Comment organiser le travail à distance efficace
Travailler Et étudier / / December 25, 2019
Layfhaker et « Telphin » a été à plusieurs reprises dit ce qui est bon sur le travail à distance et pourquoi il est supérieur au bureau. Pour ceux qui ont décidé d'essayer ce format, nous avons recueilli des conseils pour vous aider à simplifier votre flux de travail.
Vérifier l'accès à Internet
En mode distant, le travail de votre environnement de travail devient en ligne. Il arrive tous: les employés communiquent, les projets sont enregistrés, les commandes de tête.
Layfhaker a trouvé le salut dans le nuage CRM. Aucun serveur, pas de fils. L'accès à cet environnement de travail virtuel est possible de tout appareil de partout. Il y a en ligne - est que vous êtes au travail.
100 kbit / s - Accès Internet vitesse minimale pour un fonctionnement normal. Un grand nombre de ses programmes sera suffisant.
L'Internet est, vérifier la vitesse, il est temps de faire des processus d'affaires.
Accédez au programme de nuage
gestion des tâches, le suivi du temps, des outils de suivi de la performance, le stockage de fichiers - tout cela devront être productifs.
Qu'est-ce à utiliser:
- système de gestion de projet (planification): Basecamp, Active Collab, Wrike, Trello.
- Stockage de fichiers: «Google Drive " "Nuage de Mail.ru,"" Yandex. Conduire », Dropbox.
- MESSENGER: Viber, Skype, télégramme, Slack.
millions de programmes. Choisissez pour eux-mêmes, guidés par les principes: l'interface facile, napominalok, introduction rapide et tutoriel. Souvent, dans le planificateur trop d'options inutiles qui sont source de confusion. Les moins de fonctionnalités, tant mieux. De manière empirique pour moi-même, j'ai choisi Todoist. Pour travailler avec l'équipe - Trello ou Worksection. Mon système de planification personnelle - un mélange: GTD, Gleb Archange, Benjamin Franklin, kanban, Paul McGee.
Denis Yudin
Les objectifs sont, le plan est prévu. Il est temps de commencer à mettre en œuvre.
Communiquer à l'aide de la téléphonie IP
téléphonie comptes 33-92% des ventes avec succès, de sorte que la perte de service téléphonique - perte de clients. téléphonie classique (fer et fils) vous attacher au bureau, de sorte que le travail à distance sera oublié. Mobile pour les négociations permanentes - il est coûteux et peu digne. De plus, vous risquez de manquer un appel important si elle apparaît hors de portée.
Solution des problèmes de communication téléphoniques à distance - téléphone virtuel:
- Tout dans le nuage. subordonnés désormais lieu n'a pas d'importance.
- Dortoir. Les employés dans tous les pays du monde sont disponibles sur un seul numéro.
- Service auprès du fournisseur. Le support technique est toujours à la recherche - à l'aide, et dire de répondre aux questions.
- Gestion électronique de documents. Aux contrats d'échange ne ont pas besoin de rencontres personnelles, parce que les documents originaux peuvent être soumises par voie électronique.
Comment utiliser ATS - une liste de vérification pour le gestionnaire:
- Écoutez les appels: Soyez conscient du personnel.
- Gardez une trace des appels manqués: afin que vous puissiez comprendre pourquoi le client ne passe pas.
- Combiner avec CRM: 27 solutions toutes prêtes pour votre flux de travail.
- Personnaliser le transfert: votre personnel sera sur appel 24 heures par jour.
- Le suivi des statistiques: vous obtiendrez une vue d'ensemble du travail de l'entreprise.
Pensez KPI
Disons que vous avez pris des positions identiques Gregory et Konstantin sur l'horaire standard: huit heures par jour et cinq jours par semaine. Et un avis de jour où Grégoire travaille une sueur, et Constantin deux heures des huit vaquer à leurs affaires.
Sans parler des os rejeter, mais plus tard découvert: Constantin a effectué des travaux pendant six heures, et les deux heures restant autonomisation consacré. Gregory ne traite pas le même travail et huit heures. Il se avère que hâtive, mais en vain.
Ce qui est plus important pour vous: le résultat ou le temps nécessaire pour y parvenir? Dans la transition vers la télécommande, réglez le format compréhensible pour vous et un système subordonné KPI - Indicateurs de performance clés.
Comment ça marche:
- Le tableau dans Google Docs chaque employé affirme que son plan pour un mois ou un trimestre.
- A la fin de la période considérée conclut: celle de l'intention de faire, et que non.
- assez la tête pour regarder les chiffres pour voir comment les choses vont.
- Dans esclave est toujours un point de repère, et il sait ce qu'on attend de lui.
Se tenir au courant de l'aide des rapports et des réunions régulières, où ses subordonnés raconterons les tâches accomplies pendant une certaine période. Avec cette organisation, le suivi et les rapports employés précieux ne seront pas licenciés, et redistribuer correctement en retard les heures de travail.
développer l'équipe
Si les employés à distance diffèrent selon le niveau de compétence, il est facile de résoudre avec l'aide de l'apprentissage en ligne. Gardez une trace sur les cours appropriés et des programmes éducatifs, sont maintenant dans le réseau de marketing de masse, copywriting, les ventes, le référencement.
Où aller à l'étude:
- "Netologiya". université en ligne. Tout sur le marketing Internet. - Les niveaux de base à avancé.
- « Théorie et pratique ». Conférences sur les affaires, la conception, l'art.
- Coursera. Le catalogue en ligne des cours de formation à travers le monde.
- "Lectorium." projet éducatif scolaire.
- HTML Academy. Les cours en ligne sur HTML et CSS. Beaucoup de pratique.
Maintenir un contact dans les deux sens avec ses subordonnés. communiquer régulièrement avec le personnel, vous comprendrez comment le système viable a été construit, et comment l'améliorer.
Posez des questions, organiser des réunions informelles en ligne, demander des commentaires au moyen d'enquêtes, de temps en temps pour répondre.
Vous êtes le capitaine. Taxi son navire et former une équipe.
Réjouissez résultats
format Un tel a plusieurs avantages qui rendront plus facile la vie de chaque gestionnaire et propriétaire d'entreprise.
- Épargne: pas besoin de payer plus cher pour louer un grand bureau et dépenser de l'argent sur l'achat de matériel de bureau.
- Productivité: le travail des employés à distance plus efficace parce qu'ils ne ont pas besoin de secouer tous les matins dans un bondés transports en commun sur le chemin du bureau.
- Réduction des risques: la probabilité du total des problèmes techniques est minime - l'un de l'équipe certainement garder en contact.
- La liberté dans le choix des experts: Les cadres sont disponibles dans le monde entier, sans restrictions géographiques.
- Lien permanent: la capacité de travailler autour de l'horloge en raison des représentants dans différents fuseaux horaires.
Maintenant que vous connaissez tous les secrets de travail à distance - sur l'ensemble des outils nécessaires à la complexité du travail d'équipe - et prêt pour la transition vers un nouveau système d'organisation du travail. Allez-y et faites-le. Bonne chance!