Gestion efficace d'une entreprise: gestion de projet, gestion stratégique, mise en place de processus métiers - cours gratuit de la Russian School of Management, formation, Date: 4 décembre 2023.
Miscellanea / / December 07, 2023
Dans le cadre du cours, vous apprendrez:
— Les aspects les plus importants de la gestion d'entreprise: projet, processus, stratégique.
— Subtilités de l'application de ces formulaires à des tâches pertinentes.
— Règles pour fixer des objectifs à long terme.
— Caractéristiques de la restructuration des activités de l'entreprise.
— Principes visant à accroître l'efficacité des opérations quotidiennes.
— Principaux problèmes et moyens de les résoudre.
En collaboration avec des enseignants, des managers actuels et des consultants, vous analyserez non seulement les recommandations théoriques, mais également les caractéristiques de leur application dans la pratique.
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coursPh.D., professeur agrégé DGQ. Expert des normes industrielles dans le domaine de la qualité, auteur de plus de 70 publications scientifiques et de 7 brevets d'invention.
Ph.D., professeur agrégé DGQ. Expert des normes industrielles dans le domaine de la qualité, auteur de plus de 70 publications scientifiques et de 7 brevets d'invention.
Modèle d'affaires. Gestion stratégique, tactique et opérationnelle des processus métiers
- Le modèle économique de l’entreprise représenté par un ensemble de processus métiers.
- Définition d'un ensemble complet de processus métiers de l'organisation et leur détail en composants.
- Identification des facteurs de non-optimalité et d'incohérence des processus métiers.
- Concevoir des indicateurs de performance cibles pour chaque composante (processus).
- Transformation des objectifs au niveau du processus.
- Application de la matrice de répartition des pouvoirs et des responsabilités dans le système de gestion des processus métier.
- Synthèse des business models et processus business cibles (innovants) prenant en compte: la stratégie de développement, les objectifs de performance, les ressources disponibles et les technologies opérationnelles.
- Mise en œuvre de modèles commerciaux et de processus commerciaux ciblés (innovants).
- Prévision et planification (tactique, opérationnelle).
- Synchronisation des processus métiers grâce au développement d'un système de planification tactique et opérationnelle.
- Conception et mise en œuvre d'un système de planification interconnecté: en paramètres volumétriques (quantitatifs), nomenclature, financiers.
- Identification des domaines problématiques dans le système de planification tactique et opérationnelle de sa propre organisation.
- Concevoir un modèle d'organisation sous forme d'« étapes technologiques ».
- Transformation des plans du niveau stratégique au niveau tactique.
- Synchronisation des plans de niveau tactique et opérationnel.
- Introduction d’un système de prévision et de planification interconnectés.
- Service de développement stratégique. Plateforme de développement d'entreprise. Fonctions et ressources du directeur du développement.
- Élaboration et mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise.
- Système unifié de gestion stratégique de l'entreprise.
- Séance stratégique. Étapes et format de la session stratégique. Planification d'une séance stratégique (études de cas). Travail préparatoire et organisationnel. Aide à l'information. Animer une séance stratégique. Matériel de la session stratégique. Résultats de la séance. Traitement des résultats de la session.
- Formulation de stratégie. Élaboration de décisions stratégiques. Hiérarchie des stratégies de l'entreprise.
Stratégie. Transformation de l'entreprise. Tableau de bord prospectif
- Évaluer la position stratégique actuelle, identifier les options possibles pour la transformation de l'entreprise.
- Analyse des tendances de développement de l'industrie et de la région où l'entreprise opère.
- Évaluer la position stratégique actuelle et les principaux risques.
- Identification des domaines de problèmes stratégiques.
- Évaluer l'efficacité de l'organisation des processus commerciaux clés.
- Analyse des options de développement stratégique de l'entreprise.
- Évaluation des opportunités de développement en termes de ressources disponibles et de technologies d'exploitation.
- Développement d'options stratégiques pour la transformation de l'entreprise.
- Optimisation des affaires dans des conditions de stabilisation de la situation du marché.
- Recul de l’activité dû à une forte dégradation de la situation du marché.
- Développement actif sur des segments prometteurs.
- Réingénierie commerciale avec un changement radical de stratégie.
- Évaluer la nécessité et les possibilités d’utilisation de solutions innovantes.
- Structuration et formalisation des objectifs stratégiques de l'entreprise dans la logique du Balanced Scorecard.
- Analyse des ressources disponibles et des indicateurs clés de performance.
- Transformation des objectifs stratégiques au niveau des processus et des projets.
- Interprétation des objectifs stratégiques au niveau des perspectives financières.
- Identification des relations de cause à effet entre les indicateurs de performance.
Gestion de projet flexible en entreprise
- La place des approches de conception flexibles en entreprise. Développement de produits, développement client et Lean Startup.
- Modèle économique du projet et de l'entreprise.
- Un produit peu fonctionnel pour trouver une solution.
- Demi-tour (pivot): quand et comment une décision ou une stratégie doit être modifiée.
- Agile dans la gestion de projet. Popularité des différentes approches Agile.
- Le concept de sprint. Rôles dans Scrum.
- Membres de l'équipe. Fonctions et compétences requises.
- Documents du projet: Backlog produit. Carnet de sprints. Tableau de combustion.
- Processus: Planification du sprint, révision et rétrospective. Réunion Scrum.
- Implémentation de Scrum. Problèmes et solutions.
Conception et diagnostic des processus
- Raisons de l’émergence de l’approche processus.
- Bonnes pratiques de l’approche processus.
- Principales caractéristiques du résultat du processus. Mesure et analyse d’identification.
- Sources de risques inhérents au processus et à ses opérations clés.
- Raisons de l’échec des opérations clés du processus.
- Gestion des opérations clés.
- Approche basée sur les risques pour le processus Marketing et le processus Achats. Exemples.
Pratique de mise en œuvre de l'approche processus et des normes internationales. Audit de processus
- Documenter les informations sur les processus.
- Séquence de mise en œuvre des processus QMS selon les exigences de la norme ISO 9001:2015.
- Audit interne de l'efficacité des processus et des systèmes de gestion. Qu'est-ce qu'un audit ?
- Qu'est-ce qu'un système de gestion.
- Comprendre le texte de la norme ISO 9001. Relation entre les preuves objectives et les exigences ISO 9001.
- Que faut-il vérifier pendant le processus et comment? ISO 19011 :2021. Lignes directrices pour l'audit des systèmes de gestion.
- Programme de vérification.
- Réalisation d'un audit.
- Compétence des auditeurs. Aspects psychologiques de l'audit.