7 conseils pour communiquer dans les messageries instantanées avec des collègues

Ce texte contient les règles acquises au cours d'années de travail de messager. Vous pouvez épingler ce lien dans les en-têtes de toutes vos discussions de travail, l'ajouter à votre intégration d'entreprise ou simplement l'envoyer à des collègues afin qu'ils aient toujours quelque chose sur quoi s'appuyer lorsqu'ils enseignent aux nouveaux arrivants.

Présentez-vous au premier contact

S'il s'agit de votre premier contact, vous devez vous présenter et écrire de quoi vous parlez. Par votre nom dans le messager, il n'est peut-être pas évident de savoir quel est votre nom, et il est gênant de demander à nouveau à l'interlocuteur.

Si vous avez commencé à communiquer avec une personne dans un canal (par exemple, par téléphone) et continuez dans un autre (par exemple, dans un messager), au début de la communication, vous devez vous rappeler qui vous êtes et sur quel problème .

Idéalement, dans le messager de travail, vous devez définir un tel nom afin qu'il soit immédiatement clair qui vous êtes - Olga, Ivan ou Maria, et non Hölga, iOne ou Mary Løve.

Diviser le message en parties sémantiques

Il existe deux extrêmes dans la division des messages en parties: un mot par message ou une "toile" de texte.

Faites-le au milieu: dans un message, il devrait y avoir une pensée, une question ou une phrase. Imaginez qu'une personne doive balayer un message et y répondre spécifiquement.

Restez dans le sujet

Dans les discussions de groupe, écrivez sur le sujet qui est fixé dans le titre de la discussion. Si vous avez besoin de discuter d'un sujet différent avec ces mêmes personnes, créez un nouveau chat. Ne discutez pas d'un nouveau sujet dans un ancien chat.

Cela est nécessaire pour que plus tard parmi les chats, vous puissiez trouver votre conversation. Lorsque de nombreux sujets sont abordés en parallèle dans un chat, c'est l'enfer.

Discuté - corriger

Si vous discutez d'un projet avec de nombreuses options, écrivez un message récapitulatif à la fin de la discussion sur ce sur quoi vous vous êtes mis d'accord. Si possible, sécurisez-le ou marquez-le visuellement.

Imaginez qu'une personne qui n'a pas participé à votre discussion devra travailler sur les résultats de vos accords. Comment peut-il comprendre exactement ce sur quoi vous vous êtes mis d'accord? Imaginez à quel point il lui sera difficile de lire un kilomètre de votre bavardage afin de comprendre quoi faire maintenant.

Besoin d'une réponse - contactez

Dans une discussion de groupe, supposez que personne ne le lit. Si vous avez besoin de la réaction d'une personne en particulier, contactez-la par pseudo pour qu'une notification apparaisse.

Il est préférable de répondre aux messages via la fonction "Répondre", et pas seulement en suivant votre message. Imaginez que la personne à qui vous répondez est passée à un autre chat et qu'à son retour, votre réponse sera déjà perdue.

Voix - avec permission et portions

Vous pouvez envoyer des messages vocaux si vous avez un accord avec le destinataire à ce sujet. Si vous ne l'avez pas encore, vous devez vous le procurer. Demandez si la personne serait à l'aise d'écouter la voix. Habituellement, les gens diront: « Oui, pas de problème.

Golosovuhi enragé quand ils sont envoyés sans demander. Et doublement - lorsqu'ils sont envoyés sans autorisation à des étrangers.

Au lieu d'une seule voix longue, prononcez plusieurs voix courtes, en les divisant par sujet.

Rien de bon n'est écrit après 21 heures.

Si vous vous retrouvez dans une conversation professionnelle après la fin de "Goodnight Kids", vous n'êtes probablement pas dans la meilleure forme mentale. Et vos collègues, encore plus.

Si possible, ne menez pas de discussions de travail dans les salons de discussion la nuit, le week-end, les jours fériés. La nuit est pour dormir. Les vacances sont faites pour se détendre. La tête des gens ne fonctionne pas bien la nuit. Le week-end, les gens veulent se détendre, mais ce n'est pas tout. Quand un gars animé commence à discuter avec tout le monde après les heures, il agace tout le monde, mais si vous ne vous impliquez pas dans la conversation, c'est comme si vous manquiez quelque chose d'important. Ne soyez pas ce genre de personne.

Si vous voulez vraiment envoyer des messages la nuit ou le week-end, définissez l'envoi différé.