Que faire si l'ATM ne donne pas votre carte

Des instructions étape par étape sur le retour de la carte bancaire, qui, pour une raison ou une autre est restée à l'intérieur du guichet automatique.

Si vous insérez une carte dans le distributeur automatique de billets dans l'espoir de retirer leur argent ou pour recharger le compte, mais il a juste mangé et étouffèrent est très décevant, mais résolu. Nous avons juste besoin de savoir comment agir en situation d'un tel.

Pourquoi ne pas retourner la carte ATM

Les raisons peuvent être très différents de (protection de votre argent) très convaincant aux défaillances logicielles banales et les défauts mécaniques. ATM ne retourne pas votre carte si:

• vous à plusieurs reprises entré un mauvais code PIN;
• vous avez essayé de tirer parti des cartes retardées ou bloquées;
• carte est démagnétisée ou dommages mécaniques;
• vous essayez de tenir un suspect du point de vue de la transaction ATM - par exemple, pour supprimer tous les fonds du compte;
• vous ne prenez pas la carte après l'heure indiquée sur l'écran ATM;
• ATM gelé ou cassé.

Dans ce dernier cas, le guichet automatique ou complètement cessent de montrer des signes de vie, ou l'écran affiche un message de service sur l'échec de fonctionnement ou de défaillance technique. Si la machine ATM avalé la carte et affiche une invitation standard de service le prochain client, cela signifie que votre carte est retardée, pas seulement coincé.

Dans de telles circonstances, la plupart des distributeurs automatiques de billets d'émettre un chèque, dans lequel le code de détention Set carte. Ne le jetez pas, il sera utile lorsque vous faites une demande de remboursement. Si l'ATM ne vous délivre pas un chèque, ne vous inquiétez pas. L'absence d'un chèque n'est pas un motif de refus de retourner la carte.

Que faire d'abord et à ne pas faire dans tous les cas

La première chose à faire - il a forcé l'opération d'annulation. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton « Annuler » pendant quelques secondes. Parfois, il aide et ATM retourne la carte.

Dans tous les cas, ne laissez pas le guichet automatique dans les 20 prochaines minutes parce que si elle est flottante, elle peut, après un certain temps et « otvisnut ».

Ce qui est exactement pas nécessaire de faire est de frapper à coups de pied et ATM. Au mieux, rien ne se passera. Au pire, votre comportement va attirer l'attention sur la protection et vous vous ajoutez des problèmes.

Si l'ATM n'a pas retourné votre carte devra appeler la banque qui est propriétaire du guichet automatique. Sur l'appareil lui-même, en règle générale, il y a un nom de la banque et un numéro de téléphone de contact où vous expliquer ce qu'il faut faire ensuite. Si l'ATM est dans le bâtiment de la banque, communiquer avec le personnel: vous êtes peut-être la chance et il suffit d'écrire simplement pour un remboursement et d'attendre la collecte. Tout dépend des règles internes de la banque.

Si la carte est bloquée ATM de votre banque

Si un incident est survenu avec guichet automatique de la banque, qui vous a donné une carte, la procédure de retour est simple, cependant, et prendra un certain temps. Voici ce que vous devez faire.

1. Informer par téléphone au sujet de l'incident, appelez vos données et les cartes, ainsi que la nécessité de répondre à la question de la sécurité. employé de la Banque vous indique où et quels documents vous devez demander l'enregistrement de demande de carte de remboursement.
2. Verrouiller la carte. Cette option est facultative, mais pas recommandé, surtout si la carte a disparu à cause d'un mauvais fonctionnement de l'ATM. Donc, vous êtes sûr que votre argent ne sera pas tirer profit outsider.
3. En savoir ce qu'il faut pour émettre une carte supplémentaire. Dans de nombreux cas, il est plus rapide que le retour des cartes avalées.

Si la carte n'est pas retourné le guichet automatique d'une autre banque

Si la carte est toujours dans la banque ATM partie, devra communiquer avec lui aussi. Dans ce cas, la séquence d'actions sera ainsi.

1. Le premier appel banqueQui répond à l'ATM, et découvrez comment vous pouvez retourner votre carte.
2. Ensuite, contactez la banque qui a émis votre carte et signaler l'incident. Vous devrez peut-être une lettre de confirmation de votre banque que vous devrez fournir à la banque - le propriétaire du guichet automatique.
3. Assurez-vous de verrouiller la carte.
4. Demandez à votre numéro de banque d'une carte supplémentaire. Dans ce cas, il est logique précisément parce que la procédure de retour peut être très longue. Le fait que certaines banques renvoient les mauvaises cartes en personne, mais seulement par les banques qui les ont émis.

Comment assurer

Enregistrement et portent toujours le numéro de contact de la banque qui a émis votre carte, le numéro de carte, date d'expiration de son action et la réponse à votre question secrète.

Évitez d'utiliser les guichets automatiques qui ne spécifient pas l'organisation de service téléphonique.

Il est également possible d'éviter d'utiliser les guichets automatiques, debout dans les endroits peu visités. Le fait que la collecte de ces distributeurs automatiques de billets effectué une fois tous les quelques jours.

Vous pouvez également pré-commander une carte supplémentaire. Dans ce cas, si la carte principale se coince dans un guichet automatique, vous serez toujours accès aux fonds dans le compte.

La perte temporaire de la carte ne perte d'argent moyenne. Vos fonds restent dans votre compte et ne disparaissent pas sur vous. De plus, vous pouvez contacter la banque avec une demande de la quantité dont vous avez besoin.