Le meilleur moyen d'amener les gens à vous faire confiance
Vie / / December 19, 2019
entrepreneur connu Evan Asano a parlé de son expérience dans la vente et sur la façon dont certaines stratégies peuvent être appliquées dans la vie de tous les jours. Layfhaker publie une traduction de son article.
Evan Asano (Evan Asano)
agence de marketing Fondateur Mediakix.
À profession prodazhnika pas une très bonne réputation. Et l'essence même de la vente est souvent mal compris. Les gens pensent souvent que les vendeurs parlent très rapidement, presque Tricked convaincre les clients de conclure des transactions en général ne peut pas faire confiance. En fait, tout est exactement le contraire - toutes les ventes sont basées sur la confiance.
ventes sous-jacentes est la capacité de gagner rapidement la confiance du peuple. Tricks que le travail dans la vente, seront utiles dans la vie quotidienne.
La principale affaire - c'est des questions pertinentes.
Diriger la conversation en posant les bonnes questions, et laisser parler à la clientèle. Ainsi, vous serez en mesure de déterminer les besoins de l'interlocuteur et de montrer que votre proposition est parfaite pour ses besoins.
De plus, quand les gens sentent qu'ils écoutent attentivement, ils se sentent que vous les comprenez et approuvez. Il inspire confiance. Et s'ils vous faire confiance, ils acceptent de conclure un accord avec vous.
Comment gagner rapidement la confiance, en se fondant sur l'expérience des ventes
Greet bienvenus
Accueillir chaleureusement, comme si vous êtes déjà familier avec et n'ont pas vu. En même temps, le sourire sincère - est toujours rappeler un sourire. De plus, quand nous sourions, nous améliorons sa propre humeur.
parler lentement
Rapide, il provoque souvent des associations négatives. L'autre partie peut sembler que vous êtes nerveux ou n'êtes pas sûr de ce que vous dites. Donc, essayez de calme et rayonnent modéré dans son discours. Les gens réagissent mieux à ceux qui parlaient lentement et délibérément.
Montrez que vous avez quelque chose en commun
Evan Asano conseille avant d'appeler un client potentiel pour regarder son profil sur LinkedIn et d'autres réseaux sociaux pour trouver des intérêts communs ou des amis communs. Au début de la conversation assurez-vous de le mentionner. Par exemple: «J'ai remarqué que vous étiez dans le X que vous connaissez Y». Ces détails aideront à établir la confiance.
écouter attentivement
Écoutez si votre interlocuteur - la seule personne dans la chambre. Ne vous laissez pas distraire, ne regarde pas ma montre et téléphone mobile. Ne pas interrompre l'interlocuteur et non en finir avec lui des suggestions. Avant de vous répondre, attendez quelques secondes et réfléchir à ce que vous voulez dire. Cela montrera que vous êtes vraiment à l'écoute.
Posez des questions intéressantes
la conversation commence habituellement avec les questions typiques, et qui est très bien. Mais pourquoi ne pas aller un peu plus loin et après la question suivante: « Comment voulez-vous » ne demandez pas, « Qu'y avait-il à croître? ». Et au lieu de: « Que fais-tu », vous demandez: « Dites-moi ce que vous faites. »
Poser la question, comporter comme si le interlocuteur est maintenant vous raconter une histoire étonnante. Peut-être au début, vous devrez faire semblant d'être, mais au fil du temps, vous commencerez à remarquer dans d'autres côtés plus intéressants. Après tout, pour obtenir une réponse intéressante, vous devez poser une question intéressante.
Montrez que vous appréciez l'interlocuteur
En général, il doit accepter le fait qu'ils parlent.
Asano donne l'exemple suivant de sa pratique. Un jour, il a appelé à un client, d'offrir ses services à l'agence. Le client a dit tout de suite que ces services ne lui ont pas besoin, parce que son entreprise et ainsi développé avec succès. Asano d'accord avec lui et a dit qu'il avait lu au sujet de son succès dans l'un des plus grands journaux, puis lui a demandé comment il a réussi à obtenir de tels résultats. Le client a été heureux d'accepter de parler eux-mêmes et a finalement conclu avec l'agence beaucoup Asano.
Si Asano a essayé de convaincre le client qu'il ne peut pas faire sans l'aide de son agence, rien ne serait arrivé. Parce que nous aurions qu'il ne sont pas d'accord avec le client, et quand les gens se sentent que nous sommes avec eux ne sont pas d'accord, ils inconsciemment fermé et garder loin de nous. C'est la pire chose qui puisse arriver.
Pensez à quelqu'un qui a fait une bonne impression sur vous lors de la rencontre. Pensez à pourquoi vous aimez cet homme. Il est probable qu'il écoutera attentivement vous, et vous avez le sentiment que vous comprenez et appréciez.