Comment retourner un produit de qualité
Pourboires Vie / / December 19, 2019
De toute évidence, vous pouvez retourner le acheté un mélangeur, si cela ne fonctionne pas. Mais vous avez le droit d'échanger ou de retourner l'achat d'ennuis, si, par exemple, ne correspondent pas à l'intérieur de votre appartement. Layfhaker comprend comment et dans quelles conditions il peut être fait.
Quand il est possible d'échanger des produits de qualité
Vous pouvez échanger les produits de bonne qualité (qui est, même si elle est OK) pour 14 joursS'il n'a pas approché vousRF loi du 07.02.1992 N 2300-1 (ed. à partir 07.03.2016) « sur la protection des droits des consommateurs ». :
- dans la forme,
- en taille,
- sur un style,
- en colorant,
- taille
- pour un ensemble complet.
Supposons que vous avez acheté une lampe sur la table de chevet. À la maison, il est devenu évident qu'il est absolument pas compatible avec le papier peint et le plafond n'est pas si longtemps, comment vous l'avez présenté, en regardant l'emballage. Quel devrait être le cours de l'action à retourner ou échanger un produit?
- Ne pas hésiter. Durée du retour des marchandises ne sont pas aussi grand que deux semaines par zip. En particulier, les marchandises ne doit pas fonctionner actuellement sur les pistes.
- Vérifiez soigneusement l'achat de produits doit être propre et pratique (enregistré et négociabilité consommateur).
- Emballez la lumière dans la boîte d'origine. Ne pas oublier de mettre tous les sacs, manuels, documents de garantie et de la mousse.
- Nous recherchons une preuve d'achat - ticket de caisse ou des ventes.
- Allez au magasin où vous avez acheté la lampe. Manager ou gestionnaire des biens vous demandera de faire une déclaration sur l'échange ou de retour des marchandises.
- Le vendeur doit vous fournir un produit similaire, ou (si ce ne sont pas disponibles) offrent un remboursement des fonds versés. Ils doivent être retournés dans les trois jours.
Si les employés du magasin ne vont pas au contact (refus d'accepter les marchandises, ne reconnaissent pas le fait d'acheter dans leur magasin), fixer toutes ses actions sous une forme écrite. Ecrire au nom de la demande de leadership de magasin avec une demande d'échange de l'achat, en deux exemplaires. On restera avec le vendeur, et le second, avec un dossier d'acceptation par l'employé responsable - vous. Si l'achat était cher, nous pouvons penser à la nécessité du procès.
Que faire si le chèque est perdu
Ne vous inquiétez pas. Vous ne pouvez pas refuser d'échanger des marchandises, s'il n'y a pas de contrôle sur leurs mains. acheter des biens d'un fait particulier est confirmée par le vendeur:
- le témoignage des témoins (si vous avez acheté avec vos amis, les prenez avec vous);
- carte de garantie ou de la documentation des produits, qui ont fait des marques prouvant le paiement;
- initialement écrite sur partition de la marque;
- les transactions sur un compte bancaire, si vous avez payé pour l'achat de la carte.
Quelles sont les exceptions
Certains retournent les marchandises, hélas, ne peut pas. Même si elles ne viennent pas à vous en couleur ou la taille. Une liste de ces choses désignées par voie législativeDécret gouvernemental RF 19.01.1998 N 55 (éd. de 22.06.2016) « Sur l'approbation du Règlement de la vente de certains produits... ». :
- produits pour la prévention et le traitement des maladies dans la maison (seringues et tubes, bandages et de la gaze, des verres et des verres, des articles de puériculture);
- articles d'hygiène personnelle (brosses à dents, peignes, bigoudis et pinces à cheveux);
- les parfums et cosmétiques;
- produits, sont-images (tissu, des rubans et des dentelles, des câbles et cordons, matériaux de construction et de finition);
- sous-vêtements, des chaussettes et des bas;
- articles à partir de matériaux polymères en contact avec les aliments (ustensiles, récipients pour la nourriture, de couverts);
- produits chimiques ménagers, les pesticides, les produits agrochimiques;
- Meubles de maison (ensembles et kits);
- bijoux et autres objets en pierres et métaux précieux;
- véhicules (voitures, motos, remorques, bateaux, vélos);
- produits techniquement complexes, produits ménagers;
- armes civiles et de service et de munitions;
- les animaux et les plantes;
- documents imprimés (livres, magazines, calendriers, etc.).
Comment obtenir un remboursement pour les produits achetés sur Internet
Si vous avez fait une réservation sur Internet, rappelez-vous que vous pouvez retirer à tout moment d'obtenir ou de retourner dans les sept jours après réception
RF loi du 07.02.1992 N 2300-1 (ed. à partir 03.07.2016) « sur la protection des droits des consommateurs, l'article 26.1. méthode à distance de la vente de biens. De plus, si vous ne l'avez pas informé (par écrit) au sujet de la façon et le moment de retour, cette période est augmentée Jusqu'à trois mois.
Exigences de retourner la marchandise plus tôt: propriétés et commercialisation consommation enregistrée, il y a des documents confirmant le fait de paiement (chèques électroniques, reçus, transactions de la carte). Lorsque vous revenez l'acheteur est tenu de ne payer que les frais d'expédition des marchandises au vendeur. Dans toute forme est une déclaration sur le rapport au directeur du magasin en ligne, en indiquant les détails de l'achat et les données de l'acheteur, à la demande de transfert de l'argent pour l'achat. Dans les 10 jours à compter de la date du montant de la demande devrait être remboursée.
Malheureusement, si le produit de qualité a des propriétés individuellement définies et peuvent être utilisés que vous (par exemple, fait à partir d'une statuette esquisse ou réticulée par votre costume normes), pour lui donner il est impossible.
Êtes-vous confrontés à la nécessité de retourner l'article au magasin? Comment bien vous avez à faire? Partagez vos expériences dans les commentaires.