École d'un leader professionnel - cours gratuit de l'École russe de gestion, formation 250 heures, Date: 7 décembre 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
Professeur de MBA à l'École russe de gestion. Développeur de programmes de transformation numérique, concepteur de systèmes sociaux complexes. Concepteur organisationnel, ingénieur système.
Professeur de MBA à l'École russe de gestion. Développeur de programmes de transformation numérique, concepteur de systèmes sociaux complexes. Concepteur organisationnel, ingénieur système.
Consultant en développement organisationnel, gestion stratégique et opérationnelle, formation du personnel. Expert dans la mise en place de processus métiers.
ACCA, MBBA, auditeur en exercice, spécialiste en fiscalité, finance, conseil en gestion, coach d'affaires
Auditeur en exercice, coach d'affaires, membre de la Chambre des auditeurs de Moscou, de l'Institut des auditeurs internes, de la Chambre des conseillers fiscaux de Russie.
Améliorer la qualité de la gestion
• Introduction à la gestion. Rôles et outils d'un top manager.
• Développement des compétences de chercheur et de concepteur d'affaires.
• Métier (standard, économies d'échelle, réplication).
Stratégie. Transformation de l'entreprise. Tableau de bord prospectif
• Évaluer la position stratégique actuelle, identifier les options possibles pour la transformation de l'entreprise.
• Analyse des tendances de développement de l'industrie et de la région où l'entreprise opère.
• Évaluer la position stratégique actuelle et les principaux risques.
• Identification des domaines de problèmes stratégiques.
• Évaluer l'efficacité de l'organisation des processus opérationnels clés.
• Analyse des options de développement stratégique de l'entreprise.
• Évaluation des opportunités de développement en termes de ressources disponibles et de technologies d'exploitation.
• Développement d'options stratégiques pour la transformation de l'entreprise.
• Optimisation des affaires dans des conditions de stabilisation de la situation du marché.
• Recul de l'activité dû à une forte dégradation de la situation du marché.
• Développement actif sur des segments porteurs.
• Réingénierie commerciale avec un changement radical de stratégie.
• Évaluer la nécessité et les possibilités d'utilisation de solutions innovantes.
• Structuration et formalisation des objectifs stratégiques de l'entreprise dans la logique du Balanced Scorecard.
• Analyse des ressources disponibles et des indicateurs clés de performance.
• Transformation des objectifs stratégiques au niveau des processus et des projets.
• Interprétation des objectifs stratégiques au niveau des perspectives financières.
• Identification des relations de cause à effet entre les indicateurs de performance.
Pensée systémique et génération d'idées dans des conditions turbulentes
• Pensée système et systémique. Domaines d'utilisation.
• Types de systèmes, lois et principes du système.
• Éléments et relations dans le système. Propriétés du système et de ses parties.
• Informations dans les systèmes. Retour.
• Renforcer et équilibrer la rétroaction dans les systèmes.
• Cause et effet: erreur et vérité.
• Construction de modèles de systèmes.
• Outils de pensée systémique.
• Pensée créative et logique.
• 5 étapes du processus créatif. Réchauffer. Générer des idées (outil de brainstorming). "Mûrissement" des idées. Évaluation et sélection d'idées. Analyse finale.
• Comment « gonfler » votre esprit.
Planification, contrôle et feedback
• Planification. Composantes et étapes du processus de planification. Techniques de planification (outils): « Schedule ». "Diagramme de Gantt" ou "Diagramme en bandes". 4 questions du « Devoir de travail ». « Planification situationnelle (scénario) ». Évaluer et planifier les ressources nécessaires. Visualisation des plans et répartition du travail en groupes. Problèmes et limites de la planification.
• Contrôle. La surveillance et le contrôle sont les principaux outils pour atteindre les objectifs. L'influence du facteur humain. Avantages du contrôle de gestion. Outils de contrôle: « Circuit de contrôle de gestion », « 5 enjeux clés du contrôle ». Sources pour établir des normes. Méthodes de contrôle. Options d'actions correctives. Visualisation des résultats.
• Commentaires (Réactions). Objectifs du feedback. Caractéristiques d'un OS de qualité. Rétroaction positive et négative (comment féliciter ou réprimander les subordonnés).
Augmenter l'efficacité opérationnelle de l'entreprise
• Efficacité opérationnelle.
• Gestion du changement d'entreprise.
• Principales orientations d'optimisation des processus métiers.
• Construire un système équilibré d'objectifs pour les entreprises étudiantes utilisant la technologie BSC.
• Développement d'un plan de réduction des coûts, un système pour motiver le personnel à réduire les coûts.
• Développement de domaines d'amélioration, d'initiatives et d'un arbre d'objectifs qui doivent être atteints suite à la mise en œuvre de projets de production Lean.
• Technologie pour développer un système de motivation et d'incitation.
• Construire un système KPI pour différentes divisions d'une société de production et de vente ou d'une maison de commerce. Considération des différentes manières de développer et de mesurer les KPI.
Développement professionnel des managers et prévention du burn-out
• Suivi du développement personnel. Une stratégie pour atteindre le niveau optimal de développement du « paroxysme » intellectuel, émotionnel, volitionnel et communicatif, l'autopréservation de la santé et de l'énergie vitale.
• « Pièges de carrière »: facteurs, conditions et risques d'épuisement professionnel, déformations professionnelles typiques, caractéristiques psychologiques du « mauvais » et du « bon » management.
• « Eco-barrière »: mesures préventives pour prévenir les déformations professionnelles, l'épuisement intellectuel, émotionnel et psychologique.
• « Stratégie personnelle »: développer votre propre stratégie de longévité professionnelle, constituant une base de motivation pour le développement personnel.
• « Point de contrôle »: autodiagnostic des ressources internes, moyens de développer la résistance au stress, méthodes d'autorégulation et d'autoprogrammation.
• « Potentiel énergétique »: méthodes de perte d'énergie vitale, algorithme efficace d'auto-économie, maintien d'un tonus optimal de vitalité, d'énergie et de santé.
• « État ressource »: « courage », ton élevé dans les activités quotidiennes, comment le créer et l'entretenir.
Gestion de projet flexible en entreprise
• La place des approches de conception flexibles en entreprise. Développement de produits, développement client et Lean Startup.
• Modèle économique du projet et de l'entreprise.
• MVP. Un produit peu fonctionnel pour trouver une solution.
• Pivot: quand et comment une décision ou une stratégie doit être modifiée.
• Agile dans la gestion de projet. Popularité des différentes approches Agile.
• Mêlée. Le concept de sprint. Rôles dans Scrum.
• Membres de l'équipe. Fonctions et compétences requises.
• Documents du projet: Backlog produit. Carnet de sprints. Tableau de combustion.
• Processus: Planification du sprint, revue et rétrospective. Réunion Scrum.
• Implémentation de Scrum. Problèmes et solutions.
Leader et équipe: interaction efficace
• Différence entre un manager et un leader.
• Définition de l'échelle managériale.
• Estimation de l'autorité.
• Compétences du gestionnaire.
• Compétences en leadership.
• Travailler en équipe.
• Motivation.
Gestion financière pour les managers
• Indicateurs reflétant la croissance de la valeur marchande d'une entreprise, son objectif et sa relation.
• États financiers de la société.
• Similitudes et différences entre les différents types de reporting.
• Le bilan est un document contenant des informations sur les actifs et les sources de financement de l'entreprise.
• Le compte de résultat est une source d'informations sur les revenus et les dépenses d'une entreprise.
• Rapport sur les flux de trésorerie - analyse des sources d'entrée et des orientations des dépenses des fonds.
• Analyse de la structure et de la dynamique des flux de trésorerie de l'entreprise.
• Retour sur actifs (ROA) et facteurs influençant sa croissance.
• Gestion du cycle financier de l'entreprise.
• Le rendement des capitaux propres (ROE) de l'entreprise et les facteurs influençant sa croissance.
• Gestion des coûts – principes et contenu.
• Classification des coûts.
• Chiffrage des produits/services.
• Gestion des coûts et prise de décision en matière de gestion.
Gestion du cycle de vie des employés
• Gestion des compétences. Profil de l'emploi. Types de compétences.
• Attirer des employés. Sources et méthodes de recherche sur le marché du travail.
• Sélection des employés. Entretiens et conduite d'entretiens basés sur les compétences. Erreurs du manager au stade de la sélection des candidats.
• Procédures d'évaluation des employés.
• Gestion du développement des employés.
Développement intensif de l'entreprise: projets innovants et startups
• Domaines de développement innovant. Stratégie d'innovation, nouveaux produits et services, modèles économiques de rupture, innovation technologique.
• Usine d'innovation. Créer un processus intensif pour générer et mettre en œuvre de nouvelles idées. Comment passer d'idées ponctuelles à un système à part entière.
• Gestion de portefeuille de projets innovants. Comment ne pas sombrer dans la bureaucratie, mais assurer la fiabilité et la transparence des projets innovants.
• Démarrer. Comment lancer une véritable startup dans une entreprise existante, car il ne s’agit pas simplement d’un projet ou d’une création d’entreprise.
• Des risques. Le désir de risque est à la base de véritables avancées. Les risques comportent des menaces de pertes, mais ouvrent de sérieuses opportunités de croissance et de développement.
Gestion de projet: des plans aux rapports
• Introduction à la gestion de projet.
• Planifier la portée, le calendrier et les ressources du projet.
• Stratégies de réponse aux risques.
• Exécution et gestion opérationnelle.
• Contrôle pendant et à la fin du projet.
• Gestion du changement de projet
Conception et diagnostic des processus
• Raisons de l'émergence de l'approche processus.
• Bonnes pratiques d'approche processus.
• Caractéristiques clés des résultats du processus. Mesure et analyse d’identification.
• Sources de risques inhérentes au processus et à ses opérations clés.
• Raisons de l'échec des opérations clés du processus.
• Gestion des opérations clés.
• Approche basée sur les risques pour le processus Marketing et pour le processus Achats. Exemples.
Pratique de mise en œuvre de l'approche processus et des normes internationales. Audit de processus
• Documentation des informations sur le processus.
• Séquence de mise en œuvre des processus QMS selon les exigences de la norme ISO 9001:2015.
• Audit interne de l'efficacité des processus et des systèmes de gestion. Qu'est-ce qu'un audit ?
• Qu'est-ce qu'un système de gestion.
• Compréhension du texte ISO 9001. Relation entre les preuves objectives et les exigences ISO 9001.
• Que faut-il vérifier pendant le processus et comment? ISO 19011 :2021. Lignes directrices pour l'audit des systèmes de gestion.
• Programme de vérification.
• Réalisation d'un audit.
• Compétence des auditeurs. Aspects psychologiques de l'audit.
Organisation de la préparation et de la tenue des réunions
• Pourquoi certaines réunions échouent-elles ?
• Réunions quotidiennes de 5 minutes et hebdomadaires.
• Séance stratégique mensuelle et revues trimestrielles.
• Types et objectifs des réunions.