Responsable de la communication interne - cours gratuit de la Russian School of Management, formation, Date: 6 décembre 2023.

Consultant en développement organisationnel, gestion stratégique et opérationnelle, formation du personnel. Expert dans la mise en place de processus métiers.

Professeur de MBA à l'École russe de gestion. Psychologue organisationnel, expert en formation et développement du personnel, constitution d'équipes de gestion.

Ph.D., consultant en gestion, formation et développement du personnel. Possède une expérience pratique dans le développement et la mise en œuvre de technologies RH dans le commerce de détail.

Gestion des performances des employés. Motivation matérielle et immatérielle. KPI
• Le concept de système de motivation et son rôle dans la gestion du personnel.
• Composantes et principes du système de motivation du personnel.
• Causes et facteurs de démotivation des salariés.
• Diagnostic du système de motivation, suivi de la satisfaction du personnel.
• Part constante de la rémunération.
• Systèmes de paiement tarifaires et non tarifaires. Principes de construction et conditions d'application.
• Méthodes d'élaboration des facteurs d'évaluation.
• Prix optimal pour le poste.
• Rapport optimal entre parties constantes et variables.
• Détermination de la croissance des salaires dans la fourchette. Système de paiements supplémentaires, d'allocations et de prestations. Principes de construction et conditions d'application.
• Révision salariale.
• Part variable de la rémunération.
• Éléments de base du système de bonus. Types de bonus traditionnels et non traditionnels. La procédure et les conditions des bonus, les exigences relatives aux indicateurs de bonus.
• Structure des versements de primes par poste.
• Indicateurs utilisés pour évaluer l'efficacité et la motivation du personnel.
• Motivation immatérielle.
• Facteurs de motivation immatérielle du personnel.
• Profil motivationnel et psychotype du salarié. Outils de définition.
• Culture d'entreprise.
• Formation d'équipes de direction et gestion efficace de celles-ci.
• Réserve de personnel. Formation et mentorat.
• Évaluer l'efficacité de la motivation immatérielle.
• Développement et gestion de la partie variable de la rémunération basée sur le système KPI: buts et objectifs du système KPI.
• Détermination du rendement des employés. Constitution d'une fiche KPI individuelle pour un salarié.
• Prise en compte des résultats individuels et collectifs.
• Attentes injustifiées. Système de gestion par objectifs et système de Balanced Scorecard.

Lieu d'évaluation dans le système de développement du personnel. Centre d'évaluation. Réserve de personnel
• Place de l'évaluation dans le système de formation et de développement du personnel.
• Interrelation système de gestion – système de motivation – système de formation et de développement.
• Objectifs de l'évaluation du personnel.
• Sélection d'une procédure d'évaluation en fonction de l'objectif.
• Sélection de critères pour les procédures d'évaluation.
• Exigences pour le groupe d'experts. Caractéristiques du comportement motivationnel des employés pendant la période d'évaluation. Communication en évaluation. Support informationnel (RP) dans l'entreprise lors de l'évaluation et travail avec la résistance du personnel.
• Méthodes d'évaluation des compétences.
• Entretiens de compétences: types, stratégies, attributs d'un bon entretien. Concept d'exemple STAR.
• Méthode 360 ​​degrés: étapes de mise en œuvre, caractéristiques d'élaboration des questionnaires, interprétation des résultats et rédaction des rapports.
• Centre d'évaluation (Centre d'évaluation).
• Principes clés pour mener un centre d'évaluation.
• Étapes de préparation et de mise en œuvre de l'assessment center. Un ensemble de documents pour la conduite d'un centre d'évaluation.
• Développement d'un programme de centre d'évaluation. Types d'exercices utilisés en AC.
• Position d'observateur et compétences d'observation de base.
• Résumer les résultats des procédures d'évaluation.
• Interprétation et utilisation des résultats de l'évaluation des employés dans l'organisation. Types de rapports d'évaluation.
• Commentaires sur les résultats de l'évaluation.
• Développement du personnel basé sur les résultats de l'évaluation. Prendre des décisions de gestion et de personnel: opportunités et risques.
• Élaboration d'un plan de développement individuel (PDI) pour un employé.
• Réserve du personnel et gestion des carrières.
• Activités de base de planification de carrière et types de mouvements de personnel. Étapes d'évaluation et de sélection des réservistes.
• Caractéristiques du développement de la réserve de personnel des managers: le passage de spécialiste à manager. Étapes de travail avec les réserves.

Développement du potentiel des collaborateurs. Gestion des talents. Gestion des connaissances
• Principes de « Gestion des Talents » dans le recrutement et la sélection des collaborateurs. Créer un environnement de motivation. Application de la technologie de coaching et de mentorat pour le développement des talents.
• Gestion des connaissances et gestion des compétences de base. Planifier le développement des compétences clés. Évaluation du niveau de capital intellectuel. Relation entre la stratégie de gestion des ressources humaines et la stratégie de gestion des connaissances. Création d'un système de gestion des connaissances basé sur la formation en entreprise.

Gestion du changement lorsque vous travaillez avec le personnel
• La culture d'entreprise comme environnement de changement.
• Objectif du changement: les personnes et le système. Des changements en cascade.
• Méthodes de recherche: enquêtes et questionnaires.
• Groupes d'experts et méthodes de développement.
• Groupes de discussion et méthodes de discussion.
• Conflits lors de l'élaboration et de la mise en œuvre de changements.
• Résistance au changement.
• Mise en œuvre des changements.
• Soutenir le changement.
• Communications internes.

Marketing RH. Création et promotion d'une marque RH. RP professionnelles internes et externes
• L'essence et les principes du marketing du personnel. Recherche marketing et information marketing dans le domaine du personnel.
• Types, contenus, méthodes d'obtention et de traitement des informations marketing.
• Évaluer l'efficacité des canaux de communication dans le marketing du personnel.
• Analyse de l'environnement interne et externe des activités de l'organisation en gestion des ressources humaines.
• Pratiques et outils RH pour travailler avec les publics externes et internes de l'entreprise; canaux de communication externes et internes prioritaires en fonction des objectifs et des caractéristiques de la marque.
• Positionner la marque comme un employeur « fort et attractif ».
• Technologie et outils de promotion numérique de la marque RH.
• Formation d'image et gestion de réputation.
• Travailler sur la marque personnelle des hauts fonctionnaires.
• L'influence de l'image de l'employeur sur le marché du travail sur l'image corporative de l'entreprise et la qualité des candidats attirés.
• Méthodologie de création d'une proposition de valeur EVP, stratégie de communication de cette proposition.
• Évaluation de l'équipe et, sur la base des données obtenues, formation d'un programme efficace pour fidéliser le personnel et recommandations pour réduire les coûts RH.