Gestion des soins de santé - cours 62 134 roubles. de Skillbox, formation 3 mois, Date: 9 décembre 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
Gestionnaires en soins de santé
Apprenez des approches efficaces pour gérer une entreprise médicale. Vous comprendrez comment les mettre en œuvre dans votre établissement médical.
Des managers qui souhaitent changer de métier
Apprenez le secteur de la santé de l’intérieur. Acquérez de l'expérience en travaillant sur des problèmes réels qui vous attendent dans une nouvelle direction.
Médecins des cliniques privées et publiques
Maîtriser les méthodes modernes de gestion d'une organisation médicale. Vous pouvez postuler pour le poste de responsable de centre médical.
Responsable du marketing et de l'expérience client dans les projets de Severgroup Medicine: les chaînes de cliniques Scandinavia et Scandinavia Ava-Peter, le projet de nutrition saine Getlin et le média de santé Kuprum.
Gynécologue-obstétricien, spécialiste de la reproduction avec 15 ans d'expérience. Possède une vaste expérience dans le développement de nouvelles orientations médicales et la transformation organisationnelle des cliniques. Auteur de plus de 15 publications dans des revues scientifiques à comité de lecture, notamment étrangères.
Par où commencer à travailler pour améliorer une entreprise médicale
Apprenez à définir des tâches, à fixer des objectifs d'audit et à mettre en évidence les domaines clés pour sa mise en œuvre. Vous comprendrez comment analyser les résultats obtenus.
Estimation du coût des prestations
Découvrez quels sont les facteurs qui composent le coût d'un service médical et de quoi il dépend. Apprenez à décomposer les services pour calculer leur coût.
Évaluation du retour sur investissement de l'équipement
Apprenez à prévoir et à auditer les revenus des équipements. Vous apprendrez à calculer les principaux indicateurs de retour sur investissement: NPV, IRR, DPP.
Analyse factorielle de la rentabilité des services et des équipements
Découvrez quels facteurs influencent la rentabilité des services et des équipements. Apprenez à effectuer une analyse factorielle de la rentabilité.
Activités pour améliorer la rentabilité
Familiarisez-vous avec les méthodes de calcul du profit et les mesures clés pour l'augmenter. Apprenez à élaborer un plan pour augmenter la rentabilité.
Travailler avec l'expérience client
Découvrez différentes approches pour créer une expérience client exceptionnelle. Apprenez à vérifier les éléments du service client à l’aide d’une liste de contrôle. Vous pouvez tirer des conclusions sur sa qualité.
Développement de CJM
Vous comprendrez ce qu'est une carte de parcours client et quels blocs elle comprend. Découvrez de quels outils vous aurez besoin pour le créer. Apprenez à créer des CJM d'entreprises et de services.
Stratégie d'amélioration du service client
Vous comprendrez en quoi consiste le service client. Apprenez à les analyser et à les prioriser. Vous apprendrez à créer et à mettre en œuvre une stratégie pour améliorer le service client dans une organisation médicale.
Par où commencer le marketing en médecine? Analyse de la concurrence
Familiarisez-vous avec les caractéristiques et les limites du marketing en médecine. Découvrez comment sélectionner les concurrents à analyser. Apprenez à faire une analyse comparative de la présence et de la politique tarifaire - et vous pourrez vous comparer à vos concurrents dans ces paramètres.
Conditionner un service ou un produit dans le secteur médical
Apprenez à créer une USP (proposition de vente unique) pour un produit ou un service. Apprenez à les emballer. Vous serez en mesure de déterminer le positionnement et la présentation visuelle d'un produit ou d'un service, de créer une description et un brief pour une agence de publicité.
Canaux et outils pour promouvoir un service ou un produit
Familiarisez-vous avec les principaux outils de promotion dans le domaine médical. Apprenez à créer un plan média pour utiliser les canaux et les outils.
Évaluation de l'efficacité du marketing
Apprenez à évaluer l’efficacité des canaux et des outils. Apprenez à les gérer pour obtenir de meilleurs résultats.
Développement du réseau d'affiliation
Vous apprendrez comment l'interaction avec les partenaires affecte la performance financière d'une organisation médicale. Apprenez à élaborer une carte du parcours de soins du patient et à identifier les points clés auxquels les clients cessent d'utiliser les services de la clinique. Familiarisez-vous avec les principes de base de la recherche et de l'attraction de partenaires.
Canaux pour augmenter les revenus du système d'assurance maladie obligatoire
Familiarisez-vous avec les principes de base de la mise en œuvre de l'assurance maladie obligatoire. Apprenez à développer une stratégie pour introduire des services d’assurance maladie obligatoire. Vous apprendrez comment augmenter les revenus financiers au sein d'une seule compagnie d'assurance maladie obligatoire.
Canaux pour augmenter les revenus dans le système VHI
Familiarisez-vous avec les principes de base de la mise en œuvre du VHI. Étudier les méthodes permettant d'élargir l'ensemble des services d'assurance maladie volontaire et les moyens d'augmenter les revenus financiers.
Comment créer un profil de candidat pour un poste vacant
Apprenez à créer un profil de candidat en fonction des exigences et des tâches spécifiques d'une organisation médicale. Découvrez comment le rendre intéressant pour les demandeurs d'emploi.
Canaux pour attirer des spécialistes
Étudier les canaux pour attirer de nouveaux spécialistes, établir un plan indiquant le calendrier de la recherche. Apprenez à traiter les réponses des candidats et soyez capable de pourvoir rapidement les postes vacants nécessaires.
Préparation aux entretiens, entretien et intégration
Apprenez ce qu’il faut rechercher lors d’un entretien. Vous comprendrez quelles questions poser à un candidat pour un poste et comment vérifier les informations le concernant. Vous pouvez préparer une intégration claire et simple qui aidera un nouvel employé à se sentir rapidement à l'aise et à se mettre au travail.
Projet de diplôme. Audit d'une organisation médicale
Vous réaliserez un audit du centre médical et élaborerez une stratégie pour son développement. Vous pourrez mettre en œuvre votre expérience dans votre organisation médicale ou l'ajouter à votre portfolio et confirmer votre expertise auprès d'un nouvel employeur.