Gestion des ressources humaines: de la stratégie à l'évaluation des performances - cours gratuit de la Russian School of Management, formation, date: 6 décembre 2023.

Ph.D., consultant en gestion, formation et développement du personnel. Possède une expérience pratique dans le développement et la mise en œuvre de technologies RH dans le commerce de détail.

Consultant, expert dans le domaine de la constitution de réserves de personnel et de l'évaluation du personnel. Expert certifié du concours « Leaders de Russie ». Co-auteur du livre « HR Practice ».

Gestion des frais de personnel (budgétisation)

Développement de modèles de compétences. Organisation d'un système de recrutement et d'adaptation du personnel. Évaluation de la sélection
• Développement d'un modèle de compétences.
• Approche par compétences, gestion par compétences. Pôles de compétences. Structure des compétences. Exemples de compétences dans des entreprises et des banques russes.
• Organisation d'un système de recrutement et d'adaptation du personnel.
• Technologie de recrutement.
• Profil d'emploi/poste vacant.
• Sources de recherche de personnel: réseaux sociaux, chasse de tête, recherche de cadres, recrutement (recrutement de masse), programme « Refer a Friend ».
• Entretien sur les compétences au stade de la sélection des candidats pour l'entreprise.
• Adaptation. Types d'adaptation: adaptation corporative, sociale, professionnelle.
• Programme d'adaptation des employés pour la période probatoire. Présentations du poste. Mentorat.
• Facteurs qui entravent l'adaptation des employés: valeurs et priorités différentes, attentes déçues, mauvais contact personnel, conditions de travail, volume de tâches.

Lieu d'évaluation dans le système de développement du personnel. Centre d'évaluation. Réserve de personnel
• Place de l'évaluation dans le système de formation et de développement du personnel.
• Interrelation système de gestion – système de motivation – système de formation et de développement.
• Objectifs de l'évaluation du personnel.
• Sélection d'une procédure d'évaluation en fonction de l'objectif.
• Sélection de critères pour les procédures d'évaluation.
• Exigences pour le groupe d'experts. Caractéristiques du comportement motivationnel des employés pendant la période d'évaluation. Communication en évaluation. Support informationnel (RP) dans l'entreprise lors de l'évaluation et travail avec la résistance du personnel.
• Méthodes d'évaluation des compétences.
• Entretiens de compétences: types, stratégies, attributs d'un bon entretien. Concept d'exemple STAR.
• Méthode 360 ​​degrés: étapes de mise en œuvre, caractéristiques d'élaboration des questionnaires, interprétation des résultats et rédaction des rapports.
• Centre d'évaluation (Centre d'évaluation).
• Principes clés pour mener un centre d'évaluation.
• Étapes de préparation et de mise en œuvre de l'assessment center. Un ensemble de documents pour la conduite d'un centre d'évaluation.
• Développement d'un programme de centre d'évaluation. Types d'exercices utilisés en AC.
• Position d'observateur et compétences d'observation de base.
• Résumer les résultats des procédures d'évaluation.
• Interprétation et utilisation des résultats de l'évaluation des employés dans l'organisation. Types de rapports d'évaluation.
• Commentaires sur les résultats de l'évaluation.
• Développement du personnel basé sur les résultats de l'évaluation. Prendre des décisions de gestion et de personnel: opportunités et risques.
• Élaboration d'un plan de développement individuel (PDI) pour un employé.
• Réserve du personnel et gestion des carrières.
• Activités de base de planification de carrière et types de mouvements de personnel. Étapes d'évaluation et de sélection des réservistes.
• Caractéristiques du développement de la réserve de personnel des managers: le passage de spécialiste à manager. Étapes de travail avec les réserves.

Développement d'un système de bonus. Système de gestion de la performance. Tableau de bord équilibré BSC
• Gestion par objectifs, MBO, KPI et BSC.
• Approche générale du PM pour définir les objectifs et les indicateurs de performance clés (KPI).
• Détermination des critères de performance pour les employés et le département dans son ensemble.
• Système d'évaluation des départements et des employés sur la base d'indicateurs de performance.
• Systématisation et mise en œuvre efficace du processus d'évaluation des KPI dans les processus métier.
• Caractéristiques d'utilisation du système KPI.
• Des incitations financières efficaces pour obtenir des résultats.
• Bonus et politique de bonus, intégration avec KPI.
• Projet d'élaboration et de mise en œuvre d'un système de gestion axé sur les résultats.
• Atelier et solutions toutes faites.