Comment retourner les marchandises sans mariage: 3 étapes simples et des conseils importants

Sinon une chose nouvelle est venue à la taille ou tout simplement cessé de plaire, ne pas se précipiter pour le jeter. La loi permet de transporter les biens du mariage au magasin d'échange du droit ou remettre l'argent.

Comment retourner un produit de qualité

Étape 1. Nous étudions la liste des produits qui ne peuvent être retournés

Pas toutes les choses seront de retour, alors assurez-vous de vérifier la liste des produits qui ne peuvent être retournés. Il comprend:

• médicaments;
• cosmétiques et articles de toilette;
• produits de lingerie et bonneterie;
• produits chimiques ménagers;
• bijoux;
• appareils ménagers complexes (TV, réfrigérateur, ordinateur);
• textiles et articles de bonneterie;
• ; les plantes d'intérieur
• périodiques (journaux et magazines).

Étape 2. Retour à la boutique

Retourner la marchandise sans mariage, vous avez 14 jours. La visite, au cours de cette période boutique, Qui a acheté la mauvaise chose. Même si une entreprise de réseau, le retour ou l'échange de biens que sur le lieu d'achat. Communiquez avec les centres de services, d'autres magasins en ligne ou le fabricant ne sert à rien.

Pour un remboursement ou un échange de produits de qualité:

• Apportez un reçu et l'emballage ou l'emballage d'entreprise que le vendeur a mis la chose. Dans tous les cas, prenez un passeport. La loi ne l'exige pas, mais dans la pratique les commerçants sont priés de présenter des documents.
• Vérifiez sur place si les étiquettes d'usine et les joints (sans que le vendeur ne peuvent pas recevoir la marchandise). S'il vous plaît noter que nous parlons d'étiquettes des plantes. Si vous êtes frustré étiquette achats, étiquette ou un autocollant - Ne vous inquiétez pas. Les marchandises réétiqueter le travailleur de supermarché.
• La chose importante pour sauvegarder la présentation. les articles portés dans la boutique ne seront pas acceptés. Par conséquent, sur le raccord ne peut pas venir. Et aucun lavage.

Étape 3. Explique le vendeur

Dites au vendeur que les marchandises ne correspondaient pas à la taille, la couleur ou le style et que vous voulez échanger ou de rembourser l'argent. Si le magasin est exactement la même chose, mais la bonne couleur ou la taille, l'échange aura lieu sans aucun problème. En règle générale, l'échange n'a pas demandé quoi que ce soit de signer ou de remplissage. Compte tenu de chose et vérifier, a obtenu un nouveau. Mais pour retourner l'argent que vous devez remplir une demande.

Si vous gardez le reçu, et le vendeur de signer la loi « sur la protection des droits des consommateurs », les trois étapes suffisent. Et si le chèque est perdu ou le vendeur ne veut pas accepter la marchandise?

conseils importants

Comment retourner un article sans reçu

J'ai passé un petit sondage d'opinion entre amis. La question était: « Avez-vous essayé de retourner un article si perdu votre reçu? » 9 sur 11 personnes ont dit qu'ils ne sont pas retournés au magasin pour l'argent, parce que « personne n'a pas le prouver. » Les vendeurs sont les idées fausses acheteurs. « Aucun chèque - quoi que ce soit ne peut pas aider. » Ce n'est pas.

L'article 25 de la loi « sur la protection des droits des consommateurs ditLoi « sur la protection des droits des consommateurs.Que l'absence d'un chèque ne fait pas de mal à retourner ou échanger les produits. Vous avez juste besoin de prouver le fait de l'achat d'une autre façon.

Comment prouver le fait d'achat sans reçu

La preuve sera pour l'emballage d'entreprise, l'opération par carte de réduction, Paiement par carte de crédit - une marque qui peut confirmer que les produits achetés dans le magasin. Néanmoins, il est possible d'apporter un témoin. Ils peuvent devenir un employé du magasin qui travaillait ce jour-là au bureau ou sur le plancher commercial (et rappelez-vous que vous).

Si vous avez acheté la marchandise il y a quelques jours, le vendeur peut voir les transactions en espèces dans une journée de shopping et trouver le numéro de chèque, puis écrire un métier. Et déjà sur le chèque des produits de base pour un échange ou un remboursement. Pour ce faire serait d'écrire une déclaration au sujet de la perte d'un chèque adressé au directeur du magasin. Une telle déclaration est numéro de passeport, de sorte qu'un passeport est d'être avec vous.

Comment retourner la marchandise achetée en vente

Une autre idée fausse que les produits à rabais ne peuvent être retournés. Bien sûr, vous pouvez. Retours et les échanges ne peuvent être que le utsenonny produit en raison du mariage, si vous êtes averti de ce mariage.

Si la chose était pas de mariage, mais marqué par la vente, vous avez le droit d'échanger ou de le retourner.

Et si le vendeur refuse de retourner l'argent

Si le vendeur ne veut pas retourner l'argent ou à l'échange, demandez à l'administrateur ou appelez le gérant du magasin. Si vous ne faites pas l'aide - écrire une plainte au nom du vendeur ou du gestionnaire. Attention: le vendeur doit signer lorsque vous prétendez, confirmant ainsi sa réception.

résumé

• Retourner la marchandise sans mariage est possible dans 14 jours si elle ne figure pas dans la liste des produits qui ne peuvent être retournés.
• Perdu chèque - Ne vous inquiétez pas. Prouvez acheter une autre méthode, ou appelez votre témoin.
• Renvoyer l'article à vendre aussi facilement que d'habitude.
• Si le vendeur ne veut pas retourner l'argent ou échanger un élément, puis écrire une réclamation.

Vendeurs et de l'administration en espérant souvent aux clients d'analphabétisme juridique, en essayant de les convaincre d'abandonner leurs prétentions et tout se. Ne hésitez pas à se référer au premier alinéa de l'article 25 de la loi « sur la protection des droits des consommateurs. Laissez le personnel comprendre que vous connaissez vos droits. Habituellement, il prend toutes les objections, et votre problème est résolu en quelques minutes.