Que faire si je ne parviens pas à déverrouiller mon téléphone? - Pirate de la vie

Cette question a été soumise par notre lecteur. Vous aussi peut tu posez votre question à Lifehacker - si elle est intéressante, nous y répondrons certainement.

Dmitry Sazhko

L'auteur de Lifehacker.

Il existe deux façons de résoudre le problème.

Restaurer l'accès à votre compte

Tout d'abord, essayons de récupérer votre compte Google. Pour ce faire, ouvrez celui-ci formulaire de récupération et entrez votre numéro de téléphone ou votre e-mail de sauvegarde. Cliquez ensuite sur "Suivant" et suivez les instructions.

Si cela fonctionne, vous pouvez retrouver l'accès à votre compte, même si vous ne vous souvenez pas de l'adresse Gmail. Si tel est le cas, Google vous rappellera votre nom d'utilisateur et vous aidera à réinitialiser votre mot de passe.

Si rien n'a fonctionné, cela signifie que vous n'avez pas entré votre numéro de téléphone ou votre adresse de secours dans votre compte Google et que vous l'avez perdu. Dans ce cas, passons à la deuxième option.

Réinitialiser les paramètres du smartphone

Vous pouvez réinitialiser votre smartphone aux paramètres d'usine, puis créer simplement un nouveau compte Google et y associer votre téléphone. Malheureusement, dans ce cas, vous pouvez dire adieu à vos données dans la mémoire du smartphone. À moins, bien sûr, que vous n'ayez pas configuré le chargement automatique photos vers le cloud.

Éteignez votre smartphone en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé. Appuyez ensuite pendant 10 à 15 secondes sur l'une des combinaisons suivantes pour ouvrir le menu de démarrage:

• Touche de réduction du volume + bouton d'alimentation (la combinaison la plus courante).
• Touche d'augmentation du volume + bouton d'alimentation.
• Touche de réduction du volume + bouton d'alimentation + touche d'accueil.
• Touche de réduction du volume + touche d'augmentation du volume + bouton d'alimentation.

Si aucune des combinaisons ne fonctionne, recherchez sur Internet les instructions de réinitialisation correspondant au modèle de votre appareil.

Après avoir appuyé sur les touches, le menu de service apparaît à l'écran. Sélectionnez Récupération, puis Effacer les données (ou Réinitialisation d'usine). Le téléphone retournera à l'état d'usine et vous pourrez le configurer à nouveau.

Mais les smartphones modernes vous demandent souvent les données du compte Google précédemment lié, même après la réinitialisation. Vous pouvez également essayer de contourner cette limitation, mais pour cela, vous devez connaître le modèle spécifique du smartphone.