Comment fixer des objectifs ambitieux pour leur entreprise et chercher

« Mon entreprise se développe dans la bonne direction là-bas? Je mets les bons objectifs « - ces questions sont données par les entrepreneurs à différents stades de développement de leur propre entreprise. L'un des outils qui nous aideront à progresser par le système, peut être OKR (Objectifs et les résultats clés, «Objectifs et résultats clés») - un système de fixer des objectifs, développés dans l'entreprise Intel.

Sa principale différence des autres - flexibilité. De nombreuses entreprises prévoient de travailler l'année à venirEt se termine, il est plan d'obsolescence généralement sans espoir. OKR être agile-idéologie, dans laquelle le but et les résultats sont passés en revue régulièrement. Cela se produit généralement une fois par trimestre, mais de nombreuses entreprises adaptent le système pour eux-mêmes et d'introduire plus OKR hebdomadaire et annuel.

Système d'évaluation doit ancien employé d'Intel et capital-risqueur John Doerr. Aujourd'hui, cette technique est utilisée dans de nombreux IT-entreprises bien connues dont Google

Comment objectifs Google ensembles: OKR, LinkedInLe cadre de gestion qui propulsa sur LinkedIn pour une entreprise de 20 milliards de $, TwitterQu'est-ce que le PDG de Twitter appris de Google et d'autres.

, Vous devez commencer à travailler sur le OKR:

1. Commencer à préparer les employés à 3-4 mois avant la transition vers le nouveau système de planification, qu'il va plus facile. Organiser des réunions, séminaires en ligne, conseiller la documentation appropriée, et essayer de mettre en œuvre OKR au niveau de la culture d'entreprise.
2. Formulez objectifs.
3. Déterminer les résultats.
4. Surveiller la mise en œuvre et d'ajuster les objectifs.

Comment formuler des objectifs

Objectifs système OKR - un mémorable et une brève description de ce que vous voulez atteindre. Leur objectif principal - de contester l'équipe ou de l'entreprise.

Une autre caractéristique du système de R & D dans celui qui crée des objectifs et des résultats. à la différence de KPICe qui, en règle générale, établie par la direction, OKR peut se former et les artistes eux-mêmes. Cela encourage une plus grande initiative et l'implication dans les affaires de la société des employés de la base.

En outre, les objectifs doivent répondre à certains critères importants.

1. ambition

Il est important de maintenir un équilibre: l'objectif devrait être réalisable, mais pas trop simple. Imaginez ce que vous pourriez faire à la limite. Ce serait un grand objectif.

2. Clarté Irrévocabilité et

Tout est simple: être défini point final, qui doit être atteint. Essayez de vous assurer que objectif Il était une unité de combat indépendante, le mot d'ordre, qui ne nécessite pas d'explication.

une formulation ambiguë pourrait conduire à des conflits avec ceux d'autres employés. Par exemple, l'équipe A veut mettre à jour le site web UX: supprimer des éléments obsolètes, les couleurs et les boutons de changement. L'équipe B veut optimiser votre vitesse de téléchargement site et augmenter. Dans ce cas, les deux ont utilisé le libellé vague de « Améliorer le site », bien que par ce qu'ils veulent dire des choses tout à fait différentes. Pour les incohérences éviter, l'équipe a une valeur de but A « UX de mise à niveau du site » et l'équipe B - « Accélérer le chargement du site. »

3. court

Objectifs ne devraient pas être beaucoup. Si elle est petite démarrage de cinq personnes, on suffira. Par exemple, « Créer une application calculatrice avec AI et entrer dans le top Google Play best-seller » - n'est pas un bon objectif. Le meilleur choix serait de se concentrer sur le lancement du produit ( « Créer calculatrice d'application avec AI »), et après que, dans les prochains trimestres, se concentrer sur ses progrès.

Et même dans le cas d'une grande entreprise avec une structure complexe, essayez encore une fois de ne pas créer une cible supplémentaire. Si un trop grand nombre d'entre eux, la synchronisation entre les services et le déterminer qui fait quoi, laissera beaucoup de temps.

Comment formuler les résultats

Une fois que vous avez décidé sur les objectifs, vous pouvez prendre les résultats. Si les objectifs motiver et indiquer la direction générale du travail, les résultats devraient être aussi précis et mesurable. Ces outils et de mesures.

Ils sont également importants pour observer la modération: chaque cible peut être jusqu'à cinq résultats. Sinon, vous serez en vains efforts pour pulvériser. Par exemple, vous avez une boutique en ligne et que vous voulez améliorer email bulletin avec des offres aux utilisateurs. Vous mettez l'objectif ambitieux de « Tirer le meilleur parti liste de diffusion rentable en RUNET. » Dans ce cas, les résultats sont les suivants:

1. Agrandir les lettres jusqu'à 70 facilité d'ouverture%.
2. Augmenter les ventes avec chaque envoi à 20 000 roubles.
3. Augmenter le nombre d'achats dans chaque bulletin d'information à 50.
4. Pour gagner la compétition « La plus rentable la distribution Runet».

Dans les principales conclusions ont également plusieurs critères importants qui doivent être pris en compte.

1. mesurabilité

Pas de chiffres - pas de résultat! Si dans la préparation des objectifs plus abstraits modèles sont possibles, la formation des résultats est inacceptable.

2. confirmabilité

Le résultat doit d'abord être réalisable. Si vous ne pouvez pas dire avec confiance que à un moment donné, vous avez atteint le désiré, puis à Fielding ce résultat n'a pas de sens.

3. densité

Un résultat - une métrique. Si vous essayez de faire le libellé de tout dans le monde, rien de bon ne sera pas.

Comment suivre les performances de OKR

Les résultats sont surveillés sur un court réunions - l'enregistrement. Ils ont lieu sur une base hebdomadaire ou mensuelle et durent environ 30 minutes, en fonction des tâches et les spécificités de l'entreprise.

Il existe de nombreux formats de ces réunions. Vous pouvez rencontrer le personnel personnellement, si tous sont dans la même ville, ou la vidéoconférence avec Skype ou Google Hangouts. Toutefois, l'enregistrement tout suivi d'environ une formule:

1. Rapport sur les progrès accomplis. Comment disposer d'indicateurs OKR dès le début ou le dernier enregistrement.
2. La confiance dans la réalisation. Le personnel donne une vision approximative, si elles seront en mesure d'atteindre les résultats ci-dessus.
3. Les obstacles. Les facteurs externes et internes qui peuvent ralentir ou ralentir le OKR.
4. Initiative. Quelles mesures l'équipe peut prendre pour accélérer ou faciliter la réalisation des résultats.

Pour le trimestre a eu lieu le check-in-dernière réunion: chaque équipe fera rapport sur les résultats et évalue succès et les échecs. OKR de sa philosophie implique l'ambition, par conséquent, d'atteindre les objectifs de 70% est considérée comme réussie. Si un employé ou d'un service pour compléter la tâche à 100%, il est probable qu'ils étaient trop simples. Par conséquent, lors de la planification d'un nouveau quartier pour être augmenter de manière significative la barre.

De plus, si vous n'êtes pas l'une des principales conclusions, l'objectif ne doit pas être considérée comme atteinte.

conclusion

OKR - un outil que les entreprises d'aide à organiser et synchroniser les processus. En dépit du fait qu'il a popularisé les géants de l'IT comme Intel et GooglePersonne n'interdit l'utilisation de la méthode dans les entreprises qui ne sont pas liées à la technologie.

Mais ne OKR pas traiter comme une baguette magique, avec une vague dont tout sera réglé par lui-même. Il est plutôt un exercice professionnel ou d'un tournevis électrique coûteux, qui fonctionne comme prévu que dans les bonnes mains. Le succès dans l'utilisation du système dépend de la façon dont vous la porterez jusqu'à le personnel et mis en œuvre dans l'organisation.

Pour rendre le travail de OKR est plus pratique, vous pouvez également utiliser:

• spécial modèle pour «Feuilles de calcul Google";
• Service Coda, que nous avons récemment écrit;
• l'application de gestion de projets Trello.

En outre, si vous êtes intéressé par ce sujet, vous pouvez lire le livre de John Doerr "Mesurer le plus important» Et plus voir webinaire Google.