Gestion des processus métier - cours 25 500 roubles. du Centre de Formation IBS, formation 16 heures, Date: 25 mars 2024.
Miscellanea / / December 05, 2023
La plupart des hauts dirigeants et propriétaires d’entreprise s’efforcent d’améliorer l’efficacité opérationnelle de leur entreprise. Et pour cause: après tout, le succès du modèle de gestion appliqué est l’un des facteurs les plus importants pour maintenir les avantages concurrentiels. Cela signifie l'existence de l'entreprise sur le marché.
La pratique montre qu'il est possible d'augmenter l'efficacité opérationnelle d'une entreprise, en garantissant la préservation des avantages concurrentiels, en introduisant des éléments d'une approche processus dans la gestion d'entreprise. La gestion des processus métiers est une méthodologie de gestion moderne qui prend en compte les activités entreprise sous la forme d'un ensemble ordonné de processus passant par plusieurs fonctions divisions. Cette vision « horizontale » des activités de l’entreprise permet d’accroître son orientation client et de synchroniser le travail des départements fonctionnels. Un autre avantage de l'approche processus est le lancement d'un cycle d'amélioration continue des processus métiers, qui conduit à une augmentation progressive de la maturité du système de management de l'entreprise.
L'approche processus de gestion a prouvé son efficacité dans la pratique - après tout, de nombreuses entreprises étrangères et nationales l'ont déjà mise en œuvre. Et cela leur a permis d’augmenter considérablement leur efficacité opérationnelle, ce qui est essentiel dans un environnement de concurrence intense.
Les tâches suivantes sont le plus souvent résolues en utilisant l'approche processus:
- Optimisation des processus métier - augmentation de la productivité, réduction des coûts, réduction du temps d'exécution des processus, amélioration de la qualité des résultats des processus.
- Mettre de l'ordre dans les affaires et dans leur réglementation, ce qui signifie accroître la transparence, la contrôlabilité et la gérabilité des affaires par la réglementation et la typification des processus commerciaux existants.
- Réduire le temps nécessaire à la conception de nouveaux processus métiers pour mettre de nouveaux services sur le marché.
- Détermination des exigences en matière de systèmes d'information pour une automatisation plus poussée des processus.
- Libérer le temps du manager et réduire sa dépendance vis-à-vis du personnel.
Le cours donne un aperçu des buts et objectifs de la gestion des processus métier, présente aux étudiants les normes et notations clés et présente les outils les plus courants dans le domaine.
Ce cours est également disponible sous forme de webinaire.
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