
• Modèles et méthodes d'évaluation et de sélection des fournisseurs pour les entreprises commerciales: commentaires et recommandations d'utilisation.
• Contrat avec le fournisseur. Principaux types de contrats. Ce qui doit être inclus dans le contrat pour une meilleure exécution par les parties.
• Système d'évaluation des performances des fournisseurs pour une analyse continue des performances des fournisseurs. Approche traditionnelle et méthodologie OTIF. Automatisation du système d'évaluation: exemple et description.
• Stratégies de prix dans les achats. Moyens de se protéger contre une augmentation du taux de change de la devise d'achat.
• Technologies de l'information dans les achats. Système de gestion électronique de documents: schéma et règles. Les technologies d'achat les plus courantes en Russie et dans les pays occidentaux.
• Composition des données et « mécanismes » pour l'automatisation des achats. Comment intégrer correctement les processus d'approvisionnement existants avec un logiciel de support informationnel des processus.
• Outils de planification des achats: plan d'approvisionnement, période de planification, point de replanification.
• Réductions sur les achats. Comment gérer les remises, techniques pratiques.
• Modalités de paiement des achats. Paiement à la livraison, sous forme de paiement différé caché. Le report de paiement n'est pas toujours rentable: comment relier le report au prix, au volume, à la remise et à la rentabilité. Comparer les offres des fournisseurs et manipuler les conditions pour obtenir un maximum d'avantages.
• Qui dois-je payer et quand? Comment agir dans des conditions de fonds limités.
Négociations avec les fournisseurs
• Que sont les négociations d'approvisionnement? Essayons de le formuler.
• Styles de négociation: coercition, persuasion, perception et émotion. Ce qui fonctionne le plus efficacement dans les relations modernes.
• Les facteurs et composantes les plus importants de toute négociation.
• Résultat de la négociation dans lequel le fournisseur vous servira bien.
• La préparation aux négociations représente 80 % du succès des négociations elles-mêmes. Algorithme de préparation des négociations de passation des marchés.
• Forces et faiblesses du fournisseur et de la société acheteuse. Que faire à ce sujet ?
• Des stratégies avec lesquelles vous pouvez toujours gagner - uniquement dans les livres. Cela dépend complètement de la situation!
• Approche de Harvard ou « combat de rue ». Quoi de mieux et comment procéder ?
• Spécificités des conversations téléphoniques. Avantages et difficultés de mener des négociations téléphoniques. Comment rendre une conversation téléphonique plus efficace.
• Négociations d'équipe. Planification, erreurs typiques, répartition des rôles.
• Comment réussir à négocier seul avec une équipe de fournisseurs.
• 10 principes tacites du comportement de l'acheteur lors de la négociation avec un fournisseur.
• 3 règles d'or de la négociation avec le fournisseur, que le fournisseur lui-même applique.
• Psychotypes des négociateurs fournisseurs difficiles. Caractéristiques. Méthodes de détection.
• Établir des contacts. Créez et exploitez les avantages dès le départ.
• Techniques et tactiques de communication.
• Techniques et méthodes de négociations en cours avec le fournisseur.
• Rapport de force dans les négociations: répondre à la question « Qui a le plus besoin de qui? »
• Les principales tactiques du comportement du vendeur: à quoi servent les ventes « ciblées » ?
• Types, méthodes et mécanismes de manipulation.
• Anti-manipulation: quelques étapes seulement.
• Comment déterminer quand il est temps de mettre fin aux négociations.
• Recevoir les obligations du fournisseur, enregistrer les accords conclus.
Dirigeant et équipe
• Quelle est la signification du leadership.
• Le chemin du leader.
• Comment développer des qualités de leadership.
• Pouvoir et influence du leader.
• L'efficacité personnelle du leader.
• Comment rester sur la bonne voie.
• Leader et équipe.
• Vue systématique de l'équipe.
• Styles de gestion d'équipe.
• Améliorer l'efficacité des équipes.
• Motiver les collaborateurs et les équipes.
Dirigeant et employés
• De quoi a besoin un leader pour une gestion efficace.
• Détermination et orientation vers les résultats.
• Prévision et planification.
• Contrôle et maîtrise de soi.
• Faire des décisions.
• Résolution de problème.
• Délégation.
• Communication avec les employés.
• Développement du potentiel des collaborateurs.
Système d'affaires
• Gestion de l'attention.
• Gestion du capital intellectuel.
• Bilan des ressources.
• Stratégie.
• Conception d'entreprise moderne.
• Monde VUCA et exigences pour les entreprises.
• Systèmes et structures.
• Modélisation de ressources-cibles.
• Gestion.
• Une gestion intelligente dans le monde numérique.
• L'incertitude et son impact sur la gestion.
Conception de systèmes
• Outils de gestion de la complexité.
• 3 outils d'analyse utiles.
• Méthode de recherche scientifique de solutions aux problèmes.
• Matrice d'outils pour la conception de systèmes de contrôle.
• Développement d'une proposition de valeur.
• Transformation numérique de l'entreprise.
• Équipe de transformation numérique.
• Échelle de maturité numérique.
• Compétences des cadres supérieurs.
• Technologies de transformation numérique.
Système de marketing et recherche d'opportunités
• Fonctions marketing. L'évolution de la pensée marketing. Formation de valeur.
• Marketing moderne: stratégie, tactiques, tendances.
• Gestion commerciale.
• Travailler avec des informations marketing. Calcul de la capacité du marché.
• Indice de concentration. Méthodes expertes. Des moyens à petit budget pour analyser le marché.
• Recherche en marketing. Objectifs de la tâche. Détails de mise en œuvre.
• Analyses d'audience Internet. Analyse de bout en bout.
• Scénario d'étude marketing. Construction du CJM.
• Algorithme de développement d'un nouveau produit. Génération d'idées. La pensée de conception.
• Stratégie océan bleu. Valoriser l’innovation. Des modèles économiques innovants.
Créer et promouvoir de la valeur
• Positionnement. Points de différenciation. Niches de positionnement.
• Positionnement: algorithme de génération et de construction d'une carte.
• Branding: algorithme de développement et identité.
• Nommer. Développement du nom. Enregistrement de marques dans la Fédération de Russie.
• Conception de marque. Le packaging est une stratégie de différenciation de marque. KPI de marque.
• Stratégie de marque. Croissance de la valeur de la marque privée (marque privée). Optimisation du portefeuille de marques.
• Modalités de fixation des prix. Psychologie du prix. Tarification dynamique.
• Stratégie et tactiques de communication. Algorithme de développement de stratégie créative et médiatique.
• Marketing Internet intégré. Outils de marketing Internet.
Stratégie de gestion des ressources humaines
• Capital humain de l'entreprise. Audit de la fonction RH.
• Stratégie RH.
• Analyses RH.
• Gestion des frais de personnel: établissement du budget.
• Gestion des coûts de personnel: méthodes d'optimisation des coûts.
• Culture d'entreprise de l'entreprise.
• Gestion du changement organisationnel: élaboration / préparation à la mise en œuvre.
• Gestion du changement organisationnel: gérer les résistances/maintenir le changement.
• Commercialisation du personnel. Proposition de valeur employeur.
• Promotion de la marque RH auprès des différentes générations d'employés.
Technologies clés dans le domaine de la gestion des ressources humaines
• Modèle de compétences.
• Évaluation personnelle.
• Recrutement.
• Adaptation du personnel. Mentorat.
• Formation et développement du personnel.
• Théories de la motivation.
• Système de motivation matérielle.
• Partie fixe de la rémunération. Classement.
• Part variable de la rémunération. Gestion par objectifs.
• Recherche interne sur l'état des ressources humaines.
Des instruments financiers pour accroître l’efficacité
• La budgétisation comme technologie efficace pour la gestion d'entreprise.
• L'économie unitaire comme base de modélisation financière.
• Détermination de la zone de profit lors de la mise à l'échelle d'une entreprise.
• Identification des limites infrastructurelles du modèle de développement commercial.
• Prévision des performances de l'entreprise sur la base du budget des revenus et des dépenses.
• Formation d'un plan de développement commercial équilibré basé sur le budget de trésorerie.
• Formation d'une politique d'investissement basée sur les indicateurs du CFS.
• Prévoir les besoins en ressources et les sources possibles de financement des entreprises en fonction du bilan prévisionnel.
• Évaluation interne de l'entreprise basée sur trois méthodes clés. Application de la valeur terminale pour augmenter la valeur commerciale.
• Valorisation d'entreprise basée sur la valeur ajoutée économique.
Construction d'un système de gestion financière. Analyse des projets d'investissement et gestion des risques
• Application pratique des systèmes de reporting existants pour les tâches de gestion de l'entreprise.
• Analyse fondamentale de l'entreprise. Tableau de bord d'analyse opérationnelle de l'entreprise.
• Méthodes clés pour diagnostiquer la situation financière d'une entreprise: historique, verticale, plan-fait.
• Efficacité accrue grâce à l'identification des actifs immobilisés. Rotation de l'actif.
• Méthodologie de prise de décisions de gestion basée sur l'analyse des indicateurs du modèle du cycle de trésorerie.
• Analyse des performances basée sur l'état des résultats financiers.
• Méthodologie pour une analyse complète des facteurs affectant l'efficacité des activités opérationnelles.
• Facteurs clés de succès lors de l'analyse de projets d'investissement internes et externes.
• La gestion des risques comme base d'un système de gestion d'entreprise. Création d'une matrice de risques. Méthodes de gestion des risques.
• Analyse de la sensibilité des projets d'investissement basée sur la gestion des risques et élaboration de scénarios de mise en œuvre des projets.
Gestion de projet flexible en entreprise
• La place des approches de conception flexibles en entreprise. Développement de produits, développement client et Lean Startup.
• Modèle économique du projet et de l'entreprise.
• MVP. Un produit peu fonctionnel pour trouver une solution.
• Pivot: quand et comment une décision ou une stratégie doit être modifiée.
• Agile dans la gestion de projet. Popularité des différentes approches Agile.
• Mêlée. Le concept de sprint. Rôles dans Scrum.
• Membres de l'équipe. Fonctions et compétences requises.
• Documents du projet: Backlog produit. Carnet de sprints. Tableau de combustion.
• Processus: Planification du sprint, revue et rétrospective. Réunion Scrum.
• Implémentation de Scrum. Problèmes et solutions.
Approche classique ou « planifiée » des projets
• Cycle de vie du projet en 5 phases. Les participants et leurs rôles selon PMBoK.
• Lancement efficace du projet. Exigences des parties prenantes et Charte.
• Contenu du projet. Structure de travail hiérarchique (WBS).
• Calcul des durées des tâches et des plannings des projets.
• Calcul du coût des travaux et du budget du projet.
• Identification et atténuation des risques.
• Gestion de l'exécution du projet.
• Contrôle des délais, du budget et du contenu des projets.
• Système de gestion du changement.
• Rapports de projet. Clôture du projet et enseignements tirés.