Développement d'un système d'évaluation du personnel basé sur des KPI - cours gratuit de la Russian School of Management, formation, date: 7 décembre 2023.

Ph.D., consultant en gestion, formation et développement du personnel. Possède une expérience pratique dans le développement et la mise en œuvre de technologies RH dans le commerce de détail.

Consultant, expert dans le domaine de la constitution de réserves de personnel et de l'évaluation du personnel. Expert certifié du concours « Leaders de Russie ». Co-auteur du livre « HR Practice ».

Développement de modèles de compétences. Organisation d'un système de recrutement de personnel. Évaluation de la sélection
• Développement d'un modèle de compétences.
• Approche par compétences, gestion par compétences. Pôles de compétences. Structure des compétences. Exemples de compétences dans des entreprises et des banques russes.
• Organisation d'un système de recrutement et d'adaptation du personnel.
• Technologie de recrutement.
• Profil d'emploi/poste vacant.
• Sources de recherche de personnel: réseaux sociaux, chasse de tête, recherche de cadres, recrutement (recrutement de masse), programme « Refer a Friend ».
• Entretien sur les compétences au stade de la sélection des candidats pour l'entreprise.
• Adaptation. Types d'adaptation: adaptation corporative, sociale, professionnelle.
• Programme d'adaptation des employés pour la période probatoire. Présentations du poste. Mentorat.
• Facteurs qui entravent l'adaptation des employés: valeurs et priorités différentes, attentes déçues, mauvais contact personnel, conditions de travail, volume de tâches.

Développement et mise en place d’un Assessment Center
• Organisation d'un Assessment Center dans l'entreprise.
• Développement du programme Assessment Center.
• Résumé du centre d'évaluation.

Développement d'un système de bonus. Système de gestion de la performance. Tableau de bord équilibré BSC
• Gestion par objectifs, MBO, KPI et BSC.
• Approche générale du PM pour définir les objectifs et les indicateurs de performance clés (KPI).
• Détermination des critères de performance pour les employés et le département dans son ensemble.
• Système d'évaluation des départements et des employés sur la base d'indicateurs de performance.
• Systématisation et mise en œuvre efficace du processus d'évaluation des KPI dans les processus métier.
• Caractéristiques d'utilisation du système KPI.
• Des incitations financières efficaces pour obtenir des résultats.
• Bonus et politique de bonus, intégration avec KPI.
• Projet d'élaboration et de mise en œuvre d'un système de gestion axé sur les résultats.
• Atelier et solutions toutes faites.

Gestion du changement lorsque vous travaillez avec le personnel
• La culture d'entreprise comme environnement de changement.
• Objectif du changement: les personnes et le système. Des changements en cascade.
• Méthodes de recherche: enquêtes et questionnaires.
• Groupes d'experts et méthodes de développement.
• Groupes de discussion et méthodes de discussion.
• Conflits lors de l'élaboration et de la mise en œuvre de changements.
• Résistance au changement.
• Mise en œuvre des changements.
• Soutenir le changement.
• Communications internes 

Marketing RH. Création et promotion d'une marque RH. RP professionnelles internes et externes
• L'essence et les principes du marketing du personnel. Recherche marketing et information marketing dans le domaine du personnel.
• Types, contenus, méthodes d'obtention et de traitement des informations marketing.
• Évaluer l'efficacité des canaux de communication dans le marketing du personnel.
• Analyse de l'environnement interne et externe des activités de l'organisation en gestion des ressources humaines.
• Pratiques et outils RH pour travailler avec les publics externes et internes de l'entreprise; canaux de communication externes et internes prioritaires en fonction des objectifs et des caractéristiques de la marque.
• Positionner la marque comme un employeur « fort et attractif ».
• Technologie et outils de promotion numérique de la marque RH.
• Formation d'image et gestion de réputation.
• Travailler sur la marque personnelle des hauts fonctionnaires.
• L'influence de l'image de l'employeur sur le marché du travail sur l'image corporative de l'entreprise et la qualité des candidats attirés.
• Méthodologie de création d'une proposition de valeur EVP, stratégie de communication de cette proposition.
• Évaluation de l'équipe et, sur la base des données obtenues, formation d'un programme efficace pour fidéliser le personnel et recommandations pour réduire les coûts RH.