Négociateur professionnel - cours gratuit de la Russian School of Management, formation, date: 6 décembre 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
Ce qui est inclus
-Plateforme pratique
-Cours interactif
-Auto-test de connaissances
-Certificat de formation avancée
-Accès illimité pendant 30 jours
Professeur de MBA à l'École russe de gestion. Expert en développement des compétences de gestion et de leadership, gestion des négociations.
Professeur du programme MBA à la Russian School of Management, coach d'affaires, consultant dans les domaines du leadership, de la gestion du personnel, des ventes, des négociations et de l'efficacité personnelle.
Directeur général et formateur leader d'une société de conseil. Comprend les spécificités de l'approche de la formation commerciale dans différentes villes de Russie. Possède une expérience en tant que directeur des ressources humaines.
Certifié par Brian Tracy Academy et le fournisseur de formation officiel FranklinCovey pour mener des programmes de formation en leadership et en vente. Formateur associé au Center for Creative Leadership (classé parmi les 5 meilleurs au monde selon le Financial Times).
Expérience en tant que coach d'affaires depuis plus de 15 ans.
Publications
L'expérience occidentale en matière de gestion n'est pas pertinente en Russie (dp.ru).
Pourquoi sommes-nous bavards et arrogants lors des entretiens? (life.ru).
Comment sélectionner le personnel d'une startup? (klerk.ru).
La menace de la substitution des robots: les caisses électroniques, à qui le tour? (life.ru).
Comment rester quand ils veulent vous licencier (life.ru).
De quoi ne pas parler avec des collègues. Histoire de vie (life.ru).
Crapaud du cœur. Comment bien offrir des cadeaux à votre patron (life.ru).
Spécialiste en psychodiagnostic opérationnel, profileur, expert en image. Auteur et animateur de séminaires, consultant en entreprise. Possède de l'expérience en gestion de marque.
Coach d'affaires certifié, spécialiste du psychodiagnostic opérationnel et de la gestion des impressions en communication commerciale et interpersonnelle. Profileur, expert en image, coach de carrière.
Spécialisation:
Profilage RH
Évaluation et adaptation du personnel
Construction d'équipe
Compétences générales
Compétences de gestion
Conseil en image
Spécialiste en communications efficaces, travaillant avec le comportement et les émotions. Praticien dans le domaine des négociations difficiles et du développement de la flexibilité dans le processus de communication.
Spécialiste en communications efficaces, travaillant avec le comportement et les émotions. Praticien dans le domaine des négociations difficiles et du développement de la flexibilité dans le processus de communication.
Sphère de compétences professionnelles :
Déterminer le modèle de comportement de l’interlocuteur.
Détecter les mensonges dans les négociations.
Déstabilisation de la position de l'interlocuteur, négociations difficiles.
Recruter des clients et agents potentiels.
Développement de l'intelligence émotionnelle et de la résistance au stress.
Travailler avec la pensée systémique et les compétences métacognitives.
Publications
http://delovoe.tv/event/V_Gosdume_predlozhili_rasshirit_vozmozhnosti_polucheniya_besplatnogo_visshego_obrazovaniya/
https://lenta.ru/news/2020/10/04/phrazi/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/content/201608171139-ti1d.htm/20191151753-ut81b.html/player/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/201608171139-ti1d.htm/2019124910-8tmAz.html
https://m.5-tv.ru/news/311770/pocemu-braki-porascetu-okazyvautsa-krepce-brakov-polubvi-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314439/aze-govorila-kakie-vyrazenia-provociruut-naagressiu-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314209/ulybka-nepravdiva-ekspert-ocenil-poslednee-foto-konkinoj-szenihom/
https://cont.ws/@sonofcont/1702190
https://smolensk-i.ru/society/speczialist-po-vyyavleniyu-lzhi-prokommentirovala-otvety-figurantov-dela-vlada-bahova_314858
https://www.kp.ru/daily/27235/4362213/?utm_campaign=internal&utm_medium=section_politi
Gestion des négociations: règles et techniques
• Différence entre les négociations et les autres types de communications.
• Compétences d'un négociateur.
• Algorithme de préparation aux négociations.
• Négociations de partenariat.
• Réunion d'affaires.
• Modèle universel de persuasion.
• Types d'influence.
• Argumentation et psychotypes.
• Des négociations difficiles.
• Gérer vos émotions et celles de votre adversaire.
• Comment se protéger des manipulations.
Compétences oratoires
• Introduction au cours. Pourquoi apprendre à parler en public?
• Préparation d'un discours: analyser l'audience et fixer les bons objectifs.
• Structure de la prise de parole en public.
• Préparation de l'orateur et du lieu de prise de parole en public.
• Techniques pour assurer le contact avec le public.
• Développer le contact avec le public et maintenir son attention.
• Options de discours: comment commencer votre discours?
• Problématisation de l'audience et argumentation dans la prise de parole en public.
• Réponses à des questions complexes et provocatrices.
• Motivation pour l'action et l'achèvement du discours.
Profilage. Connaissance du caractère
• Bases de la typologie, caractéristiques de la pensée humaine
• Types de personnages (tendance démonstrative, tendance agressive, tendance coincée, tendance sensuelle, tendance active, tendance créative)
• Types, essence et fondements de la formation de divers psychotypes du caractère humain
• Manifestations externes du psychotype (gestes, expressions faciales, style d'expression de soi, caractéristiques de présentation de soi)
• Objectifs et valeurs de personnes de différents psychotypes
• Technologies de correction du comportement de l'interlocuteur en fonction de la connaissance de son type de caractère
• Gestion des conflits en tenant compte du psychotype de l'interlocuteur
• Lien entre le type de pensée et le psychotype d'une personne
• Elaboration d'un profil de personnage basé sur les traits du visage
• Détermination du psychotype sur la base de matériel vidéo et photographique
• Erreurs et inexactitudes dans la détermination du psychotype
• Caractéristiques de la collecte d'informations pour déterminer le psychotype d'une personne
• Analyse des psychotypes de personnages célèbres, exemples vidéo
• Le problème de l'auto-analyse et de la capacité à réguler ses propres manifestations comportementales
• Travailler avec des combinaisons de psychotypes chez une seule personne
• Outils pratiques pour influencer les gens lors de la communication de groupe
• Moyens supplémentaires pour influencer les porteurs de divers psychotypes
• Exercices de développement post-formation de l'analyse et de l'observation du comportement de l'interlocuteur
Détecter les mensonges. Pouvoir de négociation
• Qu'est-ce qu'un mensonge. Pourquoi les gens mentent-ils? Formes et types de mensonges. Le point de congélation approximatif est le point à partir duquel commence la tromperie.
• Fréquence et profondeur de la respiration, de la déglutition, intensité de la transpiration et autres manifestations du système nerveux autonome qui doivent être prises en compte pour déterminer la vérité.
• Signes faciaux de tromperie. Microexpressions.
• Signes de falsification des émotions. Utiliser un programme de formation pour identifier les émotions.
• Le langage corporel (postures, gestes, localisation dans l'espace) et son interprétation.
• Signes verbaux (verbaux) de tromperie, modèles de discours.
• Les différences individuelles qui doivent être prises en compte lors de la reconnaissance des mensonges.
• Base de référence du comportement humain et de ses écarts.
• Différences dans les techniques de détection des mensonges selon le moment où l'interlocuteur sait/ne sait pas qu'il est suspect.
• Elaborer des questions ciblées pour tester des hypothèses.
• Détection de mensonges dans une conversation téléphonique. Détection de mensonge à partir d'un texte écrit. Erreurs et précautions dans la détection des mensonges.
• Analyse de matériel vidéo et photographique de discours de personnalités (hommes politiques et journalistes de télévision, artistes).
• Règles pour mener une conversation, enquête. La séquence de questions, les points de contact des intérêts et d'autres méthodes d'adaptation à l'interlocuteur.
• Algorithme pour améliorer la capacité de diagnostiquer les mensonges.